Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
22/10/2024

Derecho de desistimiento

Tras inscribirme en el gimansio Fitness Park de La Gavia el día 9 de octubre de 2024, he querido ejercer mi derecho de desistimiento, en cuyo contrato expresa que tengo mis 14 días. Hoy día 22 de octubre de 2024 les he escrito un email con los datos necesarios que especifican en el contacto para ejercer mi derecho. Y me ponen contras para que pague el año completo de permanencia. Cuando yo les he dicho que no me importa pagar el mes completo o los días desde que inicié el contrato hasta hoy día 22 de octubre de 2024

Resuelto

Reclamación por atención en servicio juridico

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. Después de hacerme socio con simpatías, halagos etc no me informan que me van a cobrar instantáneamente 10 euros con tarjeta y al contrario me hablan de 15 días de desestimiento. Me pasan con servicio jurídico que me tratan con desgana y falta de información y me cuelgan. Se reclama y me dice que es lo que hay. Que vergüenza señores, que vergüenza!!! [Por favor, detalla aquí cualquier otra información adicional que desees incluir en tu reclamación] Después de hacerme socio SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. F.
22/10/2024

Cobro

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024, adquirí en su página web consulte sobre un prestamos y ustedes abusivamente me cobraron el día de hoy en mi tarjeta terminada 7302 30,99€, cuando no he autorizado, ningún cargo, busco un teléfono para comunicarme y ni siquiera existe. Ejerzo mi derecho de desistimiento y la devolución inmediata del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda

Cerrado
A. A.
22/10/2024

problema con el reembolso de un pedido

Buenas, realicé un pedido en Miravia.es y se realizo el pago con paypal, al recibir los productos y por un tema personal me vi obligado a devolverlos y los envie desde correos y dispongo los justificantes. Acto seguido me llegaron mail de conformidad con el reembolso y que se realizaria en 7 u 8 dias pero han pasado 2 meses y sigo sin recibir ese reembolso y me dicen que ellos lo han realizado y que es problema de paypal y tengo documentación que acreedita que paypal ha solicitado y escalado que orden la devolución del dinero. todo lo tengo documentado con mails y con capturas de pantallas de las conversaciones y ahora no es eso sino que decide miravia cancelar mi cuenta. Necesitaría su ayuda por favor o que me indiquen como deberia proceder.

Cerrado
A. D.
22/10/2024

Paquete no entregado

Buenas tardes, Contraté un servicio de recogida y entrega en 24h. Recogieron el paquete el día establecido, el martes 8 de octubre a las 12h05, y debería haberse entregado a lo largo del miércoles 9. Desde la recogida, no se ha actualizado nada en el seguimiento del pedido pero además he puesto ya más de 5 incidencias y reclamaciones a través de la web de CTT Express y he llamado por teléfono en varias ocasiones sin éxito y las pocas veces que me han cogido el teléfono me han dado largas diciendo que tengo que esperar un máximo de 72h hasta que me den respuesta a las incidencias. Han pasado 13 días desde que debería haberse entregado el paquete y sigo sin noticias de CTT Express. Ya no sé por qué medio poner una reclamación para que alguien me de información sobre la entrega de mi paquete.

Cerrado
D. F.
22/10/2024

Más de 1 mes de espera y aún no recibo la compra

Estimados/as señores/as: En fecha [04 de Septiembre] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [Samsung Galaxy S23 ultra] Han pasado [44] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [correos electrónicos tanto de la compra como la información solicitada y una grabación de la llamada del día de hoy] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. T.
22/10/2024

el pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre adquirí en su página web mr.retro el producto emuladora portátil abernic RG 35 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto documentación: Email de confirmación de la compra, donde se aprecia el día y el producto comprado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. A.
22/10/2024

