Últimas reclamaciones

Con fecha 20/06/2025 me han hecho un cargo de 86,95€ de una empresa o comercio en Irlanda, Mcafee, que al parecer y según comenté en Carrefour de Torrevieja no he realizdo y menos con la tarjeta de Carrefour, que he dado de baja, Me han mandado un correo para que envie los datos, que ya dí en su día juntamente con un archivo que no puedo ABRIR NI CONTESTAR, y que me piden datos que no dispongo porque no he realizado ninguna operación con Mcafee, que al parecer debe ser algo de antivirus, según me comentó la que me atendió en Atención al cliente. Yo los antivirus los tengo contatados con Bitdefender, desde hace años, que lo hago a últimos de Diciembre de cada año. Ruego la devolución de dicho importe. Gracias José Carlos Garcíz Robles

Estimados señores: En fecha 29/12/23 adquirí por vuestra página web el producto Airpods 3a Generación. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de junio de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía acusando unos problemas que son completamente imposibles que se hayan producido. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o en su defecto a la sustitución del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jaime Rivero Hernández.

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para dejar constancia de una experiencia insatisfactoria con la plataforma de comercio electrónico Temu, relacionada con una promoción denominada “WINCREDIT” activa entre el 25 y el 29 de junio de 2025. Durante ese periodo, realicé compras por más de 100 €, cumpliendo con las condiciones visibles en la aplicación. Sin embargo, el sistema no reconoció correctamente mis pedidos, y tras múltiples intentos de contacto con el servicio de atención al cliente —incluyendo bots, agentes y supuestas escalaciones— no obtuve ninguna solución concreta ni compensación proporcional. La promoción carecía de transparencia, las condiciones estaban mal explicadas y el servicio de atención ha sido completamente automatizado, sin vías reales de resolución. Finalmente, la promoción expiró sin respuesta útil, y la empresa se limitó a enviar respuestas genéricas sin revisar el caso en profundidad. Solicito que se tenga en cuenta esta queja como parte de un posible patrón de mala praxis promocional y atención deficiente al consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hoy a venido un técnico (en bañador)no me a echo la instalación por qué no a querido y encima me desarma la instalación con mi compañía actual me deja sin servicio de internet y me deja el cabreado rociado por el salón.ESTO ES DE VERGÜENZA SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En la fecha del 23 de Diciembre de 2024 adquirí atraves de una llamada telefónica el curso de Amazon Fba que se me oferto con la promesa y condición de que en 90 días llegas a facturar unos 2500 euros al mes siguiendo su sistema . La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Sequra, información que omiten y que presentan como un pago fraccionado para comodidad del consumidor. Además utilizan cualquier arma persuasoria para logar la venta, en mi caso que apenas dispongo de tiempo por mi situación personal me vendieron la "MOTO" asegurándome que con una hora al día seria suficiente para logar el objetivo..... Este servicio carece de contrato (el único contrato que te llega es el de la entidad financiera, esta es la primera sorpresa). La persona que te asignan como tutor intenta por todos los medios animarte a que sigas y que te olvides de reclamaciones e historias.... cuando ya no les queda remedio la única solución que te dan es enviarte a su web a leer las condiciones, que si, prometen los 2500€ al mes pero con requisitos imposibles de cumplir en 90 días, además desembolsando mucho mas dinero (estas condiciones se omiten en su llamada telefónica) La falta de transparencia y del bien hacer de la empresa es mas que evidente, por eso, una vez dicho esto, ejerzo mi derecho como consumidor a la cancelación de una formación que para nada es lo que te venden y al reembolso de todo mi dinero pagado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Ultimo recibo pagado - contrato entidad financiera - publicidad de esta empresa para atraer clientes SOLICITO la devolución del importe abonado y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de junio recibí un protector solar facial comprado en la web on line con número de pedido 1112167443. Como esa semana estuve fuera de casa, no fue hasta el 15 de junio cuando abrí el paquete. Recibí dos productos. Uno estaba en perfectas condiciones pero el protector solar de Hawaiian Tropic estaba manchado por fuera del dispensador. Ese mismo día envié formulario con las fotos del producto e inicié una conversación por whatssapp con un asistente virtual. Por whatssapp me comentaron que me dirían algo. Tengo la prueba de las conversaciones. El 17 de junio, dado que nadie me había respondido, inicié una devolución del producto que fue cancelada por Druni al día siguiente indicándome que como estaba el producto defectuoso tenía que acudir a atención al cliente. El 18 de junio, día que me cancelaron la devoluciòn, escribí un correo electrónico a atención al cliente. Al ver que a día 26 de junio no recibía respuesta, tuve que llamarles por teléfono y una señorita me indicó basicamente que no podía devolverlo porque estaba defectuoso y que como no había comunicado el defecto en 48 horas me lo tenía que quedar. Por Ley tengo derecho a reemplazar un producto defectuoso aunque hayan pasado 48 horas de su entrega. Ni siquiera quise un reembolso. Únicamente que me reemplacen el producto por uno en buenas condiciones. Quiero poner una queja porque es increíble que estando en plazo de devolución no se me permita devolver un producto que encima viene en malas condiciones. No podéis cancelar una devolución que está en plazo y decirme que acuda a atencion al cliente cuando desde allí me dicen basicamente que me coma el producto con patatas después de haberlo abonado. Tengo todos los escritos archivados desde el 15 de junio que inicié la devolución del producto. Adjunto foto del producto recibido. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación a Renfe Rodalies Cataluña Asunto: Reclamación por retrasos y solicitud de devolución – Línea R3, día 27 de junio de 2025 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Renfe Rodalies Cataluña: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a los graves retrasos sufridos en mi viaje del día 27 de junio de 2025 en la línea R3 de Rodalies, trayecto entre Barcelona - Arc de Triomf y Urtx/Alp. Detalle de los hechos: • En el trayecto de ida, tomé el tren con salida programada a las 8:39 h desde Barcelona - Arc de Triomf. Este tren acumuló un retraso de hasta una hora respecto al horario previsto, lo cual ya supuso un comienzo problemático para la jornada. • En el trayecto de vuelta, tomé el tren con salida prevista a las 16:46 h desde Puigcerdà. Este trayecto sufrió un retraso superior a tres horas, incluyendo una maniobra de retroceso en la estación de Ribes de Freser que generó situaciones de inseguridad y desconcierto entre los pasajeros Maniobra por la que deberíamos felicitar al maquinista). Además, se nos obligó a cambiar de tren, alargando aún más el viaje. Como resultado, lo que debían ser dos trayectos de aproximadamente tres horas cada uno, se convirtió en una experiencia total de más de 10 horas de viaje acumuladas, lo cual convirtió lo que debía ser una escapada de ocio en una jornada agotadora, frustrante y absolutamente decepcionante. Reclamación: Solicito la devolución íntegra del importe abonado por dos billetes de ida/vuelta, que asciende a un total de 49,40 €, cantidad excesiva para un servicio que no cumplió con los estándares mínimos de puntualidad, seguridad ni calidad. Adjunto a esta reclamación los billetes adquiridos, y quedo a su disposición para facilitar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Espero una respuesta satisfactoria por parte de Renfe Rodalies y una compensación justa por los perjuicios sufridos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, El día 17/05 realicé un pedido en la Web: barceniamoda.com (pedido 73504) que consistía en dos vestidos iguales (uno de ellos me los han colado). Recibí un paquete diminuto el 25/06 con unos pendientes de plástico y me dicen que ya he recibido los vestidos. Les he explicado la situación y he hecho una reclamación formal el mismo día, pero no he obtenido respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos tenido una incidencia en la reserva de nuestro pack wonderbox de Puy de Foi + hotel en Toledo. Cuando lo teniamos todo hecho, dentro del plazo vigente para poder hacer la reserva, dio problemas con el servidor del pago de la misma y no pudimos hacer la reserva antes de que caducase. Hemos estado reclamandolo por email pero, pese a que el fallo es de ellos, no nos quieren dar una solución al respecto. Son 104€ perdidos, con lo que cuesta ganarlos trabajando. Nos sentimos ESTAFADOS por esta empresa. Estamos dispuestos a llegar a donde haga falta para reclamarlo y por supuesto, si no se nos restituye el pack de nuevo, daremos nota en redes de esta incidencia para desaconsejar la compra de packs de esta empresa. SOLICITO la restitución del pack sueño de Toledo + hotel al menos durante un corto tiempo que se nos notifique y facilite para poder hacer la reserva que estabamos efectuando cuando el servidor de esta empresa dio el error. Sin otro particular, atentamente.

