Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha reembolsado todavia un pedido que hice en Agosto del 2024 y que nunca me llegó. SOLICITO: Reembolso pedido Nº 698297862 cancelado el 11/10/2024. All zone asigna al reembolso una referencia Numero 698297862. Desde el 11/10/2024 sigo esperando el reembolso. All ZONE notifica con notas generales que "verifique con mi entidad financiera" la devolución por un importe 114,08 pagado por la compra de dos auriculares. Veo decenas de casos como el mio: estamos ante un proceso sistemático, general y deliberado por parte de ALLZONE de retrasar los pagos sobre la base de que nadie actúa para poner freno a un abuso contra los consumidores por parte de una empresa que aprovecha los resquicios legales para burlar las normas de comercio electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Jose, Según nuestros registros, el reembolso correspondiente a su pedido cancelado ya ha sido procesado y enviado a su entidad financiera. Entendemos su frustración y preocupación, y queremos asegurarnos de que esta situación se resuelva a su satisfacción. Procederemos a revisar su caso con el departamento correspondiente para confirmar que no haya habido ninguna incidencia en la transacción. Le mantendremos informado de cualquier novedad. Estamos comprometidos a resolver este asunto lo antes posible y lamentamos profundamente cualquier inconveniente ocasionado. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 17 de noviembre de 2024 23:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ya he recibido el reembolso