Últimas reclamaciones

Queria expiner un problema que se repite con la entrega de paquetes. Esta empresa me manda emails con paquetes entregados cuando no es cierto . Por lo menos podrian llamar explicando donde se encuentra mi paquete y cuando podré recibirlo y que dejen de decir mentiras y marearnos la cabeza.

Hola buenas. El pasado 26 de Junio realicé un pedido a Ella Marbella a través de su web. El número de pedido es #12422 y el número de seguimiento es WNBAA0474307942YQ. Viendo que dicho seguimiento no se actualiza reclamo el reembolso de 36,95€ de mi pedido. Gracias

Buenas tardes. A fecha 1 de junio de 2026 realicé un pedido (NDYLCSMGK), recibido el 3 de junio en el domicilio. Como dos de los productos no me servían para mi mascota procedí a solicitar la devolución. La tienda me envió una etiqueta prepagada de correosexpress con seguimiento 9883000840511061 a fecha 17 de junio (previos contactos reiterados anteriores vía email que no respondieron y se tuvo que gestionar telefónicamente por lo que estaba en plazo para su desistimiento). A fecha 19 de junio el pedido devuelto es recepcionado en la web de correosexpress tal y como muestra la empresa en su página web. Hasta la fecha he enviado varios emails solicitando el reembolso (sigo sin recibir respuesta). Debido a la falta de comunicación y demora en la devolución del importe, me he puesto en contacto en dos ocasiones en los teléfonos +34 977 756 162 / 676780570. La primera vez me argumentaron que tenían un palet con más de 200 devoluciones pendientes que no les daba tiempo a gestionar y que iban con retraso. La llamada de hoy ha sido subrealista, el señor me ha indicado que seguían con retraso al igual que la sanidad pública y que incluso el médico tarda mucho más en dar cita, como si le pareciera normal que vaya a tardar más de estas 3 semanas en devolverme el dinero y como si yo estuviera exagerando con el plazo y sin ánimo por su parte en hacer ningún reembolso ni pedir ninguna disculpa. Ha indicado que sus empleados trabajan 8 horas y se van a su casa y no les da tiempo, a lo que yo le he indicado que contrate a más personal ya que no es culpa del consumidor que tenga que perder su dinero. El señor me ha dicho "porque tú me lo digas". Yo le he indicado que estás no son unas políticas propias de una empresa online, ya que tienen los productos devueltos en su poder (y se niegan a procesar la devolución) y a mí me cobraron el pedido al instante de realizarlo. Solicito el reembolso inmediato de los productos devueltos: Bebedero de goteo Trixie para cotorras y loros - Tamaño : 250 ml Referencia: 04673 6,95 € x1 6,95 € Refugio Deluxe - Talla : M Referencia: SUN/RK402P 19,90 € x1 19,90 € Reitero mi petición de reembolso al haber transcurrido tiempo suficiente y no convencerme los "argumentos" y comparaciones del propietario, de lo contrario acudiré al juzgado si esta reclamación extrajudicial no se da por satisfecha. Como aportación, en Google la mayoría de reseñas de clientes son de estafas por parte de esta empresa, ya sea por no querer realizar los correspondientes reembolsos o por enviar productos defectuosos o alimentos de mascotas en mal estado/condiciones.

Mi reclamacion contra Mobility Autocentro Mercedes de las Rozas, es como consecuencia de la primera revisión realizada al Mercedes GLE 350 matricula 3535NDH, en fecha 7 de julio del 2026. Por entender que un aceite 0W40_MB 229.52 no puede costar mas de 60 eu una lata de 5 litros. Solo por 7 litros de aceite me han cobrado 700 eu; mas la mano de obra y otros conceptos de menor importancia. Es completamente abusivo. El total de la factura asciende a 1045,37 eu. Esta seria la 1a revisión, la A, en este coche. Solo de aceite son 700 euros. Como es posible que teniendo otro coche en propiedad, con el mismo motor de 4 cilindros, y diferente carrocería, es decir, el Mercedes 300 E de, con matricula 4732MDH, y con el mismo motor de 4 cilindros, que utiliza el mismo aceite, la 1a revisión cobraron 560 eu. Siendo, repito, el mismo motor.....

Realicé un pedido con preparación para recogida en almacen Cuando llego se me dice que faltan algunas piezas: TAPON FINAL CANAL CLIMA 90X65MM BLANCO - 2 unidades - No entregado CONJUNTO FIJACION AIRE ACONDICIONADO 4 UDS FISCHER - 2 Unidades - Solo venia 1 VENTA DE PALET RETORNABLE - Me cobran un pallet pero hacemos la carga en mi furgoneta a mano y el pallet se queda allí... Me dice que se me abonará la diferencia pero ha pasado una semana y no me han abonado nada Es imposible contactar con ellos, no contestan al telefono ni en el almacén de Lugo ni en la central, no hay email de comunicación ni consulta via formulario web. La devolución de esos elementos no cubre el coste de deplazamiento de mi casa al almacén. Me parece una táctica ciertamente oscura por parte de Obramat

