Últimas reclamaciones

El día 30/01/2026 se compran dos alianzas en la joyería Roselín. Como bien consta en la grabación de ellas, la fecha de boda es el 13/06/2026, momento en el que se empiezan a usar. Una de las alianzas lleva incrustado un brillante. Tras 10 días de uso, este brillante desaparece, sin que haya ocurrido nada extraño. El anillo no esta doblado, no esta dañado, simplemente no hay brillante. El día 29/06/2026 se lleva la alianza al establecimiento y desde allí nos comunican que tienen que valorarlo desde central para saber si lo cubre la garantía, que como bien señalan en sus tickets es de 3 años. Tras una semana de espera se ponen en contacto para comunicar que el arreglo del anillo tiene un coste de 70€, ya que no lo consideran defecto de fábrica. Se niegan a hacer el arreglo sin coste y a la devolución del dinero. El día 07/07/2026 se recoge la alianza en tienda y se pone la hoja de reclamación, debido a que no dan ninguna otra solución.

Asunto: Reclamación URGENTE: Incumplimiento de servicio con riesgo directo para mi salud A la atención del departamento de Atención al Cliente de Amazon: Me pongo en contacto con ustedes para elevar una reclamación formal y definitiva. Como clienta Prime con un 83% de discapacidad, dependo exclusivamente de Amazon para la recepción de alimentos y artículos de primera necesidad, ya que me encuentro en cama y no puedo salir a comprar. Desde hace dos meses, la agencia de transporte Paack está gestionando mis pedidos de forma negligente, y Amazon está permitiendo que esto ocurra a pesar de haber interpuesto ya más de 30 reclamaciones. Esta situación está minando mi salud de manera crítica: Daños en mi alimentación y salud: El transportista retiene deliberadamente mis pedidos básicos (leche, alimentos) en vehículos sin refrigeración a 37°C, provocando que lleguen en mal estado (leche cortada). Esto me deja sin desayunar o sin los nutrientes básicos que necesito, provocándome descompensaciones en mi azúcar y cuadros de estrés severo que afectan directamente a mi estado físico y mi bienestar. Mala praxis del transportista: El personal de Paack miente sistemáticamente en el sistema, indicando que "he estado ausente" en mi domicilio, lo cual es falso, ya que permanezco en cama y en mi casa esperando mis pedidos esenciales. Vulnerabilidad: Soy una persona con una discapacidad reconocida del 83%. La forma en que se está tratando mi caso, ignorando mis reiteradas quejas, no es solo un mal servicio, es un abandono de una clienta vulnerable. Ante esta situación, exijo: Que se me excluya permanentemente de la asignación a la agencia Paack para todos mis futuros pedidos. No aceptaré más entregas de esta empresa. Que se asigne un servicio de mensajería responsable que cumpla con la entrega garantizada de Prime. Una respuesta formal y por escrito sobre las medidas que Amazon va a tomar para garantizar mi derecho a recibir mis productos en condiciones aptas para el consumo. Mi salud no es un juego y la negligencia de Amazon junto con su transportista me está haciendo un daño irreparable. Espero una solución inmediata antes de proceder a elevar esta queja a las autoridades de consumo competentes y hacer pública mi situación a través de mis canales digitales. Atentamente, Yolanda

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/06 /2026 realizó reserva en su web on line por una moto suzuki sv 650 Me pongo en contacto con ustedes porque se niegan a devolución de dicha reserva alegando que es culpa mía que no me financien el monto de la moto Adjunto fotocopia conversación y documentación enviada a través de WhatsApp, ya que a pesar de insistirles hablar vía teléfono, se niegan y me dicen que me han comunicado que si no se realiza la operación es culpa mía y por eso no me devuelven la reserva y que me lo comunicaron por dicha vía lo cual no es cierto Solicito la devolución de la reserva Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En Octubre 2021 compré en el Corte Ingles una lavadora Samsung modelo WW90T684DHE 53 hace unos dias al centrífuga empezó a hacer mucho ruido, han venido del servicio técnico oficial Samsung y me han dado un presupuesto reparación de 467,67€ presupuesto no cerrado porque no han cuantificar precio traslado a taller de la lavadora, el precio de la lavadora fue de 689,00 € Realmente una lavadora dura no llega a 5 años, poniendo 2 o 3 lavadoras a la semana. Solicito reparación sin coste por parte de Samsung.

