Últimas reclamaciones

Yo Maribel, era socia hasta la fecha 28/01/2026, del CEM Guinardó (Gimnasio). Yo iba al gimnasio, dos veces en semana, a las clases dirigidas de las 14:30h a 15:30h. Cuando me inscribí en el gimnasio, informé que por mi horario de trabajo, no podría realizar las clases enteras, sino que tendría que salir un poquito antes, para poder llegar al trabajo. El centro me comunicó que no había ningún problema y que el único requisito era que una vez pasados 5 minutos del comienzo de la clase, no se podía entrar. Aún así, el primer día de clase, informé a la monitora y no me puso ningún impedimento. Pasados un año y unos meses, voy como siempre, un martes a realizar mi clase de Pilates y la monitora me comenta que si entro no puedo salirme de la clase hasta su finalización, porque desde dirección, se lo han prohibido. En ese momento intento hablar con dirección, que no es posible y dejo mis datos para que se pongan en contacto conmigo. Al día siguiente, me llama el coordinador del centro, Jorge y me indica que según normativa, las clases se han de hacer al completo y que por tanto, no puedo salir antes. A dicha respuesta, me presento en el centro y reclamo la normativa, ya que en ningún momento he sido informada de esto. Con la normativa en mano, compruebo, que efectivamente, no existe esta clausula en ningún sitio. (adjunto normativa del centro) Por tanto, reclamo daños y perjuicios por el trato recibido, ya que es completamente injusto, que me tenga que dar de baja, porque no puedo hacer las clases que yo quiero hacer, por una normativa que no existe y de la cual nunca se me ha informado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los servicios contratados en el establecimiento The Beauty Bar Atelier, perteneciente a la mercantil The Eye Lash Atelier, S.L., situado en la calle Calvet, nº 7, C.P. 08021, Barcelona. El día 19 de noviembre de 2025, su empresa me informó de la posibilidad de adquirir una nueva tarjeta prepago, a la que se le asignó el número 3ACF928E. Procedí a la compra de una tarjeta por importe de 200 € (doscientos euros), utilizando posteriormente un único servicio por valor de 36 € (treinta y seis euros), quedando a mi favor un saldo pendiente de 164 € (ciento sesenta y cuatro euros). Posteriormente, a través de sus canales de comunicación, su empresa indicó públicamente que las personas que dispusieran de bonos, tarjetas prepago o importes pendientes recibirían una solución para la devolución del dinero o para la utilización alternativa del importe abonado. Siguiendo dichas indicaciones, me puse en contacto con la empresa a través de Instagram, WhatsApp, correo electrónico y vía telefónica, sin haber recibido respuesta efectiva por ninguno de estos medios hasta la fecha. En la actualidad, el establecimiento figura como cerrado y sus canales habituales de comunicación no ofrecen atención al cliente, por lo que no se me ha proporcionado ninguna solución respecto al importe pendiente de 164 € (ciento sesenta y cuatro euros) previamente abonado. En consecuencia, me encuentro en una situación de perjuicio económico derivada de la imposibilidad de disfrutar de un servicio ya pagado o de obtener la devolución del saldo no consumido. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe pendiente de 164 € (ciento sesenta y cuatro euros), correspondiente al saldo no consumido de la tarjeta prepago adquirida, 2. Subsidiariamente, una solución alternativa equivalente, debidamente acordada y comunicada por escrito. Asimismo, solicito una respuesta en un plazo razonable. En caso contrario, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos oficiales de consumo y, en su caso, a ejercer las acciones legales que pudieran corresponder. Sin otro particular, atentamente,

Hola: llevo desde noviembre 2025 raclamando a Mediamarkt que me arregle un lavavajillas, en garantia, que pierde agua y jabón. No lo puedo usar, he estado en la tienda ya varias veces, llamado por teléfono, escrito raclamaciones y nada. Exijo que actuen ya: o me lo arreglan o me dan uno nuevo. Es una empresa alemana macarra. Atentamente Manuela Estévez coto

