Tu reclamación
L. G.
A: Tecnotramit
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me veo en la necesidad de reiterar nuestro malestar por la falta de seguimiento adecuado y la confusión generada en torno a este expediente, cuya firma se realizó en julio del año pasado. Han transcurrido ya varios meses sin una resolución ni una comunicación clara sobre el estado real del proceso. Comprendemos que la inscripción en el Registro de la Propiedad es un paso necesario, pero no consideramos aceptable que después de casi un año aún no se haya completado y que tengamos que estar solicitando actualizaciones reiteradamente sin obtener respuestas concretas. Respecto al desglose de importes, agradecemos la aclaración, pero quisiéramos dejar constancia de que el proceso ha sido poco transparente. En particular: En su momento abonamos 367,00 €, importe que, como ustedes confirman, correspondía al vendedor. Sin embargo, fuimos nosotros quienes hicimos el pago inicial, lo que genera una sensación de falta de equidad en el procedimiento. En relación con los 130,19 €, también pagados por nosotros, ahora se nos indica que correspondía al vendedor, y que se nos depositó en cuenta para serle devuelto. Sin embargo, este detalle no fue informado de manera clara ni oportuna. Lamentamos que estos puntos no se hayan explicado ni gestionado adecuadamente en su momento, y solicitamos que: - Se nos proporcione por escrito un resumen detallado y cronológico del expediente, con los pagos realizados, retenciones, conceptos y destinatarios de cada uno. - Se nos informe con precisión y plazo estimado sobre la inscripción en el Registro y el cierre del expediente. - Se tomen las medidas necesarias para evitar más demoras, considerando que el expediente lleva en trámite desde julio de 2024. Aguardamos una respuesta concreta a la mayor brevedad, y en caso de no recibirla en un plazo razonable, consideraremos elevar el reclamo a instancias superiores o al organismo correspondiente. Sin otro particular, atentamente. LFGC & JQC Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mensajes (4)
Tecnotramit
A: L. G.
Estimado Sr. García, una vez revisado su expediente, le confirmamos que el mismo se encuentra inscrito, pendiente de retirar del Registro de la Propiedad. Una vez dispongamos del mismo, se procederá a su facturación y al envio de la documentación original. De momento se le ha hecho una devolución provisional del sobrante de la provisión de fondos, a la espera de su facturación definitiva. Rogamos disculpen las molestias. Atentamente, -- Asesoría Jurídica Sicilia 91-97 08013 Barcelona (España) tel. +34 93 272 23 30 ext.: 623 fax. +34 93 487 01 92 website map Cuidemos el Medio Ambiente, no imprima este correo si no es necesario. Si lo imprime, recicle. AVISO LEGAL: este mensaje y cualquier documento que lleve adjunto, en su caso, son CONFIDENCIALES, pudiendo contener información sometida a secreto profesional y destinados únicamente a la persona o entidad a quien han sido enviados. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin autorización expresa. Si Ud. no es el destinatario y recibe este Mail por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el Mail recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse. PROTECCIÓN DE DATOS: de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos personales, Reglamento (UE) 2016/679, le informamos sobre lo siguiente: Responsable: TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. Finalidad: gestionar nuestra agenda de contactos a través de las comunicaciones realizadas mediante correo electrónico por los servicios prestados, atender sus solicitudes por vía electrónica, así como a efectos históricos y gestión de las actividades realizadas por el Responsable. Legitimación: consentimiento del interesado, ejecución de un contrato o cumplimiento de las obligaciones legales. Duración: los datos se conservarán en la base de datos de TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L mientras dure la relación contractual o tras el periodo mínimo legal escido en caso de reclamación. Derechos: podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, así como otros derechos desarrollados en el RGPD, al responsable del fichero en la dirección TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. en