Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. B.
07/11/2023

Quiero reembolso

Hola buenas, resulta que el 5 de noviembre compre 3 entradas para ver la F1 de 3 días en el circuito de Barcelona. Mirando por las webs y viendo reseñas resulta que esta página no es de fiar por qur resultan que te venden entradas duplicadas, entradas que solo son para el parking del circuito y por eso y porque me encuentro en el plazo de 14 días que estipula la ley quiero la cancelación de dichas entradas y el reembolso íntegro. He habierto una disputa en PayPal donde todavía no han contestado a los mensajes que les he enviado. También les he enviado un correo electrónico y no he obtenido respuesta. Me siento engañado y es un fastidio no poder disfrutar del momento.

Resuelto
A. A.
07/11/2023

No puedo cancelar mi suscripción

Hola. Me quiero dar de baja en el servicio premium y eliminar mi perfil. He intentado hacerlo desde ajustes y cuando intento eliminar cuenta me dice que no es posible. He visto por internet un montón de quejas porque hacéis imposible cancelar la suscripción y seguís haciendo los cobros

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S. F.
07/11/2023

COBRO DE ENTRADAS NO RECIBIDAS

Hola, la semana antes del concierto de Madona en Barcelona (2de noviembre 2023) intenté comprar entradas mediante la plataforma viagogo. Durante la tramitación de la compra hubo un fallo y no las pude comprar y no fui al concierto. Ayer 6 de noviembre vi en el recibo del banco que me habían cobrado 308,82 de viagogo event. Nunca recibí las entradas, ningún mail, ni ningún mensaje de que disponía de ellas. Quiero reclamar que me devuelvan el dinero pero no puedo ponerme en contacto con Viagogo porque se necesita número de referencia de la compra y claro, no la dispongo. Que puedo hacer?

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R. S.
07/11/2023

Problema con las entradas

Hola realice un pedido todo correcto se me cargó en la tarjeta de débito y según se cargó dio un problema y no me entregaron las entradas.Entro dentro de la página y el pedido aparece pero sale como cancelado pero han realizado el cobro del pedido

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R. M.
07/11/2023

facturas sin iva

He estado contactar con ellos de innumerables formas pero no hay modo, siempre me envían facturas sin IVA de los servicios que he contratado con ellos como el hotel, me obligan continuar con el servicio prime hasta que acabe el año y no me emiten ni un factura con IVA, algo totalmente ilegal

Resuelto
J. Y.
07/11/2023
Hostería de Torazo

Error con la confirmación de la reserva

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de septiembre se procedió a realizar por email una reserva para la noche del 12 de octubre al 13 de octubre debido al error en la página de reservas que no permitía realizar dicha reserva. Se realizó todo el trámite salvo la recepción de la confirmación de dicha reserva. Debido a no recibir dicha confirmación, procedí a realizar otra reserva por medio de la página Booking.Por motivos personales no pude realizar el viaje previsto y procedí a cancelar dicha reserva, la de Booking. El día indicado, 12 de octubre, recibo una llamada de ustedes indicando que no he acudido, a lo cual les indico que realicé la cancelación con tiempo suficiente. Me indican que tengo otra reserva y al no acudir me cobran la estancia.SOLICITO me sea devuelto el importe cobrado (179€) al no haber recibido la confirmación de dicha reserva y entiendo que es un error por su parte, no por la mía.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. J.
07/11/2023

Problemas con la cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un error en la app compré unas entradas en un día diferente al que quería. Querría cancelar las entras y que me reembolsasen mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

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B. O.
07/11/2023
GRUP CONFITERIA - CAFE DEL CENTRE

Maltrato a cliente - Cafe del Centre

Estimado responsables del restaurante café del Centre.El Viernes 3/11/2023 sobre las 22:00 de la noche, experimenté un trato inaceptable por parte de un trabajador de su establecimiento. Inexplicablemente fui echado de manera desagradable al pedir una mesa para 5. Esta desagradable persona increpó a mis amigos con frases como venga señor para fuera, y con palabrería como venga venga que si empujándonos hacia fuera. Cabe decir que fue otro de sus compañeros muy amable que antes de entrar nos recomendó (aunque lleno) pedir mesa, ya que él se disponía a salir del local.Después de tal maltrato, no dude en retornar al local para poner mi reclamación al responsable del establecimiento pero de nuevo y aun mucho peor fui increpada, echada y hasta finalmente forcejeada con la puerta de entrada, la cual tuve que apartar con mis propias manos. Este comportamiento es inaceptable, denunciable y refleja gravemente el estado de este negocio que no cumple con las expectativas que se esperan de un establecimiento de su reputación.Mi objetivo al presentar esta queja no es solo expresar mi insatisfacción, sino también destacar la importancia de mantener un ambiente seguro y respetuoso para los clientes. Como consumidor, espero ser tratado con cortesía y respeto en cualquier establecimiento que elija visitar. Y además al que elijo felizmente pedir una mesa para cenar, de buenas maneras y con buenas intenciones (como haría cualquier persona normal un Viernes por la noche en un paseo amigable).Es importante destacar que, vamos a proceder a presentar una denuncia ante la policía puesto que disponemos además de testigos que estuvieron presentes en el altercado.Quedamos a la espera de una respuesta de su parte y confiamos en que tomarán las medidas necesarias para rectificar esta situación.Atentamente,BO.

Cerrado
A. B.
07/11/2023

No emiten factura

Solicité diversas veces la emisión correcta de la factura e edreams se niega a corregirla. Incluso me admitieron por email que la factura enviada estaba equivocada pero continuan con su negativa a enviarme la factura correcta.

Resuelto
A. V.
06/11/2023

No tengo confirmación de mi reserva

Reserve un vuelo con rumbo de Bilbao a Fuerteventura ,me descontaron de mi tarjeta de crédito el importe pero no tengo email de confirmación ni id de la reserva.Hablar con ellos es imposible y mucho menos mandarles mail o chatear.Contrate hasta el seguro,pero no tengo medio de demostrarlo porque no tengo la confirmación.No lo pude hacer desde mi dispositivo en el cual tengo el login de rumbo y lo hice desde un dispositivo anónimo.

Cerrado

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