Se compró un terminal s25 km0 550 euros, que cuando se comprobó el estado, tenía la pantalla arañada. En base a esto, compro otro terminal nuevo para proceder a la devolución del km0, puesto que me hicieron oferta de nuevo al precio de 550 euros. La devolución del terminal, se realizó con las indicaciones de vodafone, devolverlo en su caja original y usando la caja acondicionada para el mismo. Sin tener noticias de ellos hasta pasadas 2 semanas, donde me indican por sms, que el terminal no cumple el desestimiento y que será remitido a mi domicilio de nuevo. Me pongo en contacto con ellos para ver que a ocurrido y me dicen que tiene la pantalla rota, les explico que por mi parte NO es posible, puesto que el terminal salió en el mismo estado en el que entró porque NO quería un terminal con la pantalla arañada, les indico que reclamen a la empresa que ha realizado el transporte o la empresa que se dedica a verificar el estado de los mismos. Me inciden, en que yo soy el culpable de ese daño y yo me veo en la tesitura de que estoy desamparado ante esta situación que NO he provocado. Que aunque me hayan mandado el terminal y yo lo halla rechazado, me van a pasar las cuotas del mismo. Les he insistido muchas veces en que abran reclamación a correos, que fue la responsable del envío puesto que el terminal salió en la misma condición que entró o que verifiquen con el personal de recepción de paquetes, si no ha podido haber una manipulación errónea por su parte.