Estimados/as señores/as: El día 30 de julio de 2025 di un parte por una humedad en una bajante de mi segunda vivienda. El fontanero que vino hizo una reparación temporal de la bajante que provocaba la humedad, echando silicona que no tardó en volver a gotear y tardó bastante tiempo en volver a hacer la sustitución del tubo PVC de la bajante. Aunque se tardó mucho en la reparación, sí que fue antes de lo que se indica en el estado del parte en la documentación online en la que pone que la reparación de fontanería ha sido el 12 de diciembre de 2025. En ese plazo pueden constatar múltiples llamadas mías para que acudiesen a realizar la reparación, llamadas que quedaron grabadas. Incluso visité las oficinas para intentar que me diesen una solución. A día de hoy y una vez realizada esta reparación de fontanería, sigo pendiente de la reparación de albañilería que sería cerrar la mocheta con pladur y pintar la zona dañada por la humedad. Se lo he comunicado en varias ocasiones, que siguen pendientes los trabajos y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. También he puesto una reclamación en la dirección de correo que tienen a disposición reclamaciones@mutua.es el 15 de enero y tampoco he recibido respuesta. El parte lleva abierto más de 6 meses sin solucionarse. SOLICITO: se proceda a la subsanación inmediata de las deficiencias expuestas. Aporto foto actual de la situación en que se encuentra la zona de la avería. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de diciembre de 2025 adquirí en su página web [farmaferoles.es] el producto "Mabolipid" Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - E-mail de recepción por parte de la farmacia (23/12/2025) - E-mail de respuesta tras varios intentos de contactar (14/01/2026) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente

Buenas, tenía tres billetes comprados para el 10 de febrero, el 22 de enero llamo a iberia para saber si por cancelar un billete me dan reembolso, me dicen que no que solo los gastos(son 44€) le confirmo el nombre de la persona del billete que me interesaría cancelar, me dicen que en tres días me enviaran un correo con lo que me devolverían, porque ella no lo sabe, que cuando me llegue el correo y vea de cuanto es el reembolso, que llame si me parece bien para confirmar la cancelación del billete. El 27 de enero me llega el correo y es de 44€, no llamo. Hoy 28 de enero recibo un ingreso de iberia. Llamo para ver si han cancelado el billete, me dicen que si (sin yo haber confirmado la cancelacion) y para rematar han cancelado el billete de otra persona que no era, la única solucion que me dan es que compre otro, y no está bien cuando yo no he tenido el error, lo tienen ellos. ¿Que puedo hacer y encima el viaje es 13dias? Y comprar otro esta al doble de precio

