Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando 3 años por los reembolsos 3383441 y 3382804. SOLICITO respuesta rapida. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado darme de baja en mi cuenta de eDreams Prime pero no me ha dejado hacerlo desde la aplicación en el móvil ni desde el odenador siguiendo las instrucciones a pesar de que la web me ponía que sí se podía SOLICITO que me dén de baja en eDreams inmediatamente y que me hagan un reembolso de la cantidad que me cobraron en mi última renovación de la cuenta, a fecha del 13 de julio Atentamente.

Hola, realicé la reserva de unos vuelos a través de la página eDreams para viajar a Tenerife del pasado 8 de julio al 15 del mismo mes. Durante la reserva se ofrecía la posibilidad de pagar 23€ más por pasajero para poder optar a una maleta de hasta 10 kg en los vuelos (no especificaba nada más) y además embarque prioritario. Lo segundo no me importa, pero tras realizar la reserva y el check in, al llegar al aeropuerto y pasar el control para subir al avión ¿cuál fue mi sorpresa? Resulta que eDreams no había validado dicha compra como tocaba y nos obligaron a pagar desde Vueling, empresa a la que también denunciaré, la aberrante cantidad de 180 euros para facturar las 3 maletas. De haber sabido esto no habríamos ido con 3 maletas ya que a la vuelta sí se contemplaban dichas maletas en cabina. ¿Qué sentido tiene ofrecer una ampliación para llevar las 3 maletas únicamente a la vuelta? Solicito el reembolso de dicha cantidad de dinero (180€) y de no ser así, demandaré por vía judicial por daños y perjuicios, pues nos hicieron empezar el viaje con muy mala sensación y fue un golpe emocional al sentirme estafado y engañado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 29/7/23 hice una reserva a través de vuestra pagina web, con un enlace de Edreams Prime, se me hizo un cargo en cuenta de dicha reserva, me llego un mail de confirmación, pero no aparece la reserva en ningún lado. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una reserva en la aplicacion de Edreams para un hotel en Londres, GB, por 4 noches, desde el 4 de julio 2023 al 8 de julio 2023 (numero de reserva 12054478901) . Contraté el hotel sugerido por la aplicación como oferta estrella para Londres, llamado Cove - Centrum, ubicado en Grote Marktstraat, 46, London, GB por 763,38 € , tal como dice el email de confirmacion que recibí despues de realizar la reserva. Al llegar a Londres la noche del 4 de Julio, me guié por la ubicacion del hotel indicada en el mapa de la aplicacion Edreams, y de esa forma llegué al Hotel Cove que se encontraba en el distrito bancario de la Citi de Londres. El problema fue que el hotel no tenia mi reserva, y cuando le mostré la reserva en mi telefono a la persona en recepcion, me indicó que el hotel que Edreams habia reservado estaba en realidad en La Haya, Paises Bajos, y que seguramente era un error de la plataforma porque ya le habia pasado lo mismo a otro pasajero la semana anterior. Esa noche Edreams no me dio ninguna solucion, tuve que conseguir otro hotel para mi y mi hija a media noche por mi cuenta, y luego contratar otro hotel mas caro para las siguientes 3 noches, mientras que Edreams me cobró los € 763,38 del hotel de Paises Bajos que reservó por error. Reclamé a través de la aplicación, conversando con 4 agentes distintos, y me contestaron finalmente por email que no me podian devolver el dinero porque no me había presentado a tiempo en el hotel de de la Haya, Paises Bajos, cuando lo que yo reservé fue un hotel en Londres, Inglaterra !!! El hotel que reservé era en Londres, GB, lo que queda registrado de manera indiscutible en el email de confirmacion que envia Edreams cuando tomé la reserva. Tambien tengo video y fotos de la pantalla de mi telefono que dan cuenta del error de geolocalizacion que tenia la plataforma en ese momento. Hice un reclamo por escrito al email que indican en la aplicación, pero no he recibido respuesta con la solucion. Espero como minimo que me devuelvan el dinero completo de la reserva y que ademans me indemnicen por el sobre costo que tuve que pagar por no tener hotel y por las molestias y tiempo perdido que el error de Edreams me ha causado. Por otra parte, actualmente Edreams ya corrigió el problema en su plataforma, el hotel de mi reserva aparece ahora en la Haya y no en Londres, por lo que claramente tienen que estar al tanto de lo ocurrido, sin embargo no me han respondido ni devuelto mi dinero

