Pedido 1642 y 1691
Estimados/as señores/as:
En fecha 2 de mayo adquirí en su página web isaibiza.com varios artículos, y uno de ellos no me gustó. El mismo día que lo recibí, 13 de mayo, contacté con vosotros y solicité una devolución, que me negasteis.
Doy por hecho que la cuenta de email es correcta porque hemos intercambiado diferentes emails comentando el tema.
Volví a escribiros para explicaros mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de mayo de 2025, añadiendo que tenía otro pedido pendiente de entrega y que podíamos proceder a una única recogida en el caso de que alguno de estos productos no me gustara. Me respondisteis que esperara a recibirlo y me comunicara de nuevo.
El 20 de mayo, cuando recibí el segundo pedido y escogí las prendas a devolver, volví a comunicarme con vosotros y desde entonces que no he recibido respuesta. Envío un mail cada día. Lo único que me indicasteis fue que enviara fotos de todos los productos para poder verificar que cuando llegaran estuvieran en el mismo estado, que era vuestra política de empresa. Y así lo hice.
Los productos están en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento.
SOLICITO, la recogida de los productos ya mencionados en mis emails con devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
