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Daños en el coche

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Daños en el coche

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A. M.

A: getaround

27/05/2025

El día en que me registré en la App, como había posibilidad lo hice usando la opción "Iniciar sesión con Apple" (Sign in with Apple). En ese caso, Apple genera una dirección de correo privada y aleatoria, nxt9b6rsym@privaterelay.appleid.com (esta en concreto). Después de alquilar mi coche a través de la App por segunda vez, el arrendador ha tenido un accidente y me ha golpeado el coche, esta todo documentado y especificado en el alquiler #9281765. El coche me lo devolvieron el 09/05/2025 y en la App especifica que en 2 días se pondrían en contacto conmigo. A día de hoy no se han puesto en contacto conmigo, y yo con ellos lo intento, solo aceptan comunicaciones a través de mail. Me marean diciendo que tengo que acceder yo mismo y cambiar el correo en la App, ya les he explicado que tampoco tengo contraseña, que se generó en su día automáticamente, y como no, para cambiar la contraseña me envían un enlace al mail que no tengo tampoco. He conseguido un mail para escribirles pero creo que no entienden la gravedad del problema o no lo quieren entender, me contestan a los 6 o 7 días sin darme ninguna solución y mareándome. Necesito arreglar el coche ya que lo tengo magullado y a la vez tengo dinero mío de los alquileres en la App que tampoco puedo retirar por el mismo problema.

Asistencia solicitada 06 junio 2025

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