Últimas reclamaciones

Hola, hace casi dos meses realicé un pedido con fecha de entrega garantizada a primeros de Julio. Partieron mi pedido en tres partes, de la cual llegó una (la más pequeña) y de las otras dos nunca más volví a saber nada. Las reclamé varias veces, y me decían que "se entregarían en un máximo de 48 horas". Tras varias semanas así, les dije que lo anularan porque veo que el paquete no va a llegar y ya no lo quiero, puesto que era para un regalo, por tanto pedí que me devolvieran el dinero. Me dijeron que lo tenía que anular la agencia de transportes (que se niegan a decirme cuál es), y ahora me ha llegado otro correo diciéndome que la agencia no lo anula. Yo ya no sé qué hacer, me parece increíble el servicio tan deficiente que tienen, y yo llevo dos meses sin los 76€ que me costó el pedido, que a lo mejor para ellos no tienen ninguna importancia, pero para mi sí que es una cantidad de dinero importante.

No me dicen cuando me van a entregar la comprar ni me cogen el teléfono.

Realicé un pedido a Zalando y la empresa encargada de llevar a cabo la entrega era Celeritas, el paquete se suponía que llegaba del 14 de agosto al 19 de agosto, pero no llegó y la página de seguimiento de Celeritas, que me enviaron desde Zalando, no mostraba actualizaciones desde el 13 de agosto. El 19 de agosto me puse en contacto con Celeritas a través de X, pues en el correo no aparecen datos de contacto (si buscas por internet te aparece un teléfono de atención al cliente que es de pago, pues comienza con 902) y me indicaron que se pondrían en contacto con la agencia correspondiente y en cuanto tuvieran respuesta me lo harían saber. Sigo esperando esa respuesta. El 21 de agosto entré de nuevo en la página de seguimiento y me marcaba que el 14 de agosto fue recibido en plataforma local que era la encargada de la entrega (esta actualización no fue marcada ese día pues entraba regularmente a la página y la primera vez que la vi fue el 21), sin embargo el estado del pedido era "Envio devuelto", comprobé el estado también en Zalando y ponía que estaba retrasado pero la fecha de entrega sería el 23 de agosto. Entonces, decidí contactar con Zalando y hoy me han dicho que efectivamente el pedido se ha devuelto por incidencia logística y que recibiré un rembolso. Mi queja es que durante toda esta semana no he recibido información ninguna por parte de Celeritas y que para poder ponerte en contacto con ellos solo te ponen dificultades. Viendo todo lo que ha pasado, ya no volveré a comprar a ninguna empresa que utilice como servicio de transporte a Celeritas.

Estimados/as señores/as: En fecha 13.08.2024 adquirí en su página web el producto iphone 13 128gb rojo Han pasado 10 días y no lo he recibido. Les llevo llamando varios dias al telefono de atencion al cliente y no me lo coge nadie. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero dar de baja la suscripción en Be2 A partir de la fecha de hoy

Estimados/as señores/as: El día 20 de Agosto adquirí un bono de 24 noches de hotel en su agencia. Como ya les comuniqué, deseo hacer uso a mí derecho de desistimiento y anularlo. A fecha de hoy no se han puesto en contacto conmigo tras varios correos ni me han reembolsado la cantidad abonadas. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto documento de derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente

He sido víctima de una estafa colectiva que está llevando a cabo Doméstika Inc. en España. Hay otros usuarios a los que les ha pasado exactamente lo mismo que a mí. EXPONGO 1º - Que realicé la compra individual de varios cursos de Doméstika (empresa de la que antes de su traspaso había ya utilizado sus servicios sin ningún tipo de problema). Cuál fue mi sorpresa cuando el 23/08/2024 recibo un email por parte de la empresa enviándome el recibo de un supuesto pedido nº C39681664T25501278 por importe de 99.90 € para una suscripción anual Plus que yo jamás contraté. 2º - Que en ningún momento contraté una suscripción plus ni ningún período de prueba. Que no fui notificada en ningún momento de esto por parte de Doméstika. Y que se trata de una mala praxis, como parte de una estafa colectiva, que la empresa está llevando a cabo con miles de usuarios damnificados. 3º - Que me he puesto en contacto de manera infructuosa con el departamento de Calidad de Doméstika, el cual solo contesta a esta estafa con un email automático en el que se refieren una serie de pasos, entrando a tu perfil en la plataforma, para anular el cargo en tarjeta por la suscripción plus. No obstante, tal y como han recogido también cientos de usuarios damnificados y como es mi propio caso, dicha cancelación no está habilitada en la plataforma, a pesar de las indicaciones automática. Otro aspecto más de esta estafa. RECLAMO Que me sea devuelto de manera INMEDIATA el importe de 99.90 € cargado a mi tarjeta sin ningún tipo de autorización por mi parte.

