Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. I.
07/07/2026

Problema con cancelación de suscripción y reembolso

RECLAMACIÓN CONTRA FABLETICS ESPAÑA Fecha: 7 de julio de 2026 Empresa reclamada: Fabletics España (fabletics.es) Motivo de la reclamación: Suscripción no consentida a programa de membresía VIP y cobro no autorizado de 59,99€, y negativa a realizar el reembolso pese a reconocerlo en su propia política. Descripción de los hechos: El día 14 de junio de 2026 realicé un pedido en Fabletics España (número de pedido 1791246085, número de envío InPost 85559630), atraída por un descuento exclusivo anunciado en Instagram. En ningún momento fui informada de manera clara, destacada y comprensible de que al realizar dicha compra estaba aceptando una suscripción de pago mensual a su programa de Membresía VIP de 59,99€/mes, tal y como exige la normativa española y europea de protección al consumidor. El 7 de julio de 2026 comprobé que tenía retenido en mi cuenta bancaria un cargo de 59,99€ correspondiente a dicha suscripción que nunca contraté conscientemente. Ese mismo día contacté con el servicio de atención al cliente de Fabletics, donde permanecí más de dos horas sin obtener una solución. El equipo de soporte me indicó que las devoluciones no eran posibles, lo cual contradice directamente su propia política publicada en su web, que establece expresamente que, ante una solicitud de desistimiento válida, procederán a cancelar la Membresía VIP y a reembolsar los importes elegibles mediante el método de pago original. Lo que solicito: Cancelación inmediata y definitiva de la suscripción a la Membresía VIP. Reembolso íntegro de 59,99€ cargados sin consentimiento informado. Confirmación escrita de ambas acciones. Fundamento legal: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), artículos relativos al consentimiento informado en contratos a distancia, y Directiva europea 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.

Cerrado
A. G.
07/07/2026
estores baratos.com

Problema con reembolso empresa estoresbaratos.com

Estimados/as señores/as: En fecha 2-6-2026 es decir hace un mes y 4 dias, adquirí en su página web [dos estores bastante caros. Por causas ajenas a mi y depender de personal que tarda en venir a instalarlos, una vez instalados nos dimos cuenta que uno no servia, ya que choca con la ventana al abrirla. El otro si servia y me lo quedé. Me puse en contacto con la empresa estoresbaratos,com el 6-6-2026, (34 dias despues de recibir los dos estores) diciendoles que uno de ellos no me servia porque por 2 cm al abrir la ventana chocaba en el y la empresa me dijo que enviara fotos del que no servia y se las envie y pudieron comprobar que no me servia. Ellos permiten 30 dias de devolucion y solo habian pasado 34 dias y me puse en contacto con ellos para ver si podia devolverlo ya que esta intacto con embalaje y todo, ademas les dije que yo me comprometia a comprarles otro que me sirviese (puedo aportar el mail que les escribi) y que por favor me reembolsasen el dinero pero por cuatro dias se niegan a ello. A esta empresa no le importa la satisfaccion del cliente, solo le importa el dinero, yo he perdido 100 euros y el articulo esta correcto y ellos lo pueden vender o cortar como me sugirieron, pero yo no puedo hacerlo y no me parece justo, las empresas deben cuidar mas al cliente que bastante paga entre articulo, el iva y gastos de envio y facilitar las devoluciones y no ser tan intransigentes por 4 dias. Alguna otra empresa me ha reembolsado incluso con 4 meses de tardanza, pero estoresbaratos.com ni por 4 dias en un articulo que es demasiado caro. Solicito cuanto antes, el reembolso del articulo ya que es bastante caro y que me digan como devolverlo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. Z.
07/07/2026

NI ENVIAN PRODUCTO NI REEMBOLSAN

Estimados/as señores/as: En fecha, 01 DE JUNIO adquirí en su página web 3 PARES del producto alpargata niña blanca con cintas, referencia PS016cBlancotX Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

ENVÍO FACTURAS

Estimados/as señores/as: En fecha 21/06/2026 realicé los pedidos YHXTYGMYB y EOFRPHFQW. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto confirmaciones de pedido. SOLICITO el envío de las factura de forma urgente al mismo mail que tienen registrado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
07/07/2026
ARTEZBLAI

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: Hice un pedido el 24 de marzo de 2026; Número factura: 498. No he recibido aún el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Mario Rodríguez

Cerrado
L. B.
07/07/2026

Reclamación contra Kiviku S.L. por cobro indebido y falta de transparencia

Me siguen reclamando el cobro de un microcrédito de 200 € que ya le he pagado más de 400€

Cerrado
L. G.
07/07/2026

Reiterados incumplimientos en la entrega de envíos, información contradictoria y falta de atención

