Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 , con un retraso de 3 días, teniendo que pedir favores a mi empresa para teletrbajar, su empresa me instaló un lavavajillas en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque , las instalación duro 10 minutos de reloj, el tecnico se fue dejando el lavajillas en marcha, y al acabar el programa, el lavavajillas empezó a perder agua. Hemos tenido que cortar el agua y estamos sin agua desde anoche. Esta mañana mi mujer que esta fuera trabajando ha llamado para reclamar, nadie nos dice nada, y yo estoy en casa, cuando llamo como el pedido esta a nombre de mi mujer, no me pueden decir nada. Número de Pedido 2492301003626 Solicito que vengan a reparar hoy mismo y degen el lavavajillas en funcionamiento, la compra se realizó el 27/11 y desde ese día estamos sin lavavajillas en casa, y se no reembolse por el retraso y la deficiente instalación del producto. Sin otro particular, atentamente.

Esta compañía con sede francesa de artículos de lujo de segunda mano, ofrece artículos de lujo, ademas de servicios de verificación y de envío seguro. Todo muy exclusivo, pero no es verdad. Mi experiencia y problema con ellos es que he comprado un artículo de lujo y al enviarmelo el artículo está extraviado o bloqueado en Miranda de Ebro desde hace más de una semana. La única manera de contactar con ellos es a través de un chat inútil y por email. Lo unico que me dicen es que han reclamado a la mensajería que la resolucion será entre 20 y 30 días. Mientras tanto no me dicen nada mas. Por lo tanto, el servicio exclusivo que ofrecen no es real. No es la primera vez que tengo problemas. Les da igual de todo, pero yo he cumplido con mi pago. La mensajeria además, es francesa, y ni siquiera hablan inglés. Por lo tanto ni dan servicio exclusivo ni internacional. Por favor, ruego me ayuden con este tema. Adjunto las respuestas de Vestiaire Collective y el seguimiento del pedido en el que se ve parado en Miranda de Ebro desde el 31/10.

Soy paciente de DR Smile, ahora absorbida por Impress, inicié mi tratamiento en agosto de 2022 , el cual inicialmente era por 5 meses y ya van mas de 2 años, desde JUL pasado acabé el refinamiento, tenía cita en SEP y me la cancelaron porque DR Smile dejaba de existir, tras varios intentos míos, Impress me dio una cita para que me viera un ortodoncista y desde allí no he tenido mas noticias , llevo 4 meses de haber finalizado el tratamiento , usando el ultimo alineador, esto me ha generado estrés, mala higiene , los dientes están de nuevo volviendo a su posición , ¿ cuánto tiempo más debo esperar?, no es justo que por un tratamiento que aun estoy pagando , lleve 4 meses con un alineador , el cual solo se debe usar por 2 semanas, qué clase de empresa son que juegan asi con la salud de las personas , en DR Smile nadie me respondió ahora son ustedes los que deben solucionar esto, el contrato que yo tenía se incumplió , estoy pagando por algo de pésima calidad, atención poca , me está afectando a mi salud mental ya este tema , por eso solicito la devolución de mi dinero y no continuar mas el tratamiento con ustedes, ya deberia tener mi retenedor removible hace 4 meses y aun no lo tengo , asi que solicito me devuelvan mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 1 de noviembre de 2024 acudí con mi familia y unos amigos al parque de atracciones Port Aventura+Ferrari Land y las condiciones climatológicas derivadas de la DANA impidieron no sólo el funcionamiento de la mayor parte de las atracciones sino la propia estancia en el recinto, dada la intensidad de las lluvias que comenzaron hacia las 11:30 horas y que continuaron de manera torrencial durante todo el día, provocando encharcamientos importantes en diversas áreas de sus instalaciones. Finalmente, tras horas de espera y de resguardo infructuoso ante la lluvia, dado que acudíamos con niños pequeños nos vimos obligados a abandonar el parque, no sin antes acudir a atención al cliente. Habíamos adquirido por la web en fecha 06/10/2024 (se adjunta justificante de cargo en tarjeta de crédito