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REEMBOLSO DE DINERO POR CANCELACIÓN POR FUERZA MAYOR DE ERUPCIONES VOLCÁNICAS

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. D.

A: EDREAMS

21/11/2024

Adjunto en formato pdf, escrito argumentando nuestra reclamación de fecha 21 de noviembre de 2024

Mensajes (2)

EDREAMS

A: J. D.

22/11/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 3937154:195447

EDREAMS

A: J. D.

04/12/2024

Buenos días Juan Te informamos de hemos revisado los datos de tu reserva y hemos podido comprobar que contrataste la Garantía de cancelación por cualquier motivo que ofrece eDreams. Por este motivo y teniendo en cuenta que realizaste la solicitud antes de la salida del vuelo, hemos procedido a la devolución del 80% del valor de la reserva, de acuerdo con las condiciones de dicha póliza. En documento adjunto encontrarás el comprobante de las 2 transacciones realizadas que suman un importe total de 1031.92 EUR. Por último, te agradeceríamos que marcaras la reclamación como resuelta cuando recibas los fondos. Recibe un cordial saludo eDreams - Travel Experience Team 3937154:195447

Asistencia solicitada 10 diciembre 2024

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