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa de transporte Paack por la deficiente gestión de un envío y por la reiteración de incidencias similares en pedidos anteriores. Desde hace varios días, el seguimiento de mi pedido ha mostrado repetidamente el estado "En reparto", llegando incluso a recibir notificaciones indicando que la entrega se realizaría ese mismo día. Sin embargo, al finalizar la jornada, el envío no era entregado y el estado cambiaba nuevamente a "Reprogramado", sin facilitar ninguna explicación. Esta situación se ha repetido en numerosas ocasiones con este mismo envío. Además, la propia empresa me remitió varios correos electrónicos indicando que el paquete había sido entregado al mensajero local para su reparto final y, posteriormente, que existía un retraso logístico y que la entrega se efectuaría en un plazo máximo de 72 horas. Ninguno de esos compromisos se ha cumplido. A todo ello se suma que el sistema telefónico automatizado de Paack ofrecía una información completamente distinta, indicando que únicamente habían recibido los datos del vendedor y que estaban pendientes de recibir físicamente el paquete, contradiciendo totalmente las comunicaciones anteriores. Durante toda esta incidencia he contactado con Paack en numerosas ocasiones mediante correo electrónico. En lugar de responder a las cuestiones planteadas, la empresa se ha limitado en repetidas ocasiones a remitir respuestas automáticas o enlaces al seguimiento del envío, sin responder a las preguntas formuladas ni ofrecer una explicación individualizada de la incidencia. Quiero dejar constancia de que esta no es una incidencia aislada. He sufrido tres o más problemas similares con envíos gestionados por Paack. En anteriores ocasiones, los pedidos siguieron el mismo patrón: aparecían en reparto, eran reprogramados durante varios días y finalmente terminaban declarándose perdidos o incluso marcados como entregados sin haber sido recibidos, sin que se aportara prueba alguna de la entrega. Considero que esta forma de actuar genera una grave falta de transparencia, crea falsas expectativas al consumidor mediante avisos reiterados de reparto que no llegan a producirse y supone una deficiente prestación del servicio de transporte. Por todo ello, solicito que se investigue la actuación de la empresa y que se adopten las medidas oportunas para proteger los derechos de los consumidores, así como que se inste a la empresa a ofrecer una solución efectiva a mi caso.

Resuelto
L. V.
07/07/2026

DEVOLUCIÓN IMPORTE

Hola, realice un pedido con fecha 15/5/26, un retrovisor para mi coche. Desde el soporte / chat en vivo, poniendo mi matricula y diferentes datos solicitados, me indicaron el modelo del retrovisor que tenía que comprar. Por motivos de salud y hospitalización, hasta la semana pasada no he podido realizar la sustitución del retrovisor, el cuál no se corresponde con el original, ni por conexiones (el mio lleva dos y el que compre 1, ni siquiera exteriormente, luces de intermitentes son diferentes). Quiero devolver el productos por su web y me indican que el periodo de devolución son 14 días, que finalizaron a finales de mayo/26. he comprado un productos, a través de sus indicaciones que no me sirve y no quieren realizarme la devolución.

Cerrado
D. C.
07/07/2026

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unos focos Papaya el dia 15 de mayo con un importe de 103,88 € que supuestamente indicaba que estaban en stock. Después de esperar un mes en recibir los artículos, llamando en numerosas ocasiones sin recibir respuesta y las pocas veces que cogéis el telefono me indicasteis que pronto lo recibirías, deci anular mi pedido. Me indicais que me cancelais el pedido y que le enviara un mail con el numero de cuenta, esta opcion no me parecía correcta y quería que se hiciera el reembolso de la misma manera que hice el pago, a lo que me contestasteis que asi seria el pago mas rapido. Esto ocurrió el 19 de junio y sigo sin recibir mi dinero, sin recibir respuesta a llamadas ni mail que envio SOLICITO hagáis la devolucion del dinero lo antes posible. Ya disponéis de mi numero de cuenta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. E.
07/07/2026

Retraso e información insuficiente en la entrega de un pedido gestionado por CTT Express

Quiero presentar una reclamación contra CTT Express por la falta de entrega y la ausencia de información clara sobre el estado de mi envío. Realicé una compra en Temu cuyo paquete debía haber sido entregado ayer, 6 de julio de 2026. El número de envío es 0079350082809762353140. Sin embargo, al consultar la página de seguimiento de CTT Express, no aparece ninguna fecha prevista de entrega actualizada. Además, el paquete ni siquiera figura como “en reparto”, sino simplemente como “en curso”, sin que se me facilite una explicación concreta del retraso ni una previsión real de entrega. Considero que esta situación me está generando indefensión como consumidora, ya que no dispongo de información suficiente para saber dónde se encuentra realmente mi paquete, cuándo se va a entregar o si existe alguna incidencia. La empresa de transporte debería ofrecer un seguimiento claro, actualizado y fiable, especialmente cuando la fecha de entrega ya ha sido incumplida. Solicito que CTT Express me proporcione una respuesta formal indicando el estado real del envío, el motivo del retraso y una nueva fecha concreta de entrega. Asimismo, solicito que se adopten las medidas necesarias para que el paquete sea entregado a la mayor brevedad posible. En caso de pérdida, imposibilidad de entrega o falta de respuesta por parte de CTT Express, solicito que se me informe por escrito para poder reclamar también ante Temu la devolución del importe correspondiente o la solución que proceda.

Cerrado

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