Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío Correo Express 3230007943488643 consta como disponible en el punto de conveniencia DISASHOP. SUPERMERCADO INTERNACIONAL AVENIDA PLA (DEL), 124, LOCAL 4 de Javea (Alicante) el 17 de Octubre a las 13:44. La ubicación que detalla es incorrecta, no figura ningún supermercado internacional en el sitio arriba referenciado, ni es posible la ubicación del mismo. Acudí a un supermercado internacional cerca de la zona y un trabajador de origen Pakistaní me comentó que no recepcionan paquetes, por lo que me es posible proceder a la recogida del mismo ya que la ubicación y nombre son incorrectos y además no figura ningún número de teléfono para ponerte en contacto con el punto de conveniencia. He intentado resolver el problema en los teléfonos de atención al cliente (913277020 y 900122333) sin éxito. Es imposible contactar con alguna persona y el formulario de contacto en correosexpress.com no funciona - se queda bloqueado en "No soy un robot"-. En resumen, no se dónde está el paquete, pues donde debía recogerlo no existe y donde parece que es en un supermercado internacional de origen pakistaní dicen que no recepcionan paquetes. SOLICITO que localicen a la mayor brevedad mi paquete y me indiquen exactamente donde se encuentra con una ubicación existente y un número de teléfono de la persona encargada de recepcionar el mismo o concertar nueva entrega del paquete en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

cancelé este pedido y recibí la confirmación mediante el mail de que me iban a hacer el reembolso, pero no he recibido ni el dinero ni el comprobante del pago. he mandado 5 mail solicitando el comprobante del reembolso y el pago de mi dinero, pero no me han contestado y ha pasado una semana. solicito inmediatamente la confirmación del reembolso. gracias

A través de la empresa Blablacar me puse en contacto con un conductor para realizar viaje desde Castellon de la plana rumbo a Zaragoza y la conductora canceló unilateralmente el viaje con menos de 45 minutos de la hora programada. en la imagen adjunta puede apreciarse la hora en la que se recibio la cancelacion.

El día Jueves 17/10/2024, estuve en casa todo el día esperando que Correos Express me entregara el envío 2024102416749461 de CEBANATURAL.COM. Estuve haciendo seguimiento y mi sorpresa fue leer que éste había sido entregado a las 17:09:45, ya que nadie había tocado a mi puerta. Me contacté con CebaNatural para pedirles que intentaran averiguar lo sucedido, ya que en la pagina web de Correos Express, muy poca información se puede conseguir ya es imposible hablar con un ser humano. Mi sorpresa fue aún mayor cuando me indicaron que el envío había sido recibido por mí según consta en el justificante que adjunto, aparece mi nombre, un NIE que nada tiene que ver conmigo, y una firma que por supuesto no es la mía. Lo primero es que no logro entender el motivo por el que el repartidor se lo haya entregado a no se quien, cuando entregándoselo a quien correspondía, requería el mismo esfuerzo. Segundo: el justificante muestra un engaño al escribir mi nombre como recipiente, junto a un documento de identidad y una firma que no me corresponden. Por último: creo que hay una violación flagrante a la Ley de Protección de Datos. Resulta que ahora alguien que no tengo idea quien es, sabe mi nombre completo, mi dirección, y mi teléfono.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2024 adquirí en su página web okovor varios productos, con envío en 48-72h. A fecha de 02 de octubre me pongo en contacto para avisar de la incidencia, recogiendo una respuesta que afirma que el paquete ha sido entregado, a otra persona, con otro DNI, y otra firma. Tras pedir una solución en repetidos emails, no ha habido más respuesta. Han pasado 20 días y sigo sin el pedido que he pagado. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, email reclamando el pedido, respuesta de entrega con otro DNI, posteriores emails reclamando sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Josune

