Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. T.
01/02/2024

Cargo sin consentimiento

Buenas tardes, he realizado un pago de supuestamente una suscripción de 0.90 euros por un uso de 7 dias ilimitado. Automáticamente se me cobro 29,90 euros sin mi consentimiento y sin aviso previo. Respecto a esta situación exigo darme de baja y el reeebolso de los 29,90 euros. He visto que a varias personas les ha pasado similarmente lo mismo por eso reclamo la cantidad mencionada anteriormente.

Resuelto
D. C.
31/01/2024

Quitar permanencia por incumplimiento de contrato

Hola, el día 28 de noviembre del 2023 hice un contrato con yoigo vía telefónica. Incluía Internet de 500, móvil con 40 Gb y Netflix por 2 euros aproximadamente y Amazon prime de regalo 1 año.Pues después de 10 reclamaciones desde el día 30 de noviembre que puse la primera no me han dado acceso a Netflix ni a Amazon prime.Por esto creo que hay un incumplimiento de contrato ya que no pueden darme los servicios contratados y grabados a la hora de hacer el contrato.He tenido que seguir pagando Netflix tarifa de 6,99 durante estos dos meses en vez de los 2 euros que me dijeron.el Amazon prime también lo he pagado ya que no me lo han dado aún.por esto pido me sean compensado por estos doas meses que no me han dado los servicios contratados y quitar la permanencia por incumplimiento de contrato

Cerrado
P. A.
31/01/2024

PROBLEMA CON LA ENTREGA Y CON LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 27-12-23 adquirí en su?página web FLOWZAPAS unas zapatillas Converse All Star CNVRS-25.Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.Me parece una estafa y ya ni contestan a mis mails, ruego devolución inmediata del importe pagado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura-Justificante del pago de la misma- Los mails no los envío pq como bien saben... son muchos SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Reembolso no recibido

Realicè y paguè el 04/10/23 un pedido por importe 133,59 € A fecha de hoy 31/01/24 esta parcialmente pendiente de entregar.Solicito la devolución del dinero.

Cerrado
S. C.
31/01/2024
CASINO GRAN MADRID

CUIDADO CON ESTA CASA DE APUESTAS GRAN CASINO MADRID,BLOQUEAN LA CUENTA SIN NINGUN MOTIVO

Hace años que uso esta casa de apuestas y siempre he enviado la documentacion que me han pedido,aunque llevo años siempre en computo general estos años con perdidas,pues de repente sin justificacion me bloquean la cuenta con cerca de 1500 eur aludiendo una mentira para poder retenerlo,si en 5 dias no restablecen mi cuenta para poder retirar el dinero se realizara la sigueinte denuncia en la DGJO y otros canales ,asi como dejare en manos de los abogados ya que socio hace años de este atropello.L a denuncia es publica e ire actualizando con la denuncia DGJO y los mensajes que vaya recibiendo,mucho cuidado con esta casa de apuestas he visto por foros que es su manera de operar para quedarse el dinero de sus clientes ,m,uchos no denunciaran la situacion

Cerrado
M. D.
31/01/2024

No se aplica el descuento acumulado de Solar Cloud

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía Iberdrola.Dispongo de un contrato de Autoconsumo por disponer de placas solares, desde Febrero 2023.En las dos últimas facturas de Diciembre 23 y Enero 24, no se ha aplicado el descuento del importe acumulado que tenía en noviembre de 268,78€, con el límite de 40 € por factura. Esta cantidad acumulada ha desaparecido de mi app y ahora aparece 0€. Me han indicado que se trata de un error informático pero llevo desde Noviembre con reclamaciones que no son atendidas. Tras las siguientes reclamaciones realizadas por teléfono no me ha han dado ninguna respuesta, ni por correo electrónico, ni correo ordinario.A continuación, indico el contenido de las reclamaciones Con estos números, indican que están cerradas y se me comunica el resultado, pero como se indica no me contestan, ni por teléfono, ni correo electrónico, ni ordinario.847096600327427600751676600 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente .Solicito además: que se me responda a las reclamaciones, con una explicación del motivo por el que la cantidad acumulada de 268,78€. euros por disponer de placas solares con el contrato Solar Cloud a desaparecido en los datos de la app móvil.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. J.
31/01/2024
HENOSTROZA MAGUIÑA WALTER JARRY