Problema con las prácticas en Medac

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el curso pasado me comunicaron que podría pedir la exención de prácticas para el segundo curso, que cuando llegase el momento me informarían. En septiembre 2024 pregunto por teléfono y me dicen que cuando comience el curso. Comienza el curso y pregunto a varios departamentos, me van pasando de un departamento a otro sin respuestas. Sigo enviando correos y me responden con que a estas alturas no se puede pedir la exención. En ningún momento he sabido que había plazo, ya que he estado pendiente de la plataforma en agosto y septiembre para ver cuando comenzaban las clases o si había alguna información. Sigo enviando correos y llamadas, recibo una llamada en la que reconocen que ha habido desorganización y que me llamarán para las prácticas. Sigo recibiendo correos automáticos... Recibo un correo donde me indican que este mes he de comenzar las prácticas en un pueblo con horario de nueve a cinco de la tarde. Siento no haber nacido rica y tener que trabajar en ese horario, señores! A todo esto, ya el año tuve que ajustarme al trabajo y a mi economía para poder convalidar con ello las prácticas de este curso. A día de hoy todavía sigo si que me llamen por teléfono, como persona que soy y no un robot. Ahora me veo con un curso avanzando y yo en la estacada, habiendo perdido esfuerzos personales y sin saber qué hacer. Solicito una solución para la exención de prácticas que pedí y a estas alturas he de saber que va a pasar con este curso , si continuo en Medac o me voy a otro centro, siendo así pido daños ocasionados. Si acudiese a otro centro habría de pagar matrícula, comenzaría con las clases ya avanzadas, otro sistema, no se el tema de convalidar asignaturas como sería, etc. Hubiese sido más fácil que se hubieran comunicado desde el primer momento y hubiesen informado y, aún teniéndolas que hacer, que hubiesen reconocido todos los departamentos el error y encontrar una solución para realizarlas, por ejemplo, parcialmente, en un horario que se pueda conciliar con la vida laboral , para eso se estudia online. Porque, desgraciadamente, tenemos que trabajar muchas horas para sobrevivir en este país. Gracias de antemano, un saludo.

Cerrado
L. M.
22/10/2024
CEI: Centro de Estudios de Innovación Diseño y Marketing

Problema con periodo de desistimiento

Hace una semana me he matriculado en un curso de este centro académico, y dado que no se ajusta a las expectativas, me quiero dar de baja y el centro no me quiere dar ninguna solución a pesar de estar dentro del periodo de desistimiento, (14 días desde la fecha de contrato). Inicié la matrícula el 15 de octubre y comencé el curso el 18 de octubre. Ellos me dicen que desde que comienza la matrícula hasta que empieza el curso cuentas con 14 días para darte de baja, desde el 15 de octubre al 18 de octubre no pasaron 14 días. Ellos se niegan a darme de baja del curso o devolverme el dinero del curso. No me aportan ninguna solución y estoy muy descontenta. Lo pongo en conocimiento de la OCU, por si se puede arreglar de alguna forma. Saludos.

Cerrado
A. C.
22/10/2024

Reclamación sobre pedido pendiente de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2024 adquirí en su página web www.ikea.es los productos incluidos en el pedido con referencia 1469916787. Se me comunicó, como "fecha de entrega programada" el sábado 19/10/2024 y nos quedamos en casa para evitar que el transportista no fuera atendido. El pedido no llegó. EL día 21/10/2024, se nos comunicó que el pedido estaba en reparto y llegaría ese día. Nos volvimos a quedar en casa para evitar que el transportista no fuera atendido. El pedido no llegó. Hoy he llamado (900 400 922), para ver si me podían dar una fecha REAl de entrega y me han dicho que ellos ya sabían que el pedido no iba a llegar el sábado (porque el transportista no entrega el sábado) y que lo máximo que podían hacer era pedirme esperar hasta el jueves y, si el pedido no había llegado, poner una reclamación para que ellos reclamaran al transportista. Adjunto capturas de pantalla de la información en la web y del correo recibido el día 21/10/2024, las capturas han sido recogidas hoy. SOLICITO la entrega por medio urgente del pedido y que IKEA ponga solución al asunto de que las fechas estimadas de entrega sea falsas y no se actualicen, ni aún cuando se sabe que el pedido no ha llegado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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