Últimas reclamaciones

Recalcar S.L. (denominación de la proforma), NIF B44653640. El requerimiento previo se dirigió a Recambio Alcalaino de Automoción S.L. Contacto comercial utilizado: Rapipieza. Correo de contacto: felipe@rapipieza.es HECHOS El 1 de agosto de 2025 aboné mediante transferencia bancaria 1.800 euros por un motor ofrecido como reconstruido para un MINI Cooper. La proforma nº 1452 identifica al vendedor como Recalcar S.L., NIF B44653640, y recoge un año de garantía. El beneficiario del pago figura como RECALCAR SL. Tras el suministro y montaje, el vehículo presentó falta de potencia. Comuniqué la incidencia al proveedor el 11 de diciembre de 2025. Recibí repetidas promesas de solución, pero no se ha realizado NINGUNA actuación en absoluto. La determinación técnica del origen de la avería ha sido asumida por el vendedor y está respaldada por perito autorizado de BMW en LUGO. El 23 de junio de 2026 remití un burofax solicitando respuesta en siete días naturales y solución en quince. Correos certifica su entrega el 24 de junio de 2026. El 25 de junio remití también un correo electrónico al contacto comercial con el requerimiento adjunto. A fecha de 8 de octubre de 2026, el proveedor no ha contestado al requerimiento, no ha atendido la reclamación de garantía y la avería persiste. Con los gastos y perjuicios que la inacción de Felipe Andrés Franco Zapata supone. Dispongo de proforma, justificante bancario, certificación de imposición y contenido del burofax, certificación de entrega y correo de seguimiento. SOLUCIÓN SOLICITADA Solicito que la empresa atienda la falta de conformidad mediante reparación o sustitución gratuita, según proceda en taller autorizado previa entrega de garantía bajo póliza de aseguradora, con diagnóstico escrito y un calendario concreto, incluyendo los gastos necesarios que legalmente le correspondan. Si no ofrece o ejecuta una solución adecuada en plazo razonable y concurren los requisitos legales, solicito la resolución de la compraventa y la devolución de los 1.800 euros, coordinando la devolución del motor. Reclamo también los gastos acreditados de reclamación y los demás perjuicios vinculados al incumplimiento, en la medida en que resulten legalmente procedentes.

Hola, Hice un pedido de unos vaqueros que se ofertaban como "Muy buenos". Le pregunté expresamente a la vendedora si habían tenido mucho uso antes de comprarlos, me aseguró que no, que no habían tenido mucho uso y que estaban muy bien conservados. Cuando me llegó el paquete vi que, además de tener el bajo destrozado de haberlo ido arrastrando en numerosas ocasiones, estaban sucios. De hecho, en la zona de la entrepierna, tenían incluso restos de haberse manchado de menstruación. De la tremenda angustia, lo primero que hice fue meterlos en la lavadora, porque evidentemente en ese estado no me los podía probar (fue un error hacerlo antes de hacer fotos, lo sé, pero es que se me revolvió todo el cuerpo). Abrí una incidencia en el pedido para que la vendedora me hiciera el reembolso de parte del pedido, puesto que limpios ya no se los iba a devolver, y era evidente que los vaqueros no estaban en el estado que ella decía. Los pantalones en tienda costaban 50€ y los compré por 40€. La vendedora me ha solicitado la devolución, pero ni veo justo devolvérselos limpios, ni me fío de que luego diga que se los he enviado de vuelta mal y quedarme sin vaqueros y sin dinero. Contacté con el servicio de asistencia de Vinted y me indican que si la vendedora ya ha solicitado la devolución no pueden hacer nada, que tengo que devolverlos o quedármelos por el importe total que pagué, sin ofrecerme ningún otro tipo de solución. El dinero lo tiene Vinted, y creo que debería intervenir, revisar las fotos, y devolverme al menos los 15€ que me va a costar arreglar el bajo destrozado. Muchas gracias! Alexandra.

Estimados/as señores/as: En fecha17/05/2025 adquirí en la web de "lacasadelelectrodmestico" un lavavajillas de la marca Hisense Adjunto los siguientes documentos:factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha18/9/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Cristina Llobet

2 issues I placed an order for a tv with a discount, which never arrived, when questioning it was advised the product was out of stock. but then I seen the same tv on the website as available. when calling I was advised someone will contact me. I cancelled this order. it was obvious they did not want to see at the discounted price 2nd issue, I orders a tv and was delivered on the 2nd October. I was away that weekend and a friend accepted teh delivery. when I opened the box 85inch tv. the tv was damaged. I immediately took pictures and sent to mediamarkt customer services. on Monday I had no response I called. I was advised all was ok and they will arrange a return and exchange of the defective tv. I am still waiting , when I call they only offer someone from after sales is dealing with it or there is a stock issue. They cannot tell me when I will be contacted. for such a large organisation how can this be ? what are the rights of a consumer? do they not have an obligation to exchange in x days?

Compré un Hyundai Tucson que venía con fallo en el sistema de arranque, después de cuatro intentos de reparación que resultaron negativo, al tratarse de una avería de fábrica necesito que se aplique de forma correcta la ley de la garantía (sustitución del coche por otro o cancelación del contrato y devolución del dinero).

