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FACTURA N.º de factura: FE25390008912547

Resuelta Pública

NATURGY

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E. M.

A: NATURGY

27/05/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen CONSUMO ERRONEO Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

NATURGY

A: E. M.

28/05/2025

Buenas tardes En primer lugar agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros. En referencia a tu escrito, te informamos que para poder tramitar tu petición a través de este canal, necesitamos, en cumplimiento de la LOPD, los siguientes datos: - NIF y nombre completo del titular del contrato Rogamos nos lo facilites respondiendo sobre este mismo escrito para seguir el hilo de la conversación. Tu escrito se ha registrado con número I2-32736561970 Informarte que nuestro correo electrónico va a modificarse y para ponerse en contacto con nosotros a partir de este momento nos tienes que escribir a: naturgyclientes@naturgy.com Te invitamos a seguir realizando tus gestiones a través del Área Clientes de Naturgy en nuestra página web s:areaclientes.naturgy.es/ De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: martes, 27 de mayo de 2025 12:15:20 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: FACTURA N.º de factura: FE25390008912547 CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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