Últimas reclamaciones

Buenas tardes, En Julio de 2025 realicé la compra de un DS7 Crossback con un año de garantía básica. A finales del mes de junio de 2026 abro una incidencia con Clicars y llevo el coche a un taller colaborador para que identifiquen el problema y llevar a cabo la reparación. A los días me llega un correo denegándome la reparación alegando que la pieza que hay que sustituir es de desgaste y no está cubierta con la garantía básica. Llamo al taller, y el mecánico me explica que si se trata de una pieza de desgaste pero que la avería no es por desgaste natural de la pieza sino que está oxidada y que no debería estar así, pero que no es un síntoma de desgaste sino de una pieza en mal estado. Llamo a Clicars después de recibir esa explicación y me contestan al correo negándome otra vez la reparación alegándome lo mismo, que es una pieza de desgaste. Vuelvo a llamar para que por favor me llame el técnico para explicarme porque se me deniega la reparación y nadie me llama de vuelta. El cliente no tiene porque pagar un vicio oculto adquirido durante el periodo previo a la compra de un vehículo. Solicito a Clicars que cumpla con su garantía y lleve a cabo la reparación del vehículo que nada tiene que ver con el uso del coche.

Reclamación contra FloraQueen por incumplimiento del servicio y entrega de producto en mal estado El día 30 de junio de 2026 realicé un pedido en la empresa FloraQueen por un importe de 132,80 €, consistente en un ramo de 35 rosas premium, una caja de chocolates Lindt y otros complementos, contratando expresamente la entrega para el día 1 de julio de 2026, al tratarse de un regalo de cumpleaños cuya fecha de entrega era esencial. El pedido no fue entregado el día contratado. Durante los días siguientes, el seguimiento de MRW mostró estados contradictorios y cambiantes, pasando por “Pendiente de recoger”, “En tránsito”, “Pendiente de recibir en destino” e incluso “Entrega concertada”, sin que en ningún momento se informara correctamente de la situación real del envío. El 6 de julio MRW registró un supuesto intento de entrega indicando “Destinatario ausente o cerrado”, extremo que niego rotundamente, ya que había personas en el domicilio durante toda la mañana. No se llamó al timbre, no se realizó ninguna llamada telefónica y tampoco se dejó aviso alguno. Minutos después apareció el estado “Entrega concertada”, pese a que nadie contactó conmigo ni con la destinataria para concertar ninguna entrega. Finalmente, el pedido fue entregado el 7 de julio de 2026, seis días después de la fecha comprometida. Además del retraso, el producto llegó en un estado claramente deficiente: * Numerosas rosas presentaban pétalos secos, marchitos y oscurecidos, impropios de un ramo anunciado como “Premium”. * Los chocolates llegaron completamente derretidos. * El estado general del pedido no se correspondía con la calidad ofrecida ni con el elevado precio abonado. Durante todo el proceso intenté resolver la incidencia directamente con FloraQueen mediante varios correos electrónicos. La empresa se limitó a indicar que el retraso obedecía a causas ajenas a su control, rechazando inicialmente cualquier reembolso o compensación y, posteriormente, dejó de responder a mis mensajes. Considero que la empresa ha incumplido gravemente el contrato celebrado conmigo al no entregar el pedido en la fecha pactada y al entregar un producto perecedero en un estado que no corresponde con lo contratado. Por todo ello, solicito que se reconozca el incumplimiento del servicio y se me conceda una compensación económica adecuada, incluyendo el reembolso total o parcial del importe abonado, en atención al retraso sufrido, la pérdida de finalidad del regalo y el estado en que fue recibido. Como prueba aporto: * Confirmación del pedido y justificante de pago. * Correos electrónicos intercambiados con FloraQueen. * Capturas del seguimiento de MRW. * Fotografías del estado en el que llegó el ramo.

Estimados Sres., Les escribo para reclamar el pedido nº 19520522 realizado el 03/07/2026, por un importe de 86,22€ y ya pagado. Su entrega estaba prevista para el lunes 06/07/2026 de 10-13h, y todavía no lo he recibido. El lunes por la tarde registré una incidencia y nadie se ha puesto en contacto conmigo para indicarme el motivo del retraso, ni la nueva fecha y hora estimada de entrega. Hoy por la mañana de nuevo he remitido la reclamación a contacto@farmavazquez.com y a incidencias@farmavazquez.com. Además, he intentado contactar por teléfono, pero en el único número facilitado en su web solo responde un contestador automático. Incluso solicitando el desvío a una tienda física, no responde nadie. Solicito que me informen de inmediato sobre el estado del envío y fecha exacta de su entrega o en su defecto que me reembolsen el importe pagado. Quedo a la espera de sus comentarios. Un saludo,

Realicé un pedido el 15 de junio, en la tienda online https://mundialfootballstore.com/ y al recibirir mi pedido vi que las impresiones de que venian en la camiseta estaban mal, he intentado contactar con la empresa pero no me contestan.

Hola hice un pedido el día 28 de junio de 2 unidades Infinite Love de un Suero Antienvejecimiento Prime Elixir que aparecía en la publicidad que contenia Hialurónico,Retinol,Niacinamida,Vitamina E ... pero al recibir mi pedido me encuentro con unos envases en los que aparece marca OUHOE, Botox Bliss Elixir y en sus ingredientes aparece solo Aqua, glicerina,panthenol, sodium Y Made in China que tampoco aparecía en la publicidad Creo que la publicidad era totalmente engañosa y ahora me pongo en contacto con ellos y no me dan ninguna solución Mi número de pedido es IN333270

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Realicé pedido en su página web con 2 pedidos El problema es que ha llegado pero Incompleto Pedí 2 colonias y ha llegado solo 1 . Ya he contactado con ustedes en diferentes ocasiones y no me dan solución al problema Mi número de pedido es 2236768612 Las colonias son A Men de Mugler ( que sí ha llegado ) y Rabanne phantom 150 ml ( que no ha llegado ) No había albarán alguno dentro de la caja Ya no dispongo de la caja donde se alojaba una de las colonias Espero rápida solución al problema SOLICITO La reposición del producto no entregado con la máxima celeridad o en su caso la devolución del importe pagado