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de alquiler y mantenimiento suscrito con su compañía en Marzo de 2021 con una duración de 20 años de un sistema fotovoltaico constituido por placas fotovoltaicas, inversor y protecciones, que incluye la instalación, mantenimiento y solución de incidencias técnicas. Me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del funcionamiento del sistema fotovoltaico que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 16 de Agosto de 2024, sin que hasta la fecha 18 de Octubre de 2024 se haya restablecido y habiendo reclamado un múltiples ocasiones que se atienda y solucione la incidencia. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Hasta la fecha, no se ha realizado ninguna acción para resolver la incidencia y nadie a visitado la instalación ni siquiera para revisarla. Tampoco se ha proporcionado fecha para la solución al problema y sólo se ha trasladado la intención de buscar a un instalar que pueda realizar la intervención en la zona, información que certifica que no disponen de medios para prestar el servicio en mi zona. Después de múltiples peticiones por correo electrónico han llegado ustedes incluso a intentar intimidarme con el paso a cobro del sistema fotovoltaico, alrededor de 3112,40 € algo que en ningún momento he solicitado y que es un incumplimiento flagrante del contrato tal y como me ha asegurado mi abogado. Solicito: se resuelva la incidencia así como procedan al pago de las indemnizaciones que sean preceptivas según la normativa vigente. En caso de que no dispongan de medios para la solución del problema, solicito que retiren toda la instalación y la resolución del contrato con cargo a la empresa instaladora y sin ningún tipo de perjuicio económico, incluyendo la venta del sistema fotovoltaico) cosa que de ninguna forma voy a aceptar. También exijo que se abstengan de repetir cualquier intento de intimidación por su parte. Sin otro particular, atentamente. Fernando Luna López

Hola realicé un pedido hace meses en la empresa Accel , un portátil acer sping 5 nuevo, y a principio de septiembre dejó de funcionar, se apagó de repente mientras lo estaba usando con bateria y usandolo con el cargador puesto en ese momento, no volvió a encender. Me puse en contacto con Accel para hacer uso de la garantía, me dijeron que envolviera muy bien el portatil que iban a pasar a recogerlo en 24/48h, les dije que ya lo tenía preparado pero que el cargador no lo había metido en el paquete y no me contestaron (estando manteniendo una conversación por WhatsApp en ese momento) así que imaginé que no era necesario enviar el cargador. AL día siguiente se llevaron el portátil y al otro día recibí un wassap diciéndome que no les ha llegado el cargador... que lo envíe a una dirección que me indican, que si no, no pueden revisar el portatil. Envío el cargador por correo certificado urgente y a los días les pregunto si saben algo ya de lo que le pasa a mi portátil, me responden diciendo que lo está revisando un técnico y en cuanto tengan una solución me llaman. Después de otra semana sin noticias les vuelvo a escribir y ya no contestan, llamo por teléfono y tienen las llamadas entrantes restringidas, tan solo me cogieron el teléfono dos vezces a principios de octubre y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo sin falta a lo largo del día y no lo hicieron en ningún momento, luego han vuelto a restringir las llamadas y no contestan ni dan información por ningún medio. Hoy por hoy hace ya más de dos meses que envié el portatil y no sé nada de él. Lo necesito urgente, tengo documentos importantes en él que necesito recuperar. Les reclamo que me informen del estado del portátil, su reparación y que me lo devuelvan urgentemente porque lo necesito. De hecho hay dos opciones de usar la garantía con ellos , por medio de acer o con ellos y elegi a ellos porque ponen en la información que es el servicio más rápido. Puedo aportar pruebas de todo lo que aquí expongo.

Desde la web reservamos tanto los vuelos como el Hotel de Lanzarote para los días 10/10/2024 a 16/10/2024. En el apartado del "tipo" de habitación para el hotel, nos decidimos a pagar más y apostar por la denominada "Suite Imperial" ya que celebrábamos las bodas de plata y tenia mejoras respecto al resto de habitaciones. La sorpresa cuando llegamos al hotel, es que nos advierten, de que a ellos la reserva les ha entrado como "Suite esencial" y que sin la autorización de ellos no la pueden cambiar. Después de hablar con ellos en varias ocasiones nos comunican que lo están solucionando y que en unos días nos hacen el cambio. Finalmente y después de perder muchas horas en recepción, este aviso no llego y el hotel nos mantuvo en la habitación standard todos los días.