CASPE, 97, 08013, BARCELONA, BARCELONA o bien por email dirigido a: protección.datos@tecnotramit.com . Información ampliada: s:www.tecnotramit.comolitica-privacidad/ Cuidem el Medi Ambient, no imprimeixi aquest correu si no és necessari. Si l'imprimeix, recicli. AVÍS LEGAL: aquest missatge i qualsevol document que porti adjunt, si escau, són CONFIDENCIALS, podent contenir informació sotmesa a secret professional i destinats únicament a la persona o entitat a qui han estat enviats. No es permet la seva comunicació, reproducció o distribució sense autorització expressa. Si vostè no és el destinatari i rep aquest Mail per error, preguem es posi en contacte amb nosaltres i destrueixi immediatament el Mail rebut amb tots els seus documents adjunts sense llegir-los ni fer cap ús de les dades que hi figurin, atenent-se a les conseqüències que se'n puguin derivar d'un ús indegut d'aquestes dades. PROTECCIÓ DE DADES: de conformitat amb el que disposa la normativa de protecció de dades personals, Reglament (UE) 2016/679, us informem sobre el següent: Responsable: TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. Finalitat: gestionar la nostra agenda de contactes a través de les comunicacions realitzades mitjançant correu electrònic pels serveis prestats, atendre les vostres sol·licituds per via electrònica, així com a efectes històrics i gestió de les activitats realitzades pel Responsable. Legitimació: consentiment de l'interessat, execució dun contracte o compliment de les obligacions legals. Durada: les dades es conservaran a la base de dades de TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L mentre duri la relació contractual o després del període mínim legal esrt en cas de reclamació. Drets: podrà exercitar els drets d'accés, rectificació, supressió, així com altres drets desenvolupats al RGPD, al responsable del fitxer a l'adreça TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. a CASPE, 97, 08013, BARCELONA, BARCELONA o bé per email dirigit a: protección.datos@tecnotramit.com . Informació ampliada: s:www.tecnotramit.comolitica-privacidad/ -------- Mensaje reenviado -------- Asunto: [Iberlayer: Correo publicitario detectado] MUY URGENTE - BAYTECA 202421709Fecha: Fri, 30 May 2025 16:00:13 +0000 (UTC)De: reclamar@ocu.orgPara: gestion@tecnotramit.com
L. G.
A: Tecnotramit
Estimados, Gracias por su respuesta. Tomamos nota de que el expediente se encuentra finalmente inscrito y pendiente de retirada del Registro de la Propiedad, así como de la devolución provisional del sobrante de la provisión de fondos. Sin embargo, consideramos importante reiterar que esta situación ha implicado una demora excesiva e injustificada, con casi un año de espera desde la firma, sin una gestión proactiva ni comunicaciones claras durante todo este tiempo. Hemos tenido que insistir reiteradamente para obtener actualizaciones que, en nuestra opinión, deberían haberse proporcionado de forma regular y transparente. Esperamos que, una vez se retire la documentación, el cierre del expediente y la facturación definitiva se realicen sin más dilaciones. Confiamos también en que se remita toda la documentación original de forma completa y sin errores. Rogamos que esta última fase del proceso se gestione con la celeridad y el rigor que ha faltado hasta ahora. Gracias.
L. G.
A: Tecnotramit
Han pasado más de dos semanas desde su último mensaje, en el que indicaban que el expediente ya se encontraba inscrito y únicamente pendiente de retirar del Registro de la Propiedad. Desde entonces, no hemos recibido ninguna actualización, ni la documentación original, ni confirmación del cierre del expediente. Resulta inaceptable que, tras un año completo desde la firma de la compraventa, sigamos arrastrando retrasos y falta de información. Lo más preocupante es que ni siquiera se dignan a notificar de forma proactiva el estado actual del proceso, a pesar de nuestras reiteradas solicitudes. Exigimos una respuesta inmediata y definitiva: 1. ¿Ya han retirado la documentación del Registro? 2. ¿Cuándo piensan enviar los documentos originales? 3. ¿Cuándo se cerrará formalmente el expediente? Este nivel de desorganización y falta de profesionalismo es totalmente impropio para un proceso de esta naturaleza.
Tecnotramit
A: L. G.
