Producto en garantía no reparado/sustituido

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Mayo de 2023 adquirí en su  página web el producto Nvidia GeForce RTX 4090. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31 de Marzo de 2025. Desde ese momento en que se solicitó la reparación/sustitución de la tarjeta, se aceptó el procedimiento de reclamación, no se ha sustituido/reemplazado. Han pasado mas de 2 meses desde que se envió y se confirmó la recepción en su almacén de la tarjeta, sin que tenga novedades al respecto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.