Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
07/07/2026
Manuel Marín

Denuncia iPhone 17 pro Max

Necesito q me devuelvan 250€ ya Manuel Martín

Cerrado
C. H.
07/07/2026

Problema instalación aire acondicionado

Estimados/as señores/as: En fecha 06-05-2026 compré un aire acondicionado en la tienda Leroy Merlin de Toledo. Contratamos la instalación con Leroy Merlin a través de la misma compra. El día 18-05-2026 vino una empresa a instalar el aparato. El instalador comprobó que el aparato se encendía. Cuando fuimos a usarlo por primera vez el día 20-06-2026 el aparato no funcionaba, expulsa aire a temperatura ambiente, no es aire frio, y no enfría la habitación. Ese mismo día pusimos una reclamación al Leroy Merlin vía telefónica, indicandonos que en 72 horas no tendrían que dar una solución. Pasaron las 72 horas y nadie contactó con nosotros. Tras varias llamadas fallidas al servicio del Leroy nos acercamos a la tienda y nos dijeron que la incidencia ya estaba en el estado máximo de urgencia y que nos tenían que llamar en menos de 72 horas. Habían pasado 10 días. El día 01-07-26 nos llamó la empresa de instalación (Instalaciones Gastron) para citarnos el 06-07-2026 a las 14h. Cuando llegó la hora de la cita nadie se presentó, nos pusimos en contacto con la empresa instaladora y nos dijo que se habían equivocado y agendaron una nueva cita para hoy 07-07-2026 a las 17h. Tampoco se ha presentado hoy nadie. Hemos agendado una nueva cita para mañana. Me pongo en contacto con ustedes para reclamar una solución al problema de la instalación, si fuese necesario cambiar el aparato por uno nuevo. Reclamar el porcentaje económico del tiempo que no esta funcionando el aparato y todo el tiempo que llevamos invertido en esperar a que nos den una solución y a que aparezca el instalador. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
07/07/2026

No he recibido el producto comprado

Estimados/as señores/as: En fecha […26 de junio de 2026….] adquirí en su página web www.hioercalzado.com el producto IPANEMA CHANCLAS DE AGUA MUJER Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -JUSTIFICANTE DE PAGO MEDIANTE BIZUM -JUSTIFICANTE DE COMPRA SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. MONICA RODRIGUEZ SECO

Cerrado
P. V.
07/07/2026

Labial después de tres meses de uso coge un mal olor

Buenas tardes relaize una compra el 23 de marzo que incluía un labial, con el paso de los meses solo 2 cogió mal olor, me acerque a la tienda y supervisora me dice que esta fuera de. La garantía en caja de labial dice que producto tiene 18 meses de duración y ella me dice en forma tajante que esta fuera de garantia!!!!! Que forma tan drástica de decir fuera de garantía siendo que ella misma olio el producto y dice que si tiene un mal olor. No es la primera vez que compro en la misma tienda pero con la respuesta tajante de ella no volverá jamás a comprar unos de sus Producto que por lo que se ve son de mala calidad. Es ovbio que pondré un reclamo en SERNAC con boleta incluida y foto del producto. Por favor si la supervisoras ven que esta malo el producto no se defiendan qué está fuera de Garantía ya que ustedes mismos ponen en los envases el tiempo de duración!!!!!!

Cerrado
J. P.
07/07/2026

Desestimiento Contrato

He adquirido una vivienda que ya contaba con el equipo de alarma de Securitas Direct instalado y totalmente amortizado por el anterior propietario. La compañía intentó obligarme a firmar un nuevo contrato en una tablet sin permitirme leer el clausulado y pretendiendo cobrarme de nuevo por el hardware. Tras percatarme del abuso, ejercí mi derecho legal de desistimiento por correo electrónico dentro del plazo de 14 días naturales. La empresa ha ignorado por completo mi solicitud, continúa enviándome SMS automáticos reclamando una deuda inexistente e intentó cargar un recibo en mi cuenta bancaria que ya he procedido a devolver. Solicito la anulación total de cualquier cargo, la baja definitiva en su sistema y el cese inmediato del acoso comercial y de cobros."

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. P.
07/07/2026

Producto incompleto

Realice un pedido del producto https://www.leroymerlin.es/productos/kit-cctv-4-camaras-2k-16-canales-nivian-93115183.html En las características de dicho producto se indica que este dispone de un disco duro para la grabación de las imágenes de seguridad. Puse una reclamación interna, con número 5072027, cuya solución fue cambiarme el producto por otro nuevo. El problema es que el producto nuevo llega con las mismas características, sin el disco duro que se indica en la web de compra del producto. Tras recibir el nuevo producto pongo otra reclamación interna, número 5220133, la cual no responden y me dejan de atender. Solicito una solución a mi problema ya que adquirí el producto por las características anunciadas en la web aportada, producto con disco duro incluido.

Cerrado
T. R.
07/07/2026

TV recibida pantalla interior defectuosa

El pedido de referencia con Factura FRD 26G1724/45908 era una TV que recibí en jueves 2 de julio en horario de tarde en mi domicilio y no pude desembalar hasta el sábado 4 de Julio y que cuando conecte observe daños interiores en la pantalla . Tan solo había pasado un día y medio y por motivos laborales no pude intentar instalarla antes. Hize una devolución on Line por daños y me han contestado que no pueden atender la devolución porque se queda fuera al haber pasado más de 24horas. La televisión ha llegado en mal estado y veo totalmente indecente esta decisión Ruego por favor puedan reclamar de manera directa al comercio worten on Line hacerse responsables de este desperfecto ajeno a mi. No se le ha dado ningún mal uso ni se ha caído

Cerrado
S. B.
07/07/2026

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de junio adquirí en su página web Aitana Sevilla el producto conjunto 2 piezas encaje Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. T.
07/07/2026

Artículo en Garantía Cecotec no contesta

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2025 adquirí en su  página web de Cecotec un aspirador con número de referencia de su factura 194511840237668. Adjunto los siguientes documentos:  factura. Tengo abierta la incidencia con Cecotec, referencia 05666, con fecha 25 de junio de 2026. Intento ponerme en contacto con Cecotec, pero me informan que su Whatsapp, único medio disponible, no funciona. Por otra parte, ellos me escriben desde una dirección de e-mail no-reply, por lo que tampoco puedo ponerme en contacto con ellos. Como he indicado, tengo una incidencia abierta con ellos, pero no la atienden. Como me pidieron, les mandé un video del artículo mostrando cómo está enchufado a la corriente, pero no funciona. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de junio de 2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. B.
07/07/2026

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio 2026 adquirí en su página web druni.es los productos: - Revox step 3 hair perfecting treatment - Pantene molecular bond repair - Gloss ultímate repair - Pantene serum rizos definidos - Cepillo cabello rosa - Discos algodón - SKIN627 Contorno de ojos - Desodorante dove original - Oleogel pieles atópica instituto español - Garnier body superfood Han pasado 9 días, no lo he recibido y no logro contactar con nadie que me pueda ayudar (he enviado al menos 4 formularios de contacto y he escrito al asistente en whatsapp). Adjunto los siguientes documentos: - correo con la confirmación del pedido - Imagen con el estatus del pedido en la app de Druni SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Daniela

Resuelto

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