Asunto: Reclamación por denegación de garantía – Samsung Galaxy Z Fold4 (Factura nº FA2067) A la atención del Departamento de Atención al Cliente: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación en relación con mi teléfono Samsung Galaxy Z Fold4, adquirido el 15 de noviembre de 2024, según la factura nº FA2067, y que se encuentra dentro del período de garantía. El teléfono comenzó a presentar una avería por la cual, al abrirlo, la pantalla interior dejó de funcionar, mientras que la pantalla exterior continúa funcionando correctamente. En enero de 2025 envié el terminal al servicio técnico para su revisión, confiando en que la avería sería reparada en garantía. Sin embargo, la respuesta recibida fue que el teléfono no tiene reparación porque, según el informe técnico, el daño se debe a un golpe. No puedo estar de acuerdo con esa conclusión. El teléfono nunca ha sufrido ningún golpe ni caída, y desde el primer día ha estado protegido con su funda. Si realmente la avería hubiera sido consecuencia de un golpe ocasionado por mí, asumiría la responsabilidad sin ningún problema. No obstante, ese no es el caso. Quisiera destacar, además, que soy cliente habitual de su empresa desde hace años. He adquirido aproximadamente seis o siete teléfonos móviles con ustedes y nunca había tenido ninguna incidencia. Siempre he confiado en su profesionalidad y en el servicio que ofrecen. Por todo ello, les solicito que revisen nuevamente mi caso y reconsideren la resolución adoptada. Mi intención no es generar un conflicto, sino alcanzar una solución amistosa y satisfactoria para ambas partes. Les agradecería que estudiaran alguna de las siguientes alternativas: La sustitución del terminal por otro nuevo, si la reparación no es posible. El cambio por otro modelo de características similares, abonando la diferencia económica que pudiera corresponder. Cualquier otra solución comercial que consideren adecuada y razonable. Asimismo, les solicito que, si mantienen la denegación de la garantía, me faciliten el informe técnico completo en el que se basan para afirmar que la avería ha sido causada por un golpe, indicando de forma clara las pruebas objetivas que sustentan dicha conclusión. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré obligado a ejercer los derechos que me reconoce la legislación vigente en materia de consumo, presentando la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), los Servicios de Consumo de la Comunidad Autónoma competente y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), sin perjuicio de acudir a cualquier otro procedimiento de mediación o reclamación que proceda para la defensa de mis derechos como consumidor. Confío en que no sea necesario llegar a esa situación y que, teniendo en cuenta mi fidelidad como cliente y las circunstancias expuestas, podamos resolver este asunto de forma amistosa. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, ANTONIO GONZALEZ GARCIA DNI:2960937Z2 Teléfono:950504056 **Correo electrónico:**TOCAJOMI@GMAIL.COM

Buenas tardes, quiero interponer una reclamación formal con respecto al error en depósito Adblue de mi Citroën C3 III BLUE HDI 75 S&, con matrícula 5276KCN. Se trata de un vehículo matriculado en 2017, hace 2 semanas comenzó a dar problemas con los testigos de Adblue y fallo de motor, la reparación tuvo un importe de 1670,72€. Solicito que se analice mi caso, puesto que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) junto con la Organización Europea de Consumidores (BEUC) consiguieron que el grupo Stellantis amplíe hasta 8 años la garantía de sustitución del depósito Adblue defectuoso en los vehículos diesel de las marcas Peugeot, Citroën, DS y Opel fabricados entre enero de 2014 y agosto de 2020 y comercializados en la Unión Europea y hasta los 210.000 kilómetros. Adjunto fotos del estado de la centralita y depósito cristalizados y factura de la reparación.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de junio adquirí en su página web Cecotec.es el producto Energysilence-3500-cool-compact-smart. Cuando realicé la compra indicaba que la entrega se realizaría de 24/48 horas laborables. Han pasado casi 2 semanas y no lo he recibido. Entro en la página web de Cecotec en el apartado de “Mis Pedidos” y pone que lo han entregado a la empresa de transporte Seur, aunque yo me meto en la página web de dicha empresa de transporte para comprobarlo y me encuentro en que hay generado un número de envío pero notifican que el proveedor, es decir, Cecotec, no les ha entregado todavía la mercancía. He intentado contactar por todos los medios posibles con Cecotec, abriendo una incidencia a través del portal del cliente de su página web, como por vía telefónica en varias ocasiones, consiguiendo estar al teléfono 20 min de reloj en espera para que finalmente me acaben colgando sin ni siquiera haber podido hablar con nadie. Dado mi desconcierto y descontento con el servicio, he intentado cancelar mi pedido pero no dejan ya que, según Cecotec ya se ha entregado a la empresa de transporte. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, etc. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estando en caja para abonar compra realizada en Carrefour Express sito en calle de Bailen num. 2 , 28400 Collado Villalba: Estando en la caja para abonar mi compra, y habiendo bastante gente sobre todo gente mayor, sudando y como mucha calor., solicite que abriesen otra caja, pasando un cliente primeramente para hacer una recaga de un telefono movil, y una vez efectuada , me contesta la cajera llamada Celia Cristina que yo estaba muy nerviosa, afirmación que es incierta, que la nerviosa era ella porque me dijo que su turno habia terminado de muy malas formas y cerro la caja sin atenderme, llame al encargado que tampoco hizo nada al respecto ni que esta cajera se disculpara por el trato recibio, lo unico que solicite fue la de hoja de reclamaciones , la cual me fue entregada sin cumpliementar los apartados referidos a la empresa antes de su entrega al consumidor. La horas del hechos fueron entre las 15,30 y 16 horas, pague en efectivo y no me dieron ticket de compra. Espero que dicha cajera se disculpe y esta no procede que con su actitud este frente al publico. Espero que sea atendida esta reclamacion a la mayor brevedad posible Firmado: Celia Nieto

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06 adquirí en su página web, el producto: 1 x Pack Familiar: Santiveri Tortitas Arroz Quinoa Eco 12x100g (Total 1,2Kg)(Caducidad: 07-07-2026) Pagué 20€ por un envío express de maximo 72 horas, (un envio de 72 horas no podéis llamarlo express para empezar) y llegó una semana después, dejándome sin margen para consumirlo por caducidad. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.