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Cobro de router (FALTA DE RECOGIDA POR SIMYO)
En el mes de julio realicé un cambio de domicilio porque me mudaba pero quería seguir con simyo. Se hizo el cambio y se me informó que en los siguientes días se pasaría a recoger el router y que en caso de no hacerse se me cobraría (cerca de 50 euros). En las siguientes semanas no recogieron el router, por lo que en varias ocasiones me comuniqué con simyo para preguntar y decir que debían recogerlo y nada, no ocurría. En la factura que me llegó este mes se me ha cobrado el router y he llamado para reclamar puesto que no me parece justo, ya que si no se ha hecho la recogida ha sido por culpa de externos y no mía. Me dijeron que se reactivaría la recogida, (eso hace más de 15 días) y es fecha que nadie se pone en contacto conmigo para pasar a recogerlo y SE ME DEVUELVA MI DINERO. Cabe destacar que en varias ocasiones he preguntado si puedo yo llevar el router a algún sitio y me dicen que no, que deben de venir a recogerlo. A lo largo de estos días he llamado multiples veces (y preguntado por twitter) y cada vez me dan más largas que espere dos días y que si no llame para reclamar, otros dos días, otros y otros, y nada, no me devuelven mi dinero pero tampoco pasan a recoger el router.
Deshabilitado de cuenta injustificada
Vamos por favor necesito de regreso mi cuenta que está operando bajo sus normas desde el año 2017 sin cometer ninguna falta, tengo 183 valoraciones positivas, muchas ventas completadas sin problema, ahora como recupero el tiempo invertido y el dinero?, me quitan la cuenta así como así, sin pensarlo, vamos!! Cómo va a ser? Sabéis vosotros cuánto daño hacéis ? Sí son soporte den una solución concreta, decidme donde falle, no vengáis a decidme vosotros que he subido una publicación más de una vez sabiendo que toda la semana he venido teniendo problema con vuestra plataforma, yo he tratado de subir un anuncio millones de veces y no se carga porque me cierran la sesión y entonces al recuperar el acceso se han publicado repetidamente, pero que eso no es culpa mía, que desprotegido estamos, sabiendo vosotros que estamos desde el inicio con Wallapop que hoy en día es lo que es por personas como yo que creímos en el proyecto y les ha permitido crecer y entonces pagáis así.
Error en los datos de vertidos por excedentes fotovoltaicos
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece la lectura de consumo de red y no aparece los vertidos a la red por los excedentes fotovoltaicos de la instalación legalizada a principios del 2020. Desde el 1 de Agosto de 2023 hasta el 30 de Septiembre de 2023 se han dejado de registrar los excedentes vertidos a la red.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando los datos de vertido a la red y así poder reclamar a la comercilizadora la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
DERECHOS ART 15 RGPD
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado las grabaciones es telefónicas ejerciendo mi derecho del artículo 15 de RGPD y no me las quieren facilitar. Solicito que se me faciliten las llamadas efectuadas el día 27 de octubre. Sin otro particular, atentamente.María.
entrega negligente
Hola, el día 20/10/2023 el repartidor llego a casa y me entregó 1 paquete con número de referencia: CNESP28015123400019354205 (este era 1 de 2 que tenía que entregar) y cuando intentó cerrar la entrega el sistema le indicó que no podía ya que eran 2 paquetes dentro de ese número de seguimiento (cosa que yo ya le había indicado) a lo que el dijo ahora vuelvo y nunca volvió. Eran las 20.30 que fue la hora a la que me dijeron que terminaban de entregar y nunca llegó. Para mi sorpresa el último estado fue: Destinatario cerrado temporalmente/definitivamente, lo cuál no es cierto porque ya había llegado para entregar 1 y el otro claramente lo había olvidado en la furgoneta y llamé para gestionar un cambio de dirección del que faltaba a mi lugar de trabajo y me dijeron que del 25 al 27 se iba a entregar y sigo a la espera de la entrega.La atención que he recibido departe de Ecoscooting es una absoluta vergüenza, he recibido el peor trato de todos los agentes que me han atendido e incluso han llegado a colgarme y decirme que la culpa era mía por no estar en casa, absoluta negligencia y además yo lo único que quiero es recibir mi paquete, pero parece que para eso tengo que montar la de Dios es cristo para hacer que su trabajo sea bien ejecutado.