Compre un colchón ibedflex( colchón inteligente).Solo se puede recalibrar a través de la app,si no se hace el colchón se va hundiendo,perdiendo la firmeza,llevo mas de dos meses reclamando,llamando,escribiendo a atención al cliente, siempre me dicen que me van a llamar y solucionar, pero eso nunca sucede.El colchón me costo 3000 euros y se ofrecían unas garantías que no estan cubriendo.quiero una solución. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/24 adquirí en su página web www.apple.es el producto AirPods de tercera generación. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de agosto de 2026. He intentado solicitar cita en el servicio técnico en Rossellimac pero no había. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido alimentación. No llego en su fecha y al contactar se me dice que se me reembolsará con el 20% del pedido. Una vez llega dicen que es imposible

Buenas tardes, Quisiera interponer una reclamación a KieferGarden por los siguientes motivos: Hace poco más de un año compré un chill out exterior a través de la página de Maisons de Monde pero vendido y enviado por Kiefer Garden como proveedor externo. El conjunto exterior, de referencia M22073765 y número de pedido en la Página web N° 10001544488 del 10/04/2025, ascendió a un total de 1.049, 95 euros. El chill out ha sufrido un gran deterioro general después de un año y prácticamente sin uso, tanto las mesas (más evidente y adjunto fotos) sin haberles quitado en ningún momento el cristal protector de encima como los sofás y asientos. Desde Maisons du Monde me han indicado que Kiefer Garden ya no es proveedor y que tenía que hacer la reclamación directamente a ellos. Me facilitaron dos correos electrónicos que no existen (porque devuelve los correos) y un teléfono que corresponde a otra empresa de golf, concretamente. Llevo intentando contactar con ellos desde el 12 de agosto de 2026 sin éxito. Según Maisons du Monde: La garantía comercial de los artículos Todos nuestros artículos están garantizados 3 años a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de concepción o de materia. Para las compras en tienda que no requieran entrega, la garantía comienza el día de la compra. Agradecería si me pudierais ayudar a darme una solución o bien se me restituya el dinero o me den otro conjunto chill out a mi elección. Muchas gracias de antemano, Ana Sagarduy Bengoa.

Reclamación formal ante la OCU, Oficina de Consumo. Reclamante: Borja V, Reclamado: SONY EUROPE B.V. SUCURSAL EN ESPAÑA Producto: Auriculares Sony WF-1000XM4 (2 unidades adquiridas, 159,20 € / unidad) Nº de Expediente en Sony: 29258269 Motivo: Negativa a cubrir un defecto de fábrica masivo (vicio oculto), obsolescencia inducida por software y mala atención postventa. 1. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El 27 diciembre 2022 adquirí dos pares de auriculares Sony WF-1000XM4. Tras un uso normal, y estando ya fuera de garantía, el auricular derecho de una de las unidades comenzó a presentar un fallo térmico y una degradación severa e inusual de la batería, un problema ampliamente documentado a nivel global por la comunidad de usuarios de este modelo. Durante el proceso de actualización de firmware recomendado y notificado por el propio fabricante a través de su aplicación oficial (Sony Headphones Connect), el corte de suministro provocado por el fallo repentino de la batería del auricular derecho causó la interrupción del flasheo, dejando el auricular izquierdo en estado de bloqueo por software (soft-brick) e inoperativo. Para descartar cualquier otro fallo, realicé pruebas cruzadas con la segunda unidad adquirida (perteneciente a mi pareja), la cual no había sido actualizada y sigue funcionando con normalidad. Esto demuestra empíricamente que la inoperatividad del equipo no se debe a un mal uso ni al desgaste natural del producto, sino a la combinación de una batería defectuosa de serie y un proceso de actualización defectuoso impulsado por Sony. 2. MALA PRAXIS Y DESATENCIÓN AL CLIENTE Negativa a asumir responsabilidades: Tras ponerme en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sony España (Caso Nº 29258269) y escalar la incidencia a la Oficina de Relaciones con el Cliente, la respuesta telefónica recibida el 25/09/2026 fue una desestimación categórica, alegando que "los fallos por actualización de software no se consideran defecto de fábrica" y remitiéndome a un servicio técnico de pago. Falta de consideración al consumidor: Resulta inaceptable que una marca de la entidad de Sony se desentienda de un fallo provocado por su propio software de actualización y la degradación prematura de sus componentes, exigiendo al usuario asumir el coste de reparación de un producto de alta gama por el que se pagaron 159,20 € por unidad (un total de 318,40€). 3. PETICIÓN Y CONCLUSIÓN No habiendo obtenido una solución justa ni comercialmente aceptable por parte de la marca, presento esta reclamación ante la OCU para dejar constancia pública y oficial del desamparo al que Sony somete a sus clientes tras la compra, así como del incumplimiento de sus deberes de garantía y calidad sobre un defecto masivo de fabricación (vicio oculto). Solicito la publicación de este caso en los registros de la organización para prevenir a otros consumidores sobre las prácticas de postventa de la compañía.