Últimas reclamaciones

Buenas! El miércoles 15/11 realicé una compra online de una blusa de la marca Tintoreto de la talla 44, para poder ser entregada en el día pague un extra de 5,90€.Entregándolo el día 16/11 en turno de 12-14,lo entregaron en el turno indicado, pero la sorpresa fue mayúscula cuando abrí el paquete. La blusa se correspondía en el modelo elegido pero no en las tallas. La talla que compré era la 44, y la que llegó era un L que corresponde a una 42 en la tabla de tallas. Y la camiseta interior de la blusa no se correspondía a ninguna talla, era la talla s. Después de varias llamadas a atención al cliente. Y estar al teléfono 23 min consigo hablar con alguien. Me indican que aunque haya contratado un servicio de entrega en el día, no me lo pueden solucionar en el día. Tendría q ir al centro comercial o esperarme al lunes 20/11 para que ellos me lo recojan.Mi queja principal es que cuando van a preparar un pedido para que no les penalice por no servirlo aunque no tengan la talla que pide el cliente, sirven la que sea aunque sea mezclando dos tallas (s y l) . Yo elijo pagar 6€ extra para que me lo entreguen en el día, no sirve de nada si es El Corte Inglés es el que se equivoca con las tallas, porque si lo quiero tengo que ir allí o esperarme al lunes. Lo cual me parece un engaño porque ellos han cobrado un servicio de entrega en el día. Y si a la hora de prepararlo no tienen tallas lo normal es cancelarlo o avisar al cliente. Pero ellos prefieren entregarlo con tallas mal haciendo perder tiempo al cliente y engañándolo con las tallas que está entregando.Me parece un servicio pésimo, de mala calidad y un engaño hacia el cliente. Ya que no se está seguro que la compra que se realice sea la que vaya a llegar a casa. Porque no hay nadie que verifique esa preparación .

Buenas, esta Empresa de cobranzas, por decir algo, me envía, 9 cartas con todo tipo de amenazas, por el supuesto impago de una factura de consumo de suministro eléctrico, UNA SEMANA ANTES que llegue la factura reclamada, luego, 11 cartas de amenazas, posteriores, CON LA FACTURA PAGADA. Entiendo que este nivel de enajenación, ya no tiene solución. Escribiré carta publica a Endesa, preguntándoles que piensan de las cantidades ingentes de papel que gastan estos al mes, tengo en una caja, todas las cartitas, por si a alguien le interesa. Pasado un tiempo, estos publicaran aquí que envían respuesta a esta cuestión, MIENTEN, JAMAS RESPONDEN.

Estoy esperando que pasen a recoger un paquete. La recogida estaba programada para el día 15/11. Ese día estuvimos en casa esperando al repartidor todo el día. Nadie vino. En el seguimiento del pedido online Seur notificó que se había intentado recoger la mercancía pero no estaba preparada, lo cual no es verdad porque, como ya he indicado, estuvimos todo el día en casa. El día 16/11 me pongo en contacto con Seur a través de una llamada telefónica a las 9.50 h. El agente me indica que programa una recogida el 16/11 antes de las 14h. A las 13.15 h, viendo que nadie ha venido a recoger el paquete, vuelvo a llamar por teléfono a Seur para saber si van a venir. Esta vez me indican que la recogida está programada para el 16/11 entre las 18 y las 19 horas. Hoy es el segundo día que tenemos que estar todo el día pendientes en casa para una recogida que no se produce. Hace una semana ocurrió lo mismo con un paquete, que finalmente tuvimos que llevar nosotros a la tienda porque Seur no vino a recogerlo ninguno de los 4 días que programó la recogida. El servicio que ofrece Seur es lamentable, no cumplen los horarios y cuando llamas por teléfono para buscar una solución no ofrecen ninguna y dan información errónea constantemente. Desde luego no volveré a cometer el error de comprar en ninguna empresa que trabaje con Seur.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de junio adquirí en su página web pelilargas el producto filtro de ducha más 3 recambios más un recambio de cabezal.Han pasado 180 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, devolverme el dinero. Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes, el pasado 23 de octubre me puse en contacto con la entidad bancaria inmediatamente de recibir una supuesta llamada de la entidad bancaria (suplantación identidad bancaria), disponían de todos mis datos (ley de protección de datos), sufrí un pago no autorizado de importe de 700 euros, he llamado todos los días y he ido de forma presencial a las oficinas de Madrid en Paseo de los Melancólicos. Me aseguró una asesora de CETELEM que dicho pago fraudulento le figuraba a ella como que lo habían conseguido paralizar, sin embargo veo cómo me están repercutiendo dicho pago fraudulento y no autorizado por mí en mi cuota mensual, es decir, estoy pagando yo. Por un lado reclamo la falta de trasparencia y facilitación por parte de la entidad bancaria de ofrecer la documentación requerida de extracto ampliado a petición de Policia Nacional, y me lo habéis denegado desde la entidad bancaria, tanto es así que ha tenido que ser la Policia Nacional quien os exija dicho extracto para poder investigar a donde ha ido a parar ese dinero del pago fraudulento. Reclamo anulen dicho pago fraudulento, no autorizado por mí, que fué comunicado al segundo de suceder y prodecí como la ley aconseja. Reclamo que no habéis facilitado la información necesaria para poner la reclamación pertienente y reclamo que habéis dilatado el tiempo de la denuncia al no facilitar la documentación requerida desde el primer momento. Ruego atiendan dicha reclamación para poder facilitar la investigación, que anulen dicho pago fraudulento que no contaba con mi autorización, y robaron los datos personales (Ley de protección de datos). Por lo tanto ajusten mi cuota mensual a la deuda que yo ya tenía contraida, pero no de pagar dicho gasto fraudulento. Espero su respuesta lo antes posible. Muchas gracias por vuestra atención.Un saludo

Hola, el año pasado contraté un seguro de coche con la compañía aseguradora Vertí Seguros SA, mediante un contrato que incluía una póliza a todo riesgo con franquicia, por un total de 290 euros al año, pagadero en dos cuotas. Hasta ahí, todo bien. Este año me llegó la renovación de la póliza sin previo aviso o notificación por ningún medio de comunicación, ya sea teléfono, correo electrónico, SMS, etc. Mi sorpresa fue grande al revisar mi extracto bancario y notar un aumento de 50 euros en el recibo. Del seguro de mi coche con esta compañía, a pesar de no haber presentado ninguna parte de accidente ni haber hecho uso del servicio de grúa en todo el año.Me puse en contacto con la aseguradora por teléfono, hablé con un agente y le pedí que me explicara el motivo de ese aumento en el recibo del seguro, así como por qué no me habían notificado la llegada de la renovación y el incremento en el mencionado recibo. Argumenté que, de haber sabido sobre ese aumento, no habría renovado con ellos, ya que implica un incremento total de 100 euros, distribuidos en 50 euros en este recibo y otros 50 euros en el siguiente dentro de seis meses, debido a que tengo la póliza fraccionada.La respuesta del agente fue sorprendente: afirmó que ellos no emiten avisos y que como clientes, tenemos que estar atentos a su página web. Esta afirmación me pareció risible, ya que depende de que los clientes estén pendientes de la página web para que la renovación resulte poco práctica. Respecto al aumento, el agente atribuyó el incremento a factores externos, específicamente al IPC, sin proporcionar detalles o notificación previa. Ante la falta de claridad y la aparente falta de interés del agente, manifesté mi intención de presentar una reclamación y cancelar el seguro.El agente accedió a mi reclamación y me informó que harían una reclamación interna, comprometiéndose a responder en 2 días. Pasaron 9 días sin obtener respuesta, por lo que llamé nuevamente. Al hablar con otro agente, me informó que me habían enviado una carta por correo ordinario, la cual tardaría alrededor de 9 días en llegar. Me envían Esta elección de notificación por correo ordinario, en lugar de un medio más eficiente como el correo electrónico. Esto resultó desconcertante. A pesar de mi reclamación, el agente afirmó que no podía hacer nada y que todo estaba en orden desde la perspectiva de la empresa

Hola, somos un complejo de apartamentos Turisticos que trabajamos con el portal Airbnb con sede fiscal en Irlanda. Solo hemos trabajado con ellos desde Julio a Agosto, y todas las facturas del tercer trimestre se han emitido a nombre del titular de la cuenta que es un particular ya que ellos no abren ficha a nombre de la empresa. Facilitamos al darnos el alta los datos de la empresa como facturación, por error las 7 facturas emitidas se emitieron a nombre del particular en cuestión. Despues de hablar con la Agencia Tributaria, estamos solicitando facturas rectificativas y desde Airbnb nos indican que NO es posible. ¿Qué podemos hacer?

Estimados/as señores/as:Con fecha junio de 2023 hice la portabilidad de mi linea y fibra de mas movil a pepe phone. mas movil nunca me dio de baja y me siguen mandando facturas, he intentado varias veces contacatar con atencion al cliente pero solo me atienden locuciones que me dicen que llame desde una linea mas movil, ( que no tengo) me es imposible mandar un correo, no hay , no se como puedo gestionar esto.

Buenos días,El día 12 de octubre de 2023 volé con mi mujer desde Málaga con destino a Amsterdam con Easyjet. Cuando iba a hacer el embarque, nos exigieron el pago de 116€ para poder viajar con nuestro equipaje de mano, algo que diversas sentencias y pronunciamientos judiciales, tanto en nuestro país, como en el ámbito de Europa, se ha declarado ilegal, pues forma parte de lo mínimo imprescindible del pasajero (Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020).Por todo ello, se reclama, tanto la cantidad indicada arriba (116€), como la cantidad que se pagó para embarcar con las maletas a la vuelta (40,49€).

Buenos días,El día 12 de octubre de 2023 volé con mi mujer desde Málaga con destino a Amsterdam con Easyjet. Cuando iba a hacer el embarque, nos exigieron el pago de 116€ para poder viajar con nuestro equipaje de mano, algo que diversas sentencias y pronunciamientos judiciales, tanto en nuestro país, como en el ámbito de Europa, se ha declarado ilegal, pues forma parte de lo mínimo imprescindible del pasajero (Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020).Por todo ello, se reclama, tanto la cantidad indicada arriba (116€), como la cantidad que se pagó para embarcar con las maletas a la vuelta (40,49€).