Últimas reclamaciones

Hola, el 6 de Abril 2024 se cancelo una compra por circunstancias con el vendedor, el reembolso deberia de estar en mi cuenta el 12 de abril de 2024, el saldo lo tenia retenido y el dia 11 en vez de tener disponible dicho saldo en la cuenta bancaria , me sale como liquidado osea retirado dicho dinero de mi cuenta en vez de reembolsar dicho dinero.en el soporte solo saben decir que estan contactando con mago-pay su proveedor de pagos, pero lo unico que hacen es marear.

Hola, me dirigí a un empleado de Ocasión Plus para la tasación de mi vehículo y si llegábamos a un acuerdo, adquirir otro vehículo en esta misma empresa. Después de unas cuantas fotos a todo mi vehículo y de mirarlo a fondo, lleguemos a un acuerdo en la tasación de mi vehículo, por lo que éste empleado me comunicó que podíamos ir al siguiente paso, que era la compra de un vehículo en este establecimiento . Una vez que yo efectúo el pago de 350e, para adquirir otro vehículo, me comunica el empleado que le han dicho que falta otra tasación, una vez efectuada esta otra tasación que yo no entiendo, que no le habian hecho, no nos ponemos de acuerdo , me querían pagar 1800e menos, y es cuando le reclamo al empleado que me devuelva los 350e que yo había pagado. Todavía no me los ha devuelto y yo se lo sigo exigiendo, siendo un error, (quiero pensar), por parte de Ocasión Plus. Un saludo.

El día 8/4/2024 fui a repostar a la nueva gasolinera de Conil de la Frontera, al llegar al surtidor seguí los pasos para repostar, con tarjeta realicé previo pago 50€, al descolgar la manguera el gasoil no salía, y delante de su empleado el cual es una persona excelente y trabajadora me comunicó que estaba teniendo problemas con otro surtidor el mismo me dijo que me cambiase a otro.Tras cambiarme al otro, volví a hacer el mismo proceso, realizando el pago con tarjeta de nuevo de 50€ y pidiendo mi factura, pude repostar sin problemas. Haciendose el cobro en mi tarjeta de 50€ por Ballenoil.Al día siguiente día 9/04/2024 me llegó el cargo del combustible del primer intento de repostar. El cual obviamente no se realizó ya que el surtidor se quedó bloqueado. Por lo tanto ustedes tienen 50€ que deben devolverme.Tras contactar al número de Atención al cliente, me comunicaron que debía esperar 72 horas a que el departamento de contabilidad viese el cargo realizado por error y me contactarían. Pasadas las correspondiente 72h y otras 48h más, es decir 5 días, NADIE absolutamente nadie contactó conmigo. Hoy día 16/4/2024 (8 días después del suceso) he tenido que realizar YO la llamada, la supuesta que debía recibir por su parte, a lo cual tras realizar 8 intentos me han comentado que aún no había respuesta por parte de contabilidad. A las 2 horas recibo por fin la llamada por parte de Ballenoil que han visto efectivamente el doble cargo por error y que me quieren hacer un VALE con el importe de 50€ para repostar en sus gasolineras. Obviamente lo que yo decida hacer con mi dinero es decisión propia, ustedes atentan contra la ley realizando este tipo de acciones. Le comento a su compañera que no quiero ningún vale, quiero mi dinero y me comunica que si quiero que me reembolsen el importe debo de contestar a un correo electrónico y será un proceso muy largo de semanas.Quiero denunciar este tipo de actuaciones, en la cual, tras un problema de su compañía, sea el cliente el que salga perjudicado, y por consiguiente teniendo retenidos una cuantía económica que no les pertenece, y que para mas inri, debo esperar SEMANAS. Debería darles vergúenza como para hacer el cargo no tardan ni 24 horas y para hacer una devolución de un dinero que no les pertenece nos hacen PERDER EL TIEMPO, ADEMÁS DEL DINERO. Tras contestar el correo electrónico con los datos que me requieren, me veo obligado a poner dicha denuncia y en vistas de no obtener una pronta respuesta y devolución del importe, el asunto pasará a mayores.Bueno y para colmo, me meto en su página web BALLENOIL en su Canal de Denuncias para poner su pertinente reclamación y una vez cumplimentado todos los datos, cuando quieres CONFIRMAR y terminar con el proceso, LA PAGINA WEB SE QUEDA PARADA, no te deja seguir el proceso y terminar de denunciar.Y no me vengan con que es el tipo de Explorer porque he realizado varios intentos en diferentes plataformas como Mozilla, Chrome y Opera.Un espectáculo.