Quiero exponer públicamente mi situación como consumidora con Hyundai España y el taller Cars Corea, ya que considero que me encuentro en una situación de absoluta desprotección ante la falta de respuesta, información y soluciones reales. Tras sufrir un accidente, y después de la correspondiente tasación por parte de Mutua, mi vehículo fue depositado en el taller Cars Cores para su reparación. En ese momento el coche era prácticamente nuevo, ya que había sido adquirido apenas tres meses antes. El vehículo ha permanecido aproximadamente ocho meses en el taller. Durante todo este tiempo, la comunicación ha sido escasa, poco clara y claramente insuficiente. Hemos tenido que insistir y reclamar en varias ocasiones para obtener información, sin recibir explicaciones firmes sobre los motivos de la demora, el estado real de la reparación o los plazos previstos. También nos hemos dirigido a Hyundai España para trasladar esta situación y solicitar una intervención clara por parte de la marca, pero hasta la fecha no hemos recibido una respuesta firme, concreta ni satisfactoria. Como consumidora, esta falta de atención por parte de la marca me genera una profunda sensación de indefensión, ya que, pese a haber adquirido un vehículo nuevo y confiar en una marca reconocida, me he encontrado sin información suficiente, sin soluciones proporcionadas y sin una respuesta responsable. Tras aproximadamente ocho meses, finalmente se nos ha entregado el coche. Sin embargo, la entrega tampoco ha sido adecuada. El vehículo se ha entregado sin una limpieza básica, sin una explicación clara sobre la reparación realizada y sin documentación que acredite de forma suficiente qué pruebas mecánicas, electrónicas, dinámicas o de seguridad se han efectuado antes de la entrega. Además, al recoger el vehículo detectamos que una de las ruedas presentaba baja presión, lo que nos hace dudar de que se hayan realizado las comprobaciones mínimas antes de entregarnos el coche. Esta situación resulta especialmente preocupante tratándose de un vehículo que ha estado tantos meses en reparación y que debería haberse entregado en condiciones óptimas de seguridad y funcionamiento. Lo más decepcionante es que, después de ocho meses de espera, reclamaciones reiteradas, falta de información y privación del uso de nuestro vehículo, no hemos recibido ni una disculpa formal, ni una explicación clara, ni un gesto de atención por parte de Hyundai, del taller o del personal que nos ha atendido. Considero que esta situación va claramente en detrimento de la imagen de Hyundai como marca y pone de manifiesto una falta de protección real hacia el consumidor. Me siento desprotegida, ignorada y obligada a reclamar de forma constante para obtener respuestas que deberían haberse ofrecido desde el primer momento. Publico esta experiencia para dejar constancia de lo ocurrido y para que otros consumidores conozcan esta situación. Solicito una respuesta clara, documentada y satisfactoria por parte de Hyundai España y del taller Cars Cores, así como una compensación por los perjuicios ocasionados durante estos ocho meses de demora, falta de información, privación del uso del vehículo y entrega deficiente. En caso de no recibir una solución adecuada, continuaré reclamando ante los organismos de consumo competentes y valoraré las acciones que correspondan en defensa de mis derechos como consumidora.

