Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
31/01/2024

Problema con entrega de paquete

Realicé una compra online en Amazon y recibí un número de seguimiento de Correos Express.Al mirar el seguimiento del envío dicen que han hecho un intento de entrega y no estaba en casa, cosa que era cierta. Además han puesto que la dirección es incorrecta o incompleta.He intentado corregir el problema o informarme por teléfono y sale una grabación que después de introducir varias veces el nº de envío me permite enviarme un SMS con las instrucciones para poder gestionar la nueva entrega ya sea en casa o en una oficina de Correos. Recibo el SMS y adjunta un link a la web donde está el seguimiento del envío y al pulsar Gestionar envío me solicita el código postal y el tipo de validación adicional (teléfono). Al poner mi número de teléfono dice El teléfono no se corresponde con el envío indicado.Tras diversas llamadas a Correos Express para tratar de solucionar el problema no hay manera de hablar con una persona o que me comuniquen que datos necesitan para corregir el tema de la dirección incorrecta o incompleta y tengo la sensación de estar en un bucle infinito.Ya no sé que hacer para solucionar el problema.

Cerrado
B. G.
31/01/2024

Cancelación y reembolso

Hola, el 31-01-2024 concretamente estaba buscando un microcrédito y me presenté en nuuevo, que al parecer es lo mismo que Credalitas y Creditando. Supuestamente me iban a ofrecer un préstamo pero me pidieron que verificara una tarjeta válida, me cobraron 1.99 Esta vez no fue así, me cobraron 1.99 y 29.99 al mismo tiempo por un servicio de prueba que no se mostró. en la página de la aplicación.

Cerrado
M. A.
31/01/2024

Reembolso no recibido/ Servicio inexistente

GoldCar Lanzarote nos negó el coche porque no aceptamos su seguro. Ya tuvimos un seguro total por Doyouspain y teníamos todo preparado para recoger el coche. Hasta ahora Doyouspain no nos ha ayudado y no reembolsaron el dinero. De hecho no hay nadie que se ocupe del caso y lo investigue. Solo culpan al cliente y cuentan mentiras automáticas. Por favor, contacten GoldCar Lanzarote si es necesario y devuelven el dinero rápidamente.

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Facturación 902

Buenas, aparte de haberme perdido un paquete hace unos días y después de múltiples llamadas sin atender el teléfono y mails sin contestar, fue Wallapop quien se ocupó de reintegrarme el coste del producto perdido por esa agencia GLS. Ahora me llega la factura del teléfono y me cobran llamadas a su línea 902113300 que no estoy dispuesto a pagar por abusivo y porque no me da la gana, han pedido mi paquete por son pésimos en su negocio, dedíquense a otra cosa.Adjunto detalle:Llamadas a números 902: 3 llamadasInicio09 Ene Mar 17:26Destino902113300Duración1m 02sImporte0,815411 Ene Jue 11:56 902113300 1m 04s 0,828811 Ene Jue 11:57 902113300 1m 22s 0,9494TOTAL: 2,5936 €

Cerrado
R. G.
31/01/2024

MASMOVIL ME RECLAMA SIN TENER PERMANENCIA

Hola.Fui cliente de Masmovil durante un período de tiempo...por motivos laborales realicé un cambio de domicilio y para ello solicité la opción de cambio de emplazamiento de la fibra que tenía contratada (sin coste de instalación ni aumento de permanencia, puesto que me informaron que había un cambio de gratuito al año)...finalizada mi etapa laboral en ese nuevo destino, solicité la baja de los servicios informándome antes de si tenía permanencia o penalización en llamada telefónica se mi indica que todo está correcto y puedo darme de baja sin penalización alguna, ya que no hab ía permanencia en el contrato en cuestión...ahora me encuentro con la sopresa de que me reclaman una deuda (una empresa externa que no se identificó telefónicamente) de 229€ en concepto de penalización por gastos de instalación. Resulta contradictorio que soliciten esa penalización por unos gastos que no ha habido, pero bueno...solicito la anulación de dicha reclamación de deuda por no haber incumplido ningún compromiso de permanencia que me vinculara a masmovil en el momento de la baja

Resuelto
I. S.
31/01/2024

Abuso en pago

Llevo desde el 2016 con Adeslas y es un abuso que pague 90 euros casi y se actualiza el precio sin decirme nada , viene el Recibo sin avisar con un precio elevado , cuando el precio de mercado de un seguro de 50 euros es lo adecuado

Cerrado
J. R.
31/01/2024

Engaño en reserva eDreams

Estoy realizando una reserva de vuelo en eDreams (son prime days con ofertas) y cuando estoy terminando esta me sale un mensaje indicando que los precios han subido más del doble y así continuamente, dando la impresión que quieren estafarte o al menos es un engaño. Evidentemente si intentas contactar con ellos no te dan solución alguna.Remito fotos de tres procesos en horarios distintos, de la misma reserva anunciada.