Hola, hice una reserva con Ryanair para un vuelo a Londres el cual vamos mi hijo y yo y el en nombre del niño puse por error el segundo apellido mío y no el de la madre, ahora he llamado a la compañía y la única solución que me da es pagar 115€ por éste cambio y faltan dos meses y medio para el viaje y veo un poco abusivo la multa ya que es por un apellido no poe cambio de pasajero, a ver si podemos solucionar esto de alguna manera. gracias.

Hola , he reclamado dos veces a SAC BBVA los gastos que asumimos unilateralmente como clientes, y que en las sentencias del TS y primera instancia se han dictaminado, en los últimos años que correspondían a situaciones de abuso de la entidad. En su respuesta reconocen que las claúsulas son las tipificadas como abusivas, pero me deniegan el retorno del importe de comisión de apertura , tasación y gestoría, aludiendo que hace años (antes de las sentencias que han declarado que estos conceptos correspondía ser asumidos por el banco, firmamos un documento en el que renunciabamos a toda reclamación a cambio de que se nos abonaran 500 euros por la mitad de gastos notaría y Registro. Este documento jamás fue negociado, se ceñia a lo renocido por las sentencias de dichos años en que se obligaba a la entidad a asumir la mitad de estos gastos, pero no se negoció ni mucho menos la renuncia a derechos futuros por otros conceptos, era un documento de redacción unilateral y genérica por el banco. Además nos dicen que los gastos de gestoría son un ambito de relación contractual que no es del banco, cuando la gestoría fue impuesta unilateralmente por BBVA ya que era la entidad que gestionaba todos sus tramites de hipotecas en Lleida INFE Sl , ahora desaparecida. La tasación también la gestiono dicha gestoría por orden del banco, sin ninguna opción de elección por parte nuestra.Entendemos que esgrimir un acuerdo , que no fue tal ni negociado,en el que ellos entienden que renunciamos a cualquier derecho de reclamación de nuestra hipoteca, és contrario a derecho, un acuerdo de renuncia a cualquier derecho aun hubiendo sido negociado tansparentemente, que no lo fue, está viciado de nulidad. Solicitamos información para continuar la reclamación ya que el importe que se nos debe con intereses podría sobrepasar los 2000 euros. Gracias

Buenas tardes,En enero del 2022 mi padre realiza la compra de un vehículo y financia parte del coche. Al momento de la contratación mi padre contrata un seguro de vida.A principios de 2023 mi padre es diagnosticado de cáncer y fallece en Septiembre, 9 meses despues.A las dos semanas de fallecer y mientras mi hermano y yo vamos solucionando documentación el banco me envía un listado de todas las empresas que realizan cobros en la cuenta bancaria de mi padre para poder avisar a todos y avisarles del nuevo mail y telf de contacto. Algunas empresas, como a la que le estoy reclamando me reclama papeles como por ejemplo certificado de defuncion, Declaracion notarial de herederos, dni de herederos y dni del fallecido.Según avanzamos con el proceso de papeles de herencia, me piden cuadro de amortización y contrato de financiación para registrar deuda vigente del vehiculo en la herencia. La empresa me facilita el contrato y el cuadro de amortización.A los 7 meses, a través de llamadas que realiza la empresa reclamada a concesionarios consiguen el telf de mi pareja, y le llaman para reclamarle una deuda de abril, es decir del mes pasado.Llamo al banco y me dicen que no hay ningun cobro ni devolución y que esta todo correcto por su parte.Llamo a la financiera y al momento queda subsanada la deuda pagandola con mi tarjeta VISA.Llamo a la empresa reclamada porque queremos realizar el pago de la deuda al completo y me reclaman un importe de cancelacion de todo el prestamos. Hablo con ello ya que no me ofrecen el cambio de titularidad ni de cuenta bancaria del adeudo y que tengo que cancelar si o si. Digo que no hay problema pero que no considero que tengo que pagar el importe de cancelación porque es por una situación extraordinaria y que me veo obligada a cancelarla si o si.Al mometno que les comunico que sera mi abogada con numero de colegiada X quien se ponga en contacto con ellos para revisar las particularidades del contrato, me envian por mail, concreto información importante: 7 MESES DESPUES DEL FALLECIMIENTO, que hay un contrato de un seguro de vida asociado a dicho contrato de financiación.Me pongo en contacto con la aseguradora y me piden un historial medico entre otra documentación, el cual no me pueden proporcionar y aun asi tengo al sistema de salud tratando de recuperarlo. La cuestion es que llamo a la empresa reclamada para preguntarles porque han tardado 7 meses en comunicarme la existencias del seguro de vida. Su respuesta es que se tiene conocimiento en el momento de la contratación y me respuesta es que como quieres que mi padre me lo diga estando muerto.Se lavan las manos y el resumen es que estamos pagando unos intereses que nos podiamos haber ahorrado que son bastante cuantiosos, También la desinformacion de la existencia del seguro, no les interesa.... y por otro lado estamos esperando si es posible recuperar el historial medico, ya que como nos han comentado desde la dirección del centro de salud, han pasado mucho tiempo y es complicado.Teniendo en cuenta que dicha situación ya es complicada, triste, agotadora, se suma esto y nos termina de demolerUn saludo