Buenos Dias, He hecho una reserva el dia 8 de marzo de 2023 con edreams de un vuelo Madrid / Marsella / Argel con un numero de reserva 11241279722el primer vuelo (IB3388) de Madrid hasta marsella con la aerolínea Iberia ynumero de reserva JP5LK al nombre de Rabah Mezianiel segundu vuelo (VY7991) de marsella hasta Argel con numero de reserva AG33UW al nombre tambien de Rabah Meziani. los dos vuelos fuen anulados debido a la huelga en francia el dia 08/03/2023. las aerolineas han confirmado el reembolso por correo de las dos reserva la misma semana.edreams me ha dicho que debo esperar al menos 03 meses para recibir el dinero, y despues nada. hasta hoy estoy abriendo casos para edreams me dicen que todavia no han recibido confirmacion de las aerolineas aunque tengo la confirmacion que las aerolineas procedieron al reembolso.Que debo hacer ahora para recibir mi dinero?Adjunto las confirmaciones de las reservas y tambien las confirmaciones de las aerolineas para el reembolso

Hola, He hecho una reserva con Edreams para un viaje que consta de un vuelo de ida con Vueling y otro de vuelta con Ryanair.Resulta que después del registro, pago y demás, sin haberlo específicado en ningún sitio de la web de Edreams, ésta no tiene derecho a “vender” vuelos de Rayanair. Ya que recibo un email de Ryanair diciendo que han recibido una reserva a mi nombre de un tercero (edreams) con el cual ellos no tienen ningún acuerdo, ni edreams tiene derecho a vender en su nombre, por lo tanto mi reserva no está vigente/ confirmada y que por lo tanto debo registrarme con ellos (Ryanair) y esperar a que ellos me verifiquen para tener la reserva y posteriormente acceso al check in, cosa nada fácil, ni rápida, y que casi te obligan a pagar determinadas cuotas para que el trámite se efectúe correctamente y sino esperar hasta 7 días a que ellos te den una respuesta, además todo esto en inglés.Es por lo tanto que creo que Edreams está obrando fraudulentamente y en defecto de los consumidores, espero que esto se erradique para que así nadie más pueda caer en este engaño, posibles gastos extra o incluso cancelaciones o pérdidas de vuelo.

Hola, realicé una reserva en Wiber rent a car y me registré con esta compañía pero no llevé a cabo El renting del coche porque no tenía número de vuelo y me cancelaron la reserva y pedí la devolución del cargo de 54,60 euros. En mi tarjeta aparecía El MISMO cargo a través de edreams www.billinfo.esEn El MISMO día se cambió El susodicho cargo por otro de 54,99 euros que coincide con la suscripción por un año a edreams prime. Ruego la devolución de dicho cargo ya que se hixo en contra de mi voluntad.

Hola buenas,cuando estuve mirando un vuelo me baje la aplicacion de edreams.Me coji un vuelo y lo page.Yo no contrate ningun edreams prime.Hoy 4 de agosto miro los movimientos en el banco y resulta que veo que me han quitado 64,99 euros de edreams prime cuando yo no he contratado nada.Me pongo a llamar un buen rato para reclamar mi dinero y nadie me dice nada.Gracias y a ver si podeis ayudarme ya que no soy el unico que a tenido este mismo problema.Muchas gracias.

Tenía un vuelo hoy 6/8/2023,confiada que hasta dos horas antes pueden enviarte las tarjetas de embarque,pero no a sido así,eDreams que es la plataforma donde compré los billetes me dice que contacte con la aerolínea y en rayanair me dicen que lo compré mediante ellos,que eDreams son los únicos responsables de enviarlas,me han cobrado 66€ en el aeropuerto