y las propias entradas al parque y al parking) 3 entradas de adulto y 2 entradas de niño para 2 días y 2 parques a disfrutar entre el 01/11-04/11/2024, así como parking para 2 días de visita (total cargo 353,00 euros). Nuestra intención era acudir el viernes 1 de noviembre y al día siguiente, sábado 2 de noviembre. Aunque la previsión climática estaba muy dependiente de la DANA que había arrasado Valencia, el día 1 de noviembre no llovía al abrir el parque y parecía que podía aguantar como el día anterior, así que a primera hora, con anterioridad a que comenzara la lluvia continua, se adquirieron 3 fast pass unlimited por un importe de 139 euros cada uno (se adjunta justificante de cargo en tarjeta bancaria), en vistas de la gran afluencia de gente que llegaba y que se estimaba llegaría. Por un lado, el clima parecía aguantar y habría visitas de última hora, y por otra las personas que habían planificado el viaje con antelación como nosotros se verían "obligadas" a acudir ya que no nos permitieron cancelar sin perder el dinero cuando llegó la DANA al litoral. Nosotros lo intentamos en varias ocasiones telefónicamente en los días 30 y 31 de octubre y finalmente acudimos medio forzados por su política de empresa. Una vez en la ventanilla de reclamaciones y, puesto que la AEMET pronosticaba un 100% de probabilidad de lluvia el sábado 2 de noviembre hasta las 6 de la tarde y un porcentaje parecido tras esa hora, solicitamos el reembolso de las 5 entradas para ese día. Asimismo, ya que los fast pass unlimited sólo pudieron ser empleados de manera precipitada en 2 ocasiones, puesto que luego fue totalmente inviable su uso, solicitamos que nos reintegraran también su importe. La encargada de tramitar esta reclamación, tras mucha argumentación e insistencia sólo nos ofreció un vale a canjear antes del 20 de junio de 2025 por 5 entradas y 3 fast pass unlimited, dicho canje no incluía la visita a Ferrari Land (que ni pisamos), ni el parking del segundo día. Le insistimos que, dado que habíamos acudido de manera puntual con unos amigos desde La Rioja, las probabilidades de que fuéramos las mismas personas en caso de que volviéramos eran muy remotas, y que al menos nos individualizaran los distintos tickets para poder canjearlos en un futuro si no era posible el reintegro del valor de los mismos, política de empresa del todo abusiva. Fue del todo imposible obtener una alternativa satisfactoria, nos entregaron "un traje a medida" valorado según nuestra compra en 578,50 euros, del que valía o canjear todo en ventanilla el día que acudiéramos en el plazo establecido o nada. Además, dicho canje ofrecido es nominativo, por lo que debería acudir yo como titular o autorizar por escrito a otra persona con copia de sendos DNIs para poder hacer dicho canje, confiando que, una vez esa persona esté allí y yo a más de 400 km de distancia, el canje sea posible. Se da la circunstancia de que trabajo en comercio y el cuadre de calendarios para vacaciones siempre es muy complicado, circunstancia que tampoco fue considerada. SOLICITO El reembolso total de las 5 entradas compradas para el 2 de noviembre de 2024, de los 3 fast pass unlimited adquiridos el 1 de noviembre y del acceso al párking para el segundo día, todo ello por valor de 593,50 euros. Se aportan todos los documentos justificantes necesarios, salvo los propios fast pass unlimited y el ticket que nos obligaron a entregar en la reclamación en taquilla y cuyo importe unitario se deduce del cargo en tarjeta bancaria de 1 de noviembre. J.M.M.