Resuelto
M. A.
31/01/2024

No he recibido el reembolso

Hola, el 26 de diciembre teníamos una reserva por Doyouspain.es pero no nos dieron el coche después de esperar 3 personas 3 horas en el aeropuerto de Lanzarote porque rechazamos su seguro de 200€ que costaba más de el alquiler total. Ya teníamos seguro total por Doyouspain.com pero esto no importaba a la empleada. Tuvimos que ir al hotel en taxi y alquilar otro coche el día siguiente por otra empresa. GoldCar y Doyouspain.es todavía no nos devolvieron el dinero. De hecho deberían pagar los costes adicionales también pero solo pedimos el reembolso del dinero pagado. Además queremos reclamar las prácticas malas de GoldCar Lanzarote por tratarnos mal y sin documentos oficiales. Tampoco nos dieron una firma por el coche no recibido y mienten que no vinimos al recoger aunque tenemos un documento que confirma que estuvimos allí.

Cerrado
N. F.
31/01/2024

Producto Roto

Realice un pedido, y uno de los productos llegó roto, hecho añicos. Llevo llamando a El Corte Inglés desde el día en que llegó, día 10/01/24 y aún no me han atendido. Me dicen que los agentes están ocupados y que me devolverán la llamada desde un 900. Dejé también la reclamación en su página web, a través de un mail. Imposible contactar con ellos. Atención a las devoluciones en EL Corte Inglés siempre NEFASTA.

Cerrado
C. G.
31/01/2024

Problemas con la casa rural

Hice la reserva de la casa 4 que era la más grande porque íbamos 6 adultos, un bebé y un perro y era la que mejores vistas tenía. En la página ponía que había cuna gratis bajo demanda y la solicité y el propietario me dijo que eso era muy personal y que la gente se la llevaba y no tenía. Les informe que llegaríamos tarde y nos respondieron que no había ningún problema. También el propietario me dijo que el camino de acceso a la casa estaba un poco mal debido a las lluvias y yo le pregunté que si se podía pasar con un coche deportivo con chasis bajo y el dijo que no habia ningún problema si íbamos despacio. Llegamos de noche y el camino de entrada a la casa no estaba en condiciones para meter el coche debido a la poca visibilidad y el estado en el cual se encontraba el camino. Subiendo como pudimos y del esfuerzo para ir esquivando los agujeros y piedras se forzó el embrague del coche y empezó a oler a quemado.Al entrar en la casa 4 estaba fría ya que la calefacción estaba apagada. Llamamos al propietario él cual nos dijo que estaba en Madrid y que nosotros fuéramos al cuarto de caldera y sorpresa la nuestra que al entrar tenía la presión muy alta y perdía agua por lo tanto no funcionaba. Tuvimos suerte de que todas las casas estaban libres y la solución que nos dio fue cambiarnos a la casa 1 y 3, las cuales estaban heladas. Entonces nos encendió la caldera desde Madrid. La casa 3 empezó a calentarse pero la casa 1 no. Volvimos a contactar con él y nos dijo que buscaramos unos calefactores los cuales estaban viejos y sucios. Con los dos calefactores era imposible calentar todo y teniendo en cuenta que íbamos con una niña de 3 años y un bebé no nos daba solución. Pasamos una noche pésima y por la mañana seguía sin funcionar la calefacción y habia una temperatura de 15 grados dentro de la casa. Volvimos a llamar al propietario y nos volvio a mandar al cuarto de calderas a ver si podíamos solucionarlo con las indicaciones que nos daba. Tras algunas comprobaciones, empezó a funcionar. Nosotros nos fuimos de excursión y a la vuelta por la tarde estaba otra vez la casa helada y los radiadores apagados. Otra llamada más y al propietario se le ocurre que habia que tocar un interruptor que estaba a la derecha y teníamos que ponerlo a la izquierda. Empezó a calentar la casa pero como ya era tarde hasta la madrugada no cogió una temperatura adecuada.En vez de disfrutar del fin de semana en familia, hemos perdido el tiempo solucionando problemas que nos nos correspondían.Contratamos una casa grande para estar todos juntos y la que mejor vista tenia y hemos acabado en dos casas separados y subiendo y bajando cada dos por tres.Además las fotos del interior no corresponden por las subidas en la página ya que está todo más deteriorado.Aún sabiendo la situación en la que nos encontrábamos no recibimos ninguna llamada suya. Siempre llamábamos nosotros. Por lo tanto nos sentimos engañados y ha sido un fin de semana desastroso. Solicitamos una solución por vuestra parte lo antes posible porque tras un viaje de más 450 km para disfrutar y relajarnos en familia durante dos días hemos regresado estresados y dos enfermos por el frío.

Cerrado

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