Últimas reclamaciones

Tras la reclamación de ayer esta mañana me han llamado para pedirme que firmara el nuevo contrado ya que me iban a instalar la fibra como les pedía. Pero en el email que me enviaron no aparece las condiciones del contrato, solo un botón para firmar, como pueden ver en el pdf adjunto.Yo le he dicho a la señorita que me enviara las condiciones del contrato por email y después firmaría. No quiero firmar sin ver las condiciones. Pero no lo ha hecho.A los pocos minutos me han vuelto a llamar, pero me han pillado usando una equipo de alta precisión de laboratorio y les he pedido que me llamaran en 10 minutos, me han dicho que sí.Pero en lugar de llamarme, he recibido un sms indicando que el cancelaban la instalación (yo no había acordado aún ninguna instalación) porque no he firmado el contrato (ver pdf adjunto).Estimados Srs, si quieren que firme un cotrato con ustedes, envíenme las condicones de contrato por email para poderlas ver y tomar una decisión.En 3 horas vence el plazo, lo siento.

Buenas , me llamo un comercial vuestro ofreciéndome una oferta que no sé cumplió os he puesto varias reclamaciones por email me he tirado mucho tiempo al teléfono no me dais ninguna solución luego me llamó otro comercial le expliqué mi caso lo único que me pudieron hacer es quitarme la permanencia porque la oferta del otro comercial era el 50% de descuento en mi factura no la podían aplicar y yo tan tonta me lo creí ,unos días después me cambio de operador y me quiero dar de baja de Vodafone y me dicen que tengo penalización por incumplimiento de contrato, pues no lo entiendo como me pueden engañar así, tengo fotos de cómo el comercial me dice que tengo el 50 % de descuento,me dijo que dijera al contrato (si a todo )y el me hacía el descuento le mando un pantallazo que por qué me ponía en la app que iba a pagar 119 euros y me contesto SIN MAYOR REVELANCIA VA POR DEFECTO y yo seguí creyéndole y luego la gota que colmo el vaso fue cuando me llamaron que ya no tenía permanencia con Vodafone que podía irme cuando quisiera que era lo único que podían hacer . Llamo para hacer las cosas bien y devolver los aparatos y entonces me encuentro con la sorpresa de la penalización de la permanencia .espero resolver esto lo antes posible gracias

Hola, Desde el mes de enero se han estado realizando unos debitos de dinero a mi cuenta bancaria del Banco Santander . Estos debitos se han realizado todos los dias 5 de cada mes de 5,99 Euros. El concepto que aparece escrito dice COMPENSACION DE CARBONO, por la empresa SPB , no sabemos que es. Y lo peor de esta situacion es que aparece el nombre de otra persona que no esta en mi cuenta, es una persona extrana. Como es posible que me debiten de mi cuenta a nombre de otra persona que no esta en la cuenta ??Por medio del banco pude devolver los 2 ultimos recibos pero los meses anteriores NO los pude devolver. Esto claramente es una ESTAFA , por lo tanto necesito a la ayuda para obtener la devolucion del dinero.

Desde el momento de contratación de alarma para negocio se cumple el contrato, hicimos un contrato con oferta durante 6 meses a 32,90€. Desde la primera factura nos cobran 42,23€ y nadie nos da explicaciones. Lo que veo es un incumplimiento claro de contrato, tanto por vuestra parte como por parte del comercial que no da la cara. No hacen nada para solucionar el problema y nosotros nos negamos a pagar ese precio cuando el real es otro muy distinto. Quiero baja de contrato y explicaciones previas.

Buenas tardes,Llevo dias reclamando al servicio de Wallapop que hice una retirada de dinero a una cuenta que ya no existe. El banco me ha avisado que ha devuelto esa transferencia a wallapop, pero el dinero no ha retornado a mi monedero y nbo he recibido ninguna respuesta por parte de Wallapop

