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Reclamación por facturación alta por solo 17 días de consumo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

D. A.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

27/05/2025

Estimados/as señores/as: La Inmobiliaria Iurexa que es titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me autoriza al ser el pagador a reclamar la siguiente cantidad por la que no estoy de acuerdo con el importe. En la factura, de la que adjunto copia, aparece una factura de 60,98€ por solo 17 días de consumo y no parece posible por las siguientes circunstancias: Vivo solo en una vivienda de 54 metros cuadrados y estoy muy poco por casa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 27 mayo 2025

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: D. A.

03/06/2025

Buenos días, Le informamos que actualmente consta una reclamación en curso en su nombre con Mediación de Un Organismo Oficial por lo que esta reclamación queda cancelada por duplicidad. Una vez resuelta, el Organismo será el encargado de trasladarle la resolución acordada. Dicho lo anterior, rogamos proceda al cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 27 de mayo de 2025 13:01 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Reclamación por facturación alta por solo 17 días de consumo ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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