Reembolso de la factura abonada por trabajo incumplido
Los trabajos encargados y pagados fueron un vestido de novia, que se entrego en mal estado y sin finalizar, y un velo con encaje de novia, que no se entregó en ningún momento, siempre por causa de sus errores y problemas internos, totalmente ajenos a mi voluntad. Se comprometieron a tener finalizado un vestido “a medida” de acuerdo a un diseño aceptado por ambas partes para el mes de abril de 2023, para lo que se necesitarían aproximadamente tres pruebas. Se realizaron pruebas del vestido los días: 15/11/2022, 01/12/2022, 18/11/2023, 14/04/2023, 21/04/2023, 28/04/2023, 05/05/2023, en todos los casos con trabajos muy por detrás del estado esperado, y con faltas graves que no se corrigieron en ningún momento. Por último, el día 10/05/2023 (a 3 días de mi boda), volví a encontrarme el vestido inacabado y defectuoso. La responsable de su empresa, confirma que ha habido errores por su parte que no fueron capaces de corregir, y que no son capaces de finalizar el encargo, comprometiéndose de palabra a devolverme el dinero total, me llevé el vestido inacabado, prueba que conservo para futuras acciones. Por supuesto no me entregaron el velo.Reclamo el reembolso del total pagado por un servicio contratado y no cumplido.
Baja del servicio sin preavíso
Hola, tenía una renovación automática de un contrato en octubre del 2022 y la compañía decidió no renovarlo y no se me avisó, por tanto pasó a otra compañía automáticamente (Curenergia) a través del mercado regulado. He tenido problemas por falta de pago de facturas con la otra compañía ya que recibió el contrato sin número de cuenta ni teléfono de contacto, así que iba facturando sin tener forma de recibir dinero y se han acumulado muchas facturas sin pagar. Era una vivienda vacía a la que no voy nunca así que no pude ver las facturas ni que habían cortado el suministro. Me han incluido en el ASNEF y esto está interfiriendo en una solicitud de hipoteca. Todo por no haber avisado que no renovaban el contrato y por este motivo no poder atender las facturas en la otra compañía.
No tengo ni el paquete ni el dinero
Buenos días,Hice una compra a través de Wallapop, una cama, SEUR no me ha entregado la cama, primero decían que yo había rechazado el paquete, cosa que no es verdad (ya he abierto reclamación con ellos), después que lo dejaban en un punto pickup y sin darme opción de ir a por el lo devuelven a la vendedora.Desde Wallapop me decís que me devolveréis el dinero cuando ella reciba de nuevo el paquete, por que tengo que estar yo sin mi cama y sin mi dinero por errores que no son míos? Manuela, la vendedora, se está mudando, y me dice que a saber si le llega la cama al sitio correcto, las dos estamos muy sorprendidas con la mala gestión.Por favor, exijo el reembolso inmediato.
Cancelación y reembolso reserva CEDNRP
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la cancelación y reembolso de mi reserva CEDNRP por motivos médicos.? SOLICITO la cancelación y el reembolso de mi reserva CEDNRP en el mismo modo de pago realizado, debido a la lesión que se produjo mi mujer. He tratado de contactar con la compañia de seguros que contrate con vosotros mismos (XCOVER), pero no he recibido ninguna respuesta. El motivo de la cancelación y reembolso está recogida para esta casuistica dentro del seguro que contrate y por este motivo solicito la cancelación y reembolso de mi reserva. Sin otro particular, atentamente.
Problema reembolso
Me han realizado 3 cargos de 31,98€ no autorizados y no lo reembolsan pese a contactarles a través de su formulario.Rechazaron la misma reclamación enviada por mi a través de burofax
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