Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Academia Opostal
Hola, contraté un curso para la preparación de las oposiciones de la seguridad social. Les escribo el por qué les solicito la devolución, aunque sea de la mitad del curso, por motivos económicos y que pueden comprobar que no he encontrado en la plataforma. Añado que la información cuando contraté el curso, no fue la correcta, me contestaron una pregunta mal y yo acepté el curso. Aún así, después de que hace 15 días me informaron bien (por otra vía) les solicito la mitad de lo que pagué para ser justos y que no pierdan todo ellos.
He sido engañada
He sido engañada por esta “academia” de oposiciones. Andrea me contactó diciéndome una serie de hechos que erán ilusiorios y falsos. Me convenció y metió prisa para que empezase un curso ya que en 6 meses saldría la convocatoria para opositar para Correos. Yo accedí a pagar y apuntarme al curso porque me aseguraba que con dos horas diarias de estudio podías sacar adelante el curso, ya me quejé de esto a las dos semanas de empezar al ver que con dos horas al día no te daba ni para ver las clases online asi que PRIMERA mentira. También me aseguró que eran 6 meses de formación y que en diciembre 2024-enero 2025 saldría la convocatoria para cubrir 2000 plazas. Ha pasado un año, seguimos con el temario, actualizaciones y demás y no ha habido convocatoria, SEGUNDA mentira. Las cosas por las que me convenció han termina siendo falsas. Me siento engañada, son unos falsos , ya lo he hablado cn la tutora consiguiendo solo que me falte al respeto. ¿Se puede denunciar a esta empresa que engaña a usuarios que solo quieren un futuro prometedor?
Reembolso por situación de vulnerabilidad
El día 18 del mes Agosto del año 2023, se realizó la matriculación para el curso preparatorio de oposición Administrativo del Estado (C1), a lo que por motivos personales se hizo un traslado de matrícula al curso preparatorio correspondiente y actual Auxiliar Administrativo del Estado (C2), con un importe de 895,00 euros. El pago consiguiente, se estipuló llevarlo acabo mediante abono en cuenta de manera fraccionada, de una cuota vigente de 86,58 euros mensuales. Durante el transcurso del curso, quedo en situación de desempleo sin previo aviso (concretamente el mes pasado) el cuál era la única fuente de ingreso de la que se podía no sólo sufragar gastos personales sino el gasto de matrícula. Al encontrarme en una situación en la que me es imposible continuar con el curso ya que no existe posibilidad de costearlo de ninguna forma, envío un correo electrónico a la empresa mencionada anteriormente, Opostal en la que redacto mi disentimiento debido a condiciones personales desfavorables. Una vez habiendo hablado con la tutora de la formación, me confirma que sería posible darse de baja. El día 4 del mes Diciembre del año 2023, se envía el correo de forma amistosa para expresar la terminación y baja del curso. Tras no recibir respuesta, el día siguiente nuevamente se me abona en cuenta la siguiente suma mensual 86,58 euros. En un plazo de 24 horas, no ha habido respuesta alguna, y mucho menos cualquier tipo de consideración o empatía humana por parte de la empresa. Tras llamar a día de hoy, me dicen que únicamente tenía 14 días previos para disentir de darme de baja del curso, mientras que según la tutora es posible darse de baja mediante un justificante que muestre mi situación de precariedad. Es decir, se puede observar que tanto el departamento de atención al cliente y/o alumnado, el equipo de profesorado y el departamento de cobros e impagos no están entrelazados uno con otro respectivamente, sino dan una solución respecto a objeciones e interpretaciones personales, lo que lleva a pensar en la poca credibilidad de la empresa. Ruego el reembolso de la totalidad pagada que suma en importe 432,90 euros ya pagados a la empresa, con un total restante de 606,10 euros.
RESOLUCIÓN CONTRACTUAL
Me dirijo a ustedes para solicitar la resolución contractual con ustedes, y no tener que pagar las próximas cuotas así como la devolución de las cuotas ya pagadas.Estoy matriculada con ustedes en el curso para las oposiciones de correos desde el 08/02 del año en curso, he dejado pasar el tiempo a la espera de que el temario se acutualice, cuando en el metodo de estudio se dice que se lea el tema online y nos descarguemos el tema descargable, con el consiguiente gasto en la impresión de los mismos. Sabiendo que estás estidiando un tema que no sabes si te servirá o no porque no están actulizados, con un profesor que en las clases se limitia a leer esos apuntes desactualizados, donde en las clases online se nos mutea lo que impide el poder interactuar de manera fluida. Al contratar la oposición tambien se dice que hay un tutor que hará un seguimiento de los alumnos para ver como van y saber problemas que puedan surgir, cosa que a fecha de hoy estoy a la espera de que mi tutor se ponga en contacto conmigo para hacerme un seguimiento. Como nada de lo prometido se está cumpliendo, el pasado 26 de abril, le hice llegar vía whatsapp mi queja a la tutora que tengo asignada y al día siguiente me contestó por la misma vía, y me dijo que había pasado la queja a la directora de la academia. Ante la falta de respuesta por parte de la academia, envié un email por la plataforma tanto a mi tutora, a otra tutora y a la directora el día 2 de mayo indicando y detallando el motivo por el cual solicitaba la rescisión de mi contrato. No he tenido respuesta ni se han puesto en contacto conmigo hasta el pasado 27 de mayo donde mi tutora via whatsapp me dice que la respuesta es negativa y en breve me mandaran los motivos. A fecha de hoy 30 de mayo tampoco se ha puesto nadie en contacto conmigo. Un saludo
OPOSTAL, derecho de desistimiento
Hola, hice la compra de un curso online. Me hicieron el cobro de la primera mensualidad y accedi al campus.Contacté con la financiera pocos días más tarde para pausar la compra del curso debido a situación personal complicada. No podía empezar el curso.Me dijeron que opostal debería confirmar a la financiera el reembolso pero si estaba dentro de plazo de devolución.Llevo más de dos meses para que contesten a mi correo y el curso lo sigo pagando...
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