Muy señor mío:El pasado 5 de abril realicé un pedido (Ref 693151) a su establecimiento. El día 8 recibí notificación de que este ya estaba completado y en 24/72 horas lo recibiría. A día 16 de abril todavía no hemos recibido el pedido ni tenemos forma de localizarlo al no indicarnos algún tipo de número de seguimiento. He intentado comunicarme vía correo o teléfono en varias ocasiones no recibiendo respuesta en ningún caso.Les escribo para solicitar la cancelación del pedido y la devolución del importe en el mismo medio de pago que se realizó.Un saludo atento y gracias de antemano por su tiempo.

Buenas tardes!Cambié su compañía en febrero de 2024 contratando la tarifa ONE TRES PERIODOS, firmé el contrato el 3 de febrero de 2024. En el mes de marzo fui a ver la factura en el área cliente y no aparece emitida, pese a que aparece el consumo. A fecha del día de hoy tampoco está emitida la factura que ya debía haber llegado. He consultado con la empresa distribuidora y me han mandado por sms la lectura detallada. Recibí respuesta de su empresa después de mandar dos emails. La contestación que me dieron fue que tu facturación se ha visto afectada por una incidencia puntual en nuestros sistemas . El retraso de la facturación a tiempo va a llevar consigo el pago acumulado de dos recibos acumulados y su correspondiente IVA.He hablado con atención al cliente el viernes 5 de abril , solicité poner una reclamación por teléfono y me dijeron que en ese momento no era posible, en esa primera llamada me dijeron que el email de contacto era diferente al que había dado. En la segunda llamada me confirmaron que el email era correcto, y que no podían abrir incidencia hasta pasados unos días. Solicito que me remitan la factura lo antes posible y me aclaren cuál es la incidencia puntual que ha generado la no emisión de la factura, situación que no me había ocurrido nunca con las dos compañías con las que he contratado la luz , anteriormente. Espero su respuesta y la emisión de factura con el IVA correcto del mes real de la factura. Un saludo: Luis Sagredo Fernandez

Buenas tardes,El día 9 de abril realicé un pedido pagando un envío URG19 para que el paquete llegase el día 10 de abril. Estuvo en reparto ese día por la tarde, pero nunca llegó el paquete, directamente reprogramaron la entrega sin avisar. Esto mismo pasó el día 11 de abril. Ya el 12 de abril (viernes) a las 17h, se presentaron sin avisar. Le dije al repartidor que lo dejase en la oficina de recogida porque yo ya había estado esperando 3 días en mi casa y tenía que irme. Ese mismo día me llega un correo diciendo que ya puedo ir a recogerlo a la oficina de la calle Blasco de Garay 57 (Madrid), y cuando voy el lunes 15 de abril, me dice de muy malas formas la chica que atiende, que el paquete no está ahí, que el repartidor que lo llevaba ya no trabaja en MRW porque el viernes fue su último día. Vamos, que no sabía ni dónde estaba. Hoy he llamado a sus oficinas centrales y me confirmaron que el paquete estaba en la oficina, donde lo he recogido. No puede ser que se pague un envío URGENTE y llegue a su destinatario UNA SEMANA DESPUÉS.

Realicé un pedido el día 15/02/2024. De ese pedido solicité el cambio de talla de dos prendas de ropa. Esas prendas de ropa con la nueva talla salieron de los almacenes de Mango el día 17/03/2024. Finalmente decidí no quedarme con ninguna de las prendas, al solicitar su devolución desde su teléfono de atención al cliente me confirman que mi periodo de desistimiento terminó el día 16/03/2024. Le pregunto que como es posibles si el día 16/03/2024 ni siquiera estaban las nuevas tallas empaquetadas para enviármelas.Me dicen que para las devoluciones se conserva la fecha del pedido original, aunque ni siquiera te haya llagado a casa, esto no lo mencionan en ningún momento en su página web.En su página web menciona que hay un periodo de desistimiento de 30 días.