Compré un robot Cecotec por 197,47 € (Pedido 402-3666630-4525923). UPS admite por escrito (Ref: C-0373063167) que entregó el paquete por error en Bisimbre (Zaragoza), a 130 km de mi casa en Logroño. Amazon me obligó a poner una denuncia ante la Policía Nacional (Atestado 10295/26) para gestionar el reembolso. Tras presentar toda la documentación oficial, Amazon sigue denegando el dinero sin base legal. Exijo el reembolso inmediato y una indemnización por el tiempo perdido en comisaría debido a su negligencia

EXPONE Primero. Que contraté un curso de formación comercializado por Tradeando, cuya financiación se realizó mediante SeQura. Segundo. Que durante el proceso de contratación considero que no recibí una información clara, completa y suficiente sobre las condiciones de la financiación ni sobre el coste total del servicio contratado. Tercero. Que, con posterioridad a la contratación, se produjeron cargos correspondientes a mentorías y otros conceptos que, según la información facilitada durante la contratación, entendía que no suponían pagos adicionales o, al menos, no fueron explicados de forma suficientemente clara. Cuarto. Que, al advertir esta situación, me dirigí tanto a Tradeando como a SeQura para solicitar una solución amistosa, sin haber obtenido hasta la fecha una solución satisfactoria. Quinto. Que considero que la información facilitada durante la contratación pudo no haber sido suficientemente transparente para que pudiera conocer con claridad el alcance económico de las obligaciones que asumía. Por todo ello, SOLICITO Que se admita la presente reclamación. Que se inicie un procedimiento de mediación entre las partes. Que se analicen las circunstancias de la contratación y la información facilitada durante la misma.

Ayer, día 6 de julio 2026 sobre las 21.00, fui al restaurante de la segunda planta de Ikea Badalona para cenar con mi marido, Xavier Fortuny Capdevila. Había muy poca gente a esa hora. Empezamos a pedir a través de la única máquina que aceptaba el pago en efectivo y, como faltaban la opción de la ensalada verde, fuimos a preguntar al mostrador y tardamos un par de minutos más. Detrás nuestro, a cierta distancia, había una chica adolescente comiendo un helado. No le hicimos demasiado caso al principio, porque pensábamos que ya estaba servida y esperaba a alguien. Cuando empezó a acercarse y a quejarse que tardábamos tanto “para una ensalada de m...”, le dijimos que se calmara, que la máquina no funcionaba. En efecto, una vez marcada las opciones de menu, no nos aceptaba el billete de 20€ y se bloqueó, mostrando un mensaje según el cual tenía que venir un empleado a solucionar el problema. El empleado no venía y la chica seguía insultando sin motivo. “Espero que te escupan en la ensalada, chupap...”, dijo. Se le sumaron la madre y la hermana, chillando sin razón. Lo único que le dije yo fue que se le había caído la nata del helado en los dedos del pie. La madre en cambio me acusaba de haberme metido con la “niña”, que ya debía tener una edad bastante madura. Le contesté que había sido la chica a empezar y me giré ignorándolas. Se fueron a otra máquina como para pagar con tarjeta, un pedido que no creo llegaron jamás a finalizar. Desde allí, las 3 seguían increpándome a mí y a mi marido. Mi marido fue a buscar a un empleado al mostrador, yo me quedé delante de la máquina con los brazos cruzados. Oí comentarios sobre mi pelo, el de mi marido, mis gafas, y que seguramente no entendía lo que me estaban diciendo porque me escucharon hablar italiano. Las miré, me quité las gafas y les envié un beso irónico. Le dije a la chica que no se hiciera daño con las uñas tan largas que llevaba. La chica me lanzó algo que no sé si era un peluche o un monedero. Yo lo ignoré. La madre empezó a amenazarme que me habría dado un “guantazo” si no hubiese estado embarazada (dudo que lo estuviera de verdad). Yo me giré y les dije que lo intentara. La chica se acercó como para recuperar el juguete y me dió una patada en el muslo derecho. Me giré para cogerla y se interpusieron otros clientes para apartarnos. Un hombre se me puso delante como para hacerme de escudo porque venía la madre para darme una bofetada y en parte él la ha desviado, pero yo he notado el escozor en la sien. Saqué el móbil de la riñonera para grabar o para llamar el 112, pero tanto la madre como las hijas se fueron y nadie les paró. El hombre que me protegió se ofreció para hacerme de testigo si las quería denunciar. Hay cámaras de vigilancia en todo el restaurante, y una o dos seguramente han grabado toda la escena muy claramente. Ningún empleado intervino ni llamó a los guardias y lo encuentro una negligencia muy grave. He ido al médico por el hematoma que me han dejado y tengo el parte con el que voy a denunciar tanto a las agresoras como a la tienda. Puede que la intención de las 3 mujeres fuera crear una distracción para robar. O quizás querían provocar una reacción violenta en mí o en mi marido para luego acusarnos de ser los agresores de una mujer embarazada y 2 menores. Una señora con hijab que estaba cenando y que se había levantado para interponerse entre yo y las 3 agresoras, se me acercó para decirme que no valía la pena meterme con ellas, como si las conociera y siguieran un patrón bien ensayado. Todo este riesgo para los clientes de IKEA Badalona se puede prevenir con más presencia de personal y con una actitud más proactiva hasta la hora del cierre.