Apreciado Sr. García, su expediente ya se encuentra inscrito y facturado. En 24/48h recibirá en su cuenta el abono de la provisión de fondos sobrante. La documentación será enviada mañana a su oficina. Rogamos disculpen las molestias. Atentamente, -- Asesoría Jurídica Sicilia 91-97 08013 Barcelona (España) tel. +34 93 272 23 30 ext.: 623 fax. +34 93 487 01 92 website map Cuidemos el Medio Ambiente, no imprima este correo si no es necesario. Si lo imprime, recicle. AVISO LEGAL: este mensaje y cualquier documento que lleve adjunto, en su caso, son CONFIDENCIALES, pudiendo contener información sometida a secreto profesional y destinados únicamente a la persona o entidad a quien han sido enviados. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin autorización expresa. Si Ud. no es el destinatario y recibe este Mail por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el Mail recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse. PROTECCIÓN DE DATOS: de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos personales, Reglamento (UE) 2016/679, le informamos sobre lo siguiente: Responsable: TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. Finalidad: gestionar nuestra agenda de contactos a través de las comunicaciones realizadas mediante correo electrónico por los servicios prestados, atender sus solicitudes por vía electrónica, así como a efectos históricos y gestión de las actividades realizadas por el Responsable. Legitimación: consentimiento del interesado, ejecución de un contrato o cumplimiento de las obligaciones legales. Duración: los datos se conservarán en la base de datos de TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L mientras dure la relación contractual o tras el periodo mínimo legal escido en caso de reclamación. Derechos: podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, así como otros derechos desarrollados en el RGPD, al responsable del fichero en la dirección TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. en CASPE, 97, 08013, BARCELONA, BARCELONA o bien por email dirigido a: protección.datos@tecnotramit.com . Información ampliada: s:www.tecnotramit.comolitica-privacidad/ Cuidem el Medi Ambient, no imprimeixi aquest correu si no és necessari. Si l'imprimeix, recicli. AVÍS LEGAL: aquest missatge i qualsevol document que porti adjunt, si escau, són CONFIDENCIALS, podent contenir informació sotmesa a secret professional i destinats únicament a la persona o entitat a qui han estat enviats. No es permet la seva comunicació, reproducció o distribució sense autorització expressa. Si vostè no és el destinatari i rep aquest Mail per error, preguem es posi en contacte amb nosaltres i destrueixi immediatament el Mail rebut amb tots els seus documents adjunts sense llegir-los ni fer cap ús de les dades que hi figurin, atenent-se a les conseqüències que se'n puguin derivar d'un ús indegut d'aquestes dades. PROTECCIÓ DE DADES: de conformitat amb el que disposa la normativa de protecció de dades personals, Reglament (UE) 2016/679, us informem sobre el següent: Responsable: TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. Finalitat: gestionar la nostra agenda de contactes a través de les comunicacions realitzades mitjançant correu electrònic pels serveis prestats, atendre les vostres sol·licituds per via electrònica, així com a efectes històrics i gestió de les activitats realitzades pel Responsable. Legitimació: consentiment de l'interessat, execució dun contracte o compliment de les obligacions legals. Durada: les dades es conservaran a la base de dades de TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L mentre duri la relació contractual o després del període mínim legal esrt en cas de reclamació. Drets: podrà exercitar els drets d'accés, rectificació, supressió, així com altres drets desenvolupats al RGPD, al responsable del fitxer a l'adreça TECNOTRAMIT GESTIÓN, S.L. a CASPE, 97, 08013, BARCELONA, BARCELONA o bé per email dirigit a: protección.datos@tecnotramit.com . Informació ampliada: s:www.tecnotramit.comolitica-privacidad/ -------- Mensaje reenviado -------- Asunto: [Iberlayer: Correo publicitario detectado] Nuevo mensaje de LUIS FERNANDO GFecha: Fri, 18 Jul 2025 14:00:30 +0000 (UTC)De: reclamar@ocu.orgPara: gestion@tecnotramit.com
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