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al cancelarse la fecha original del concierto de Dellafuente en el campo del Santiago Bernabeu, el dia 15 de noviembre, y su posterior cambio de fecha y lugar, he tenido que hacerme cargo del pago de unos billetes de AVE que se van a quedar sin usar, los cuales no son reembolsables. Ademas, para asistir a la nueva fecha debo adquirir un nuevo medio de transporte, por lo que el coste va a ser doble. Tras ponerme en contacto con todos los implicados en la venta de las entradas, desde la empresa promotora, el propio estadio e incluso Ticketmaster, la plataforma por la que se distribuyen las entradas. Ninguno se hace cargo de la responsabilidad e incluso alegan que deberia de residir en otro de los implicados. SOLICITO la devolucion del importe de dichos billetes de AVE a la empresa promotora, No Favors Are Done SL, los cuales podre justificar presentando la factura de Renfe, asi como las entradas del evento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Neva Madrid, actúa con publicidad engañosa flagrante ya que indican que son diseñadores españoles como dicen aquí: " Nuestro talentoso equipo de diseñadores de Madrid Fashion House ha creado nuestra nueva colección." Y con sede en Madrid,cito textualmente:"su tienda española en Internet con sede en la bulliciosa Madrid". También indican que son ecológicos: "En Neva Madrid, nuestra pasión es proteger el medio ambiente para las generaciones futuras. Explore nuestra cuidada selección de productos sostenibles y ecológicos, que incluye artículos reutilizables, gadgets de bajo consumo, ropa ecológica y mucho más." Tras leer eso me dispuse a lo siguiente: El pasado 3 de octubre tuve a bien y confiando en la empresa en comprar 2 prendas. La chaqueta rafael (Neva Madrid), Anthony (Helena Barcelona), Cazadora forrada con capucha (Carlota Ruiz) o carva (Almaro Madrid) y la chaqueta Dwayne (Neva Madrid). La chaqueta rafael en su web ponía explícitamente que era de algodón premium y lo que se me mandó fue de 100% polyester, la chaqueta Dwayne polialgodón premium cuando se trata de 35% algodón y 65% polyester y de la marca Warrior wear y no Neva Madrid. Tras revisar el pedido les pedí la devolución del mismo puesto que ni diseño, color y materiales eran los anunciados explícitamente en su web a lo que me indicaron que tenía que correr con los gastos de devolución a China y pagar aranceles de vuelta donde me llegaron a indicar esto:"os gastos de devolución varían en función del servicio de mensajería que envíe el paquete a nuestro almacén en China. Con Deutsche Post, los gastos de devolución son a partir de 23 euros; con DHL, el precio mínimo es de 49,50 euros; y con FedEx, los gastos de devolución son de al menos 108,50 euros." Ante unos gastos de devolución superiores a los del coste de la compra, me ofrecieron quedarme con la mercancía fraudulenta y una devolución del 15% del total de la compra a lo que accedí. No obstante les dije que iba a seguir con una reclamación por vías oficiales ya que me negaron la hoja de reclamaciones en 2 ocasiones al decirme que como había aceptado el descuento ya no podía reclamar nada. Tras esto empecé a ver en Instagram productos iguales pero en otras marcas, con lo que me puse a buscar en otras supuestas tiendas, donde ofrecen los mismos productos chinos de bajísima calidad y diferentes a los que venden online, estas son otras "tiendas españolas" https://neva-madrid.com/ https://almaro-madrid.com/ https://carlotaruizz.com/ https://helenabcn.com/ Como pueden ven se tratan del mismo modelo web y de las mismas prendas en las que hacen el cambio de nombre, usando todas las mismas imágenes. Les adjunto las fotos de su web, así como de las otras mencionadas y del pedido que se me envió. SOLICITO que se inicie una investigación por publicidad engañosa de acuerdo al artículo 282 del código penal que indica: "Serán castigados con la pena de prisión de seis meses a un año o multa de 12 a 24 meses los fabricantes o comerciantes que, en sus ofertas o publicidad de productos o servicios, hagan alegaciones falsas o manifiesten características inciertas sobre los mismos, de modo que puedan causar un perjuicio grave y manifiesto a los consumidores, sin perjuicio de la pena que corresponda aplicar por la comisión de otros delitos". Además de cualquier otra reclamación por consumo o leyes civiles y mercantiles que corresponda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Correos express Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que me devuelvan mi paquete que lo han dado a otra persona sin llamar a mi casa ni a mi móvil móvil y lo han dado sin pedir DNI. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hola, me pone que iba a recibir un paquete por la noche cambié la dirección la puse Porque la dirección estaba mal y se quedó cambiada, pues al día siguiente me metí y le habían entregado a otra No me habían llamado ni por teléfono le han dado el paquete sin preguntar el DNI he ido a la casa de esas personas y dicen que a ellos no les han dejado nada y sale como entregado. Llevo llamando desde ayer a montón de teléfonos, que me van a costar un ojo en la cara porque todo se cuelgan y son de pago. Y he mandado correos y no los contestan. Y quiero mi paquete y poner la denuncia por entregarlo sin dar el DNI sin llamar a mi casa y dónde está el paquete

Hola, tenía un viaje de Valencia a Madrid para el día 31 de Octubre de 2024. Por la Dana se cancelaron todos los trenes, me puse en contacto con Renfe y con OIUGO para el reembolso de los billetes, ya que tenía el billete de vuelta para el día 3 desde Madrid a Valencia con localizador 7WNN78, y en ambos casos me dijeron que me pusiera en contacto con trenes.com ya que había sido la plataforma por la que los había adquirido. He intentado ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones pero no he recibido ninguna respuesta. Adjunto los billetes en cuestión

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como usuario de la aplicación Glovo quiero presentar formalmente una reclamación debido a la negativa de reembolso tras un problema en el servicio de entrega y el posterior bloqueo de mi cuenta, situación que considero irregular e injusta. El pasado 27 de septiembre, realicé un pedido a través de la aplicación de Glovo. Tras efectuar el pago, cuyo comprobante adjunto, el pedido no fue entregado. En respuesta a esta incidencia, contacté con el servicio de atención al cliente de Glovo para solicitar una devolución del importe, sin obtener inicialmente una respuesta satisfactoria. Debido a la falta de resolución, procedí a elevar la reclamación a través de Paypal para asegurarme de recibir el reembolso por el pedido no recibido. Posteriormente, Glovo accedió a ofrecerme el reembolso en forma de créditos para ser utilizados en su plataforma, sin embargo, al intentar acceder a la aplicación, me fue imposible debido a un bloqueo en la cuenta. Me puse en contacto nuevamente con el servicio técnico, quienes me informaron de que el problema estaba relacionado con la verificación de identidad. Una vez completada esta verificación, fui informado de que el problema estaba relacionado con una falta de información sobre el pedido, situación que, tras explicarla, se resolvió de manera negativa, alegando que no había abonado el importe del pedido. Días después, recibí un correo de Glovo en el que se me notificaba el bloqueo definitivo de mi cuenta debido a un supuesto impago, cuando en realidad el pago fue efectuado en el momento de la transacción inicial, como se demuestra en el extracto bancario adjunto. Debido a esta situación, se me ha imposibilitado utilizar los créditos otorgados por Glovo y, hasta la fecha, no he recibido el reembolso del importe correspondiente, que asciende a 29,18 euros. Dado que se me ha impedido el acceso a mi cuenta y no he podido hacer uso de los créditos concedidos, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe del pedido en el método de pago original, pues la falta de entrega del servicio constituye un incumplimiento del contrato de consumo, así como una violación de mis derechos como consumidor. La negativa de acceso a mi cuenta también me impide beneficiarme de los créditos ofrecidos como compensación, por lo que considero apropiado recibir el monto en efectivo. Adjunto a esta carta: Comprobante de pago del pedido efectuado en la fecha indicada. Comunicaciones previas mantenidas con el servicio de atención al cliente de Glovo. Extracto bancario que prueba el cargo realizado en mi cuenta. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero que podamos resolver este problema de manera satisfactoria. Sin otro particular, atentamente.