HOLA REALICE UN PEDIDO EL DIA 01/07/2026 MEDIANTE LA APP DE GUAW PAGANDO CON BIZUM CON ENVIO A DOMICILIO. EL REPARTIDOR ME LLAMA A LAS 13"53H DEL DIA 3 ALEGANDO QUE ESTA EN LA PUERTA Y QUE NADIE ABRE. NORMALMENTE SUELEN ENVIAR UN AMS O NOTIFICACIÓN DE QUE EL REPARTO LLEGARA EL DIA PERO CASUALIDADES DE LA VIDA QUE NO FUE ASI. LE INDICO QUE LO DEJE ALGUN VECINO Y NO FUE POSIBLE. ME INDICA QUE LO DEJARA EN LA PUERTA A ESPERAS QUE YO APAREZCA Y ME NIEGO. LE DOY OPCION DE DEJARLO EN LA CAFETERIA DE MENOS DE 500MTS QUE ESTA EN LA AVENIDA PRINCIPAL EL CHAVAL SE NIEGA. NO ME DEJA NADA Y ME CUELGA EL TELÉFONO SIN DARME OPCIONES NI SOLUCIONES. PIDO RECLAMACIÓN EN LA APP QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE PORQUE EL TRATO ES NEFASTO POR PARTE DEL REPARTIDOR Y NO PODER HABLAR CON NINGUNA PERSONA. DESPUES DE VARIOS INTENTOS DE CHATS EN IR A UN PUNTO DE RECOGIDA QUE ME PILLA MAS LEJOS DE CASA QUE LOS HABITUALES Y DE NO HACER CASO A MIS INCIDENCIAS EN LA APP DANDOME UN TELÉFONO QUE NO FUNCIONA EN EL HORARIO QUE ME ENCUENTRO DELANTE DEL PUNTO DE RECOGIDA CERRADO UN MARTES 7 A LAS 19H DECIDO INTERPONER DENUNCIA SOBRE EL ASUNTO EN EL QUE NI TENGO EL DINERO NI TENGO EL PEDIDO. POR CAUSAS AJENAS DEL TRABAJO NO ES POSIBLE REALIZAR ANTES LA RECOGIDA EM UN PUNTO DE DONDE NO CUMPLEN HORARIOS YA QUE NO TIENEN A LA VISTA Y EL DE LA WEB ES DE "PEGA" Adjunto el pedido realizado,pagado y la captura delas llamadas del reparto en su día

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [M e han suplantdo la identidad en mi cuenta personal de wallapop y han echo una compra de 458 euros desde mi cuenta y pagado desde mi monedero gastando todo el dinero, ademas de cambiarme el nombre y el domicilio de mi cuenta , wallapop se lava las manos dice que no se puede hacer nada incluso despues de presentar pruebas ] SOLICITO [la recuperacion de mi cuenta y el reembolso de mi dinero en mi monedero ]. Sin otro particular, atentamente.