Me siento estafado, hice una reserva con LASTMINUTE (BravoNext SA)el día 5 de Junio de 2024,de un paquete vacacional avión+hotel+ coche a Malta, para el día 19 de Julio hasta el día 26 de julio de 2024, por el valor de 1707,73 €. Por motivos por causa de fuerza mayor ( médicos), hablé con los agentes vía web, para haber si me podían cambiar las fechas del viaje, pero resulta que no era posible y me dieron la opción de cancelarlo, diciéndome que al ser una causa de fuerza major me devolverían el dinero. El día 6 de Julio de 2024, con suficiente antelación hago la cancelación y aquí empiezan los problemas . Los billetes de avión , tengo que verificar mi identidad y solicitar yo el reembolso. Bien pues lo hago y consigo que abonen el dinero, pero no lo puedo retirar, queda en mi cartera para otro vuelo, con un total de 436, 25€ La reserva del hotel la gestionan ellos y me envían un correo el día 15 de julio de 2024 , para informar que me reembolsarán 108€ del vehículo de alquiler, por el cual pagué 50 € más con el seguro, la qual me dicen que no es reembolsable. Y me explican que el hotel no me hará el reembolso total, porque me penalizan, y me reembolsaran una parte ya que lo comunique dentro del periodo establecido. Pues como os he dicho antes he pagado por el paquete 1707,73 € i solo me han reembolsado 108€, a más la parte del vuelo de 436, 25 € que están en mi cartera y no puedo retirar. Llevo desde el 6 de junio esperando que me digan cuánto dinero me van a reembolsar de la reserva de hotel y cuando, resulta que el hotel Solana & Spa cuatro estrellas, situado en la Ciudad de MELLIEHA no me devulve el dinero por motivos mèdicos. Al final de 1707,73€ que pague, solo me han devuelto 544,25€. Donde están os 1163,45 € que me faltan por reembolsar. Pues gracias a Lastminute me he quedado sin vacaciones y sin dinero.

Compre un lavavajillas el 29/6 y resulto que estaba defectuoso ,el dia 8/8 vinieron a recogerlo porque no tenian en stock y me lo iban a reembolsar el dinero y por mas que les llamo y pongo reclamaciones nadie me contestan me dicen que lo pasan a prioritario pero no recibo ningun tipo de contestacion ni tampoco el dinero, ya q ellos si que an recibido el producto a las instalaciones ,juegan con el dinero de la gente , que ya llevo dos meses sin lavavajillas ni tampoco dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 2/8 hice un pedido (124133) y se me entregó con la parte trasera con una amplia rotura (por un posible aplastamiento, pisoton o similar...). Contacte con ustedes en torno al dia 12/8 para explicarles lo acontecido, y me indicaron que requerian de fotografias del producto dañado y de inmediato se las facilité. Acto seguido comprobaron los notables daños y acordaron enviarme un nuevo ejemplar y retirar el dañado. Me facilitaron un numero de seguimiento de Seur, pero jamas aparecio como valido/activo en los registros de la empresa de transporte. Espere una semana mas con fe de que se solucionara, pero sin exito. De nuevo les contacto...y mencionan que surgio algun problema con seur y retoman de nuevo el procedimiento de reemplazo. Nuevamente me indican un numero de seguimiento (seur tambien) y desafortunadamente (varios dias despues), seur indica que ese numero de seguimiento no les consta y no esta activo... A fecha de hoy ha pasado cadi un mes desde el primer paso, llegamos tarde para regalar el producto (un cumpleaños celebrado el 20/8)...y seguimos sin solucion, sin el producto en condiciones y sin el dinero gastamos... Hemos pasado todos estos dias molestandonos por intentar estar por casa para atender al transportista, Y en breve reemprendemos nuestra actividad laboral y dificilmente habra alguien en casa para atenderles...tras tantos dias de espera de una solucion. SOLICITO […].  Que me reemplacen el producto y reembolsen el importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…