Reparación Televisor roto

Hola, el día 29 de diciembre la empresa hizo un transporte internacional con carga en Bélgica y descarga en España, en ese transporte han roto un televisor Samsung Qled. Después de hablar con ellos me dijeron que tenían un seguro y que arreglarían la situación ya que el televisor se transportaba en su caja original y bien empaquetado que es el requisito que imponen para que el seguro cubra los acidentes . Después de varias llamadas me dicen que el televisor está en camino pero este nunca llegó. La empresa dejó de contestarme a los mensajes y no se está haciendo cargo. Tuve que comprar otro televisor porque el roto está en su caja esperando que lo recojan. Agradecía que se solucionase este problema.

Cerrado
E. R.
31/01/2024

Devolución de colchón

Hola. Realicé un pedido a lux y donna de un colchón, el cual después de probarlo no cumplía con las expectativas prometidas. Cumpliendo con los plazos de devolución de 30 días, a las dos semanas decidí llamarles para devolverlo y que lo recogiesen. Lo hice en varias ocasiones y me dijeron que me llamarían para recogerlo lo cual nunca ocurrió. Hoy mismo volví a insistir, esta vez diciéndoles que iba a hablar con la ocu y directamente me responden que no lo van a recoger. El pago es mediante financiación y la primera cuota sería el 5/2/2024. La mujer que me cogió el teléfono la primera vez que llamé, me dijo que no me preocupase que la incidencia quedaba grabada con la fecha de ese mismo día.

Cerrado

Cargo no reconocido

Hola,el día 11 de diciembre tuve un Cobro de 1396€ de una empresa de alquiler de vehículos.Ese cobro se hizo excediéndose del limite de compras al contado que yo como titular de mi tarjeta tenía estipulado en 1300€.Sin pregunta alguna se excedieron de ese límite autorizando dicha compra cuando además yo ya tenía compras con anterioridad, las cuales ascendían a 328€.El resultado ha sido un recibo de 1800€ ,Tras recibir varios sms de compra presencial no autorizada de 1396€ finalmente deciden realizar ese cobro vulnerando así mi decisión del límite establecido y haciendo caso omiso ellos mismos de sus propias políticas y avisos.He intentado ponerme en contacto pero tengo que rellenar formularios,los cuales siempre obtengo la misma respuesta.Llamo y me dicen que no es normal que excedan mi límite y cuando ya se.devuelve el recibo me llaman del servicio jurídico para intentar que vuelva a pagar ,le explico y me dicen que eso no es por lo que ellos me llaman ,ellos me llaman para que salde la deuda ,lo demás no es cosa de ellos.Tras varios intentos para poder solucionar y varias denuncias sigo sin obtener respuesta alguna

Cerrado
C. C.
31/01/2024

Paquete no entregado y marcado como que no estaba en casa

Estimados/as señores/as:Con fecha 31 de Enero a las 9:00 am se me notificó por email que mi paquete sería entregado en mi domicilio el mismo día, antes de las 20:00, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 20:00 horas.A las 19:30 del 31 de Enero, sigo sin noticias del paquete, contacto con atención al cliente sin respuesta, ya que via teléfono, no se puede contactar, ya que atiende un robot y a través de la página web tampoco ya que el formulario para rellenar mensajes no está disponible. A través de redes sociales no recibo ninguna respuesta tampoco. Pasadas las 20:00, no se entrega mi paquete. A las 20:22, se notifica en el seguimiento del paquete que no se ha podido entregar porque no hay contestado o que el destinatario estaba ausente, cosa que es completamente falsa, ya que no he salido de casa en todo el día no he recibido ninguna llamada ni al telefonillo ni a mi teléfono. Comprobando los datos, he verificado que mi dirección de entrega es correcta, así como el número de teléfono. Este retraso ha motivado que pierda el dia entero encerrada en casa, y que ahora la entrega se va a hacer en el siguiente día laborable, lo que me va a obligar a quedarme una vez más el día entero en casa. Adjunto los siguientes documentos: E-mail notificando que el paquete se iba a entregar a lo largo del día antes de las 8:00 de la tarde, pantallazo del seguimiento en el que indica que las 8:22 de la tarde no se han entregado el paquete porque no estaba en casa. SOLICITO: Una indemnización en concepto daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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