Estimados/as señores/as: En fecha [14/01/2026] adquirí en su página web [ el https://farmaferoles.com/]producto [Nutrof Omega 60 cápsulas nuevo tamaño] Han pasado [.] días y no lo he recibido. 14 Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el pasado 23/10/25 hice la devolución 1YL09QP9KXY8 donde iba un paquete de MANGO por error, ya que la persona de GLS se llevó el paquete de MANGO aunque no le admitiese el paquete. Tras muchas llamadas y WhatsApp, tanto a GLS como a ZARA, me llaman desde Zara el 26/11/25 indicándome que el paquete de MANGO estaba en su almacén y en una semana me llegaría a casa. Eso nunca ocurrió y tras muchas llamadas y WhatsApp nuevamente, en este mes de enero me indican que tienen el paquete de MANGO pero no saben cuando me lo enviaran si dentro de 1 mes, 2 meses o no saben cuando (respuesta telefónica tal cual). Sigo esperando... Todo esto conlleva la pérdida de la devolución de MANGO de 175 euros por pasarse el periodo de devolución en varios meses.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones ARVAL SERVICE LEASE, S.A. Me dirijo nuevamente a ustedes a fin de formular un segundo reclamo formal, ante la persistencia de las incidencias ya denunciadas, la falta de solución efectiva y la ausencia total de respuesta por parte de Arval. HECHOS 1. El vehículo objeto del contrato se encuentra inmovilizado en taller desde el día 15 de diciembre, sin que a la fecha haya sido reparado ni puesto nuevamente a disposición, por falla estructural de un vehiculo en garantia. 2. El taller autorizado ha confirmado que el vehículo continúa presentando fallos y que se encuentran a la espera de instrucciones por parte de Nissan, sin plazo concreto de resolución. 3. Hace una semana y media me puse en contacto telefónico con su servicio de atención al cliente, donde se me indicó que el caso sería escalado, dado que no había recibido respuesta alguna a mis reclamos anteriores. 4. A día de hoy, no he recibido llamada, ni solución efectiva por parte de Arval. 5. Pese a la imposibilidad total de uso del vehículo durante más de un mes y medio, se me continúan cobrando íntegramente las cuotas del contrato, generando un perjuicio económico grave y continuado. Soy conocedora de que el contrato menciona que Arval no se hace responsable de los defectos atribuibles al fabricante (Nissan). No obstante, dicha cláusula no exonera a Arval de su obligación principal como arrendador en un contrato de renting, que es garantizar el uso efectivo del vehículo durante la vigencia del contrato. La privación prolongada del vehiculo, sin alternativa funcional ni solución efectiva, constituye un incumplimiento del contrato. Asimismo, informo que ya he formulado el correspondiente reclamo ante el organismo de Consumo.. SOLICITO FORMALMENTE 1. Una respuesta inmediata y por escrito sobre el estado del expediente. 2. Una solución efectiva y urgente. 3. La regularización y/o devolución de las cuotas cobradas durante el periodo en que el vehículo ha permanecido inmovilizado, ya que no ha sido por mal uso del vehiculo, sino por fallos estructurales desde inicio del contrato. 4. La resolucion del contrato sin penalizacion. Espero respuesta Atentamente, Soledad Vizzarri Telefono: 643686617

A quien corresponda, Me pongo en contacto con la OCU para solicitar asistencia y dejar constancia de una práctica que considero abusiva por parte de la empresa de alquiler de vehículos Goldcar Spain S.L.U. El pasado 21/01/26, alquilé un vehículo en el aeropuerto de Valencia (Citroën C3, contrato nº 28599327). El vehículo fue utilizado durante aproximadamente seis horas. A la devolución, el coche fue inspeccionado presencialmente por un empleado de Goldcar, quien no señaló ningún daño ni formuló reserva alguna, dando por finalizado el alquiler y aceptando el vehículo como correcto. Sin embargo, aproximadamente 30 minutos después de abandonar la oficina, recibí una comunicación imputándome un supuesto daño en una llanta, acompañada únicamente de una fotografía, sin prueba de fecha, de autoría ni de que dicho daño se produjera durante mi periodo de alquiler. Este supuesto daño fue “detectado” con posterioridad a una devolución ya validada. He presentado oposición formal dentro del plazo indicado por la empresa, rechazando expresamente la imputación y cualquier cargo asociado, sin que hasta el momento se haya retirado la reclamación. Considero que esta actuación genera una clara situación de indefensión para el consumidor, ya que: • El vehículo fue aceptado tras revisión presencial. • No existe parte de devolución con daños firmado. • La reclamación se formula una vez el cliente ya no puede contrastar ni defenderse in situ. Además, se hizo en un momento muy vulnerable para los clientes, ya que había ocurrido un accidente de tren y muchos trayectos estaban cortados, dependiendo mucho más de los coches de alquiler (me vi afectado porque vivo en Sevilla) Solicito a la OCU orientación y, en su caso, mediación o registro de esta incidencia, ya que temo que se trate de una práctica recurrente que afecta a otros consumidores. Quedo a su disposición para aportar toda la documentación disponible (correos, fotografías, contrato y reclamaciones presentadas). Atentamente, Ignacio Montero Alcántara