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 10 de noviembre de 2023, les hice la devolución del vehículo matrícula ES 2826MHW, con número de contrato de alquiler 961724820 en Cuenca, según las condiciones que ustedes me explicaron, es decir, devolver el vehículo lleno de gasolina y entregar las llaves en tiempo en la oficina de Cuenca del Hotel NH, que además hice entrega del mismo un día antes al acordado. Les recuerdo, además que quien reserva el coche con ustedes, no soy yo directamente, es MAPFRE, mi seguro de vehículo. Yo les comunico mi necesidad del vehículo de sustitución por reparación del mío propio en taller y MAPFRE realiza las correspondientes gestiones con ustedes para facilitarme un vehículo, por tanto yo sólo tengo como vínculo la fianza de mi tarjeta de crédito bloqueada por si no devuelvo el coche en las condiciones que se me exige. El importe de 300 € de la fianza quedó desbloqueado porque entregué el vehículo como se me indicó, pero para mi sorpresa, me realizan un cargo de 28,68 €. Como no entiendo este cargo, llamo a la oficina de Cuenca de AVIS, y me dice que es por la diferencia de gama del coche que me han facilitado respecto del que tengo en la póliza de mi seguro. Cuando a mí, no se me informa antes de darme el vehículo que tuviese que correr con estos gastos, ni siquiera se me informa que me dan un vehículo de gama superior y ni siquiera que la diferencia la debo pagar yo. Sólo me limito a coger el vehículo que se me pone de sustitución. La compañía MAPFRE me dice que les debo reclamar dicho importe directamente a ustedes. SOLICITO por tanto, me devuelvan el importe de 28,68 € de la misma manera que hicieron el cargo, del que además yo no di autorización para el mismo, ya que yo sólo autorizo la fianza. Creo que ni siquiera es legal hacer un cargo a una tarjeta de crédito sin el consentimiento del titular. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido de una cama nido y una estantería con número 2327769010070La cama la instalaron a principios de octubre y no se usó hasta principios de noviembre. La primera noche saltaron dos tornillos al suelo y cuando nos ponemos a ver, la madera tenía doble agujero por lo que el tornillo cedió y no se quedaba la madera en su sitio.Llamé varias veces al centro e interpuse reclamaciones a través de su página web. El 9 de noviembre me dicen que le darán prioridad máxima y que me llamarán en 24/72 horas. He tenido que llamar hoy, 16 de noviembre, para que me digan qué van a hacer y me comunican que está en estado servicio técnico y que tengo que esperar a que me llamen.Mientras tanto, la madera de la cama nido y los tornillos allí están en la habitación y no puedo hacer uso de esa cama cuando me hace falta.Solicito que me den una solución ya o me reembolsen el dinero de TODO el pedido (falta una estantería por llegar).Falta de profesionalidad y de empatía con el cliente.

Desde que ingresé como inquilino en mi nuevo piso en septiembre de 2022, me encontré con una situación complicada relacionada con los servicios de Iberdrola. El antiguo inquilino tenía contratado un pack de mantenimiento de gas por aproximadamente 10 euros al mes. Al intentar dar de baja este servicio, me informaron que existía un período de permanencia de un año, lo que me impedía cancelarlo.Ante esta limitación, se creó un nuevo contrato a mi nombre en el que dejé claro que no deseaba continuar con dichos servicios. A pesar de la aparente resolución durante la llamada de contratación, mi primera factura reflejó que seguían cobrándome el servicio no deseado.Al contactar con el servicio de atención al cliente, me informaron que, a pesar de ser un nuevo cliente, no tenía la capacidad de dar de baja el servicio hasta que se cumpliera el año de permanencia. Es importante destacar que no fui yo quien contrató inicialmente dicho servicio. Después de numerosos intentos por cancelar el servicio sin éxito, decidí cambiar de compañía.Ahora, me enfrento a un nuevo problema, ya que Iberdrola intenta cobrarme 50 euros, equivalente a medio año de un servicio que nunca contraté. Además, han vendido mis datos a una empresa de cobro, la cual me está acosando. En un intento por esclarecer la situación, he solicitado a Iberdrola el registro de todas mis llamadas, pero hasta ahora, no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa.Esta situación no solo ha sido frustrante, sino que también ha generado un malestar significativo debido a las prácticas cuestionables por parte de Iberdrola. Estoy en busca de una solución justa y espero que la empresa pueda abordar este problema de manera rápida y satisfactoria.

Desde hace unos meses estoy utilizando GUMBAMAIL, una plataforma online para gestionar el envio correos electronicos publicitarios, por el cual pago una mensualidad.El pasado dia 3 de noviembre me encontré que mi cuenta estaba bloqueada, por lo cual he realizado diferentes peticiones - Mediante el chat de atención al cliente que incorpora la aplicación y no ha servido de nada ya nunca me ha contestado nadie.- Mediante llamada telefonica, aparece siempre una locución diciendo que estan muy ocupados y tampoco me ha contestado nunca nadie.- Mediante correo electronico, despues de enviar multiples mensajes y tras una semana me han contestado, diciendo que desconocen el motivo concreto del bloqueo de mi cuenta y que lo están investigando...En este momento ya llevo dos semanas con la cuenta bloqueado con el correspondiente perjuicio economico que ello supone teniendo en cuenta que estamos en plena campaña de Black Friday y en visperas de la campaña navideña.

Hola, he realizado en tienda física un pedido de un mueble de TV a juego con una mesa de centro. La mesa de centro me ha llegado quince días antes que el mueble de salón, procedo a montarla sin problema alguno. Cuando recibo el mueble de TV y lo estoy montando, los tornillos de las bisagras sobresalen por la madera lateral y los colores del mueble de TV y de la mesa no coinciden cuando se han comprado a juego. Se me ha enviado a mi domicilio gratis. Si lo quiero devolver tengo que pagar el transporte y la otra opción es cambiarlos por otros iguales pero no me garantizan que coincidan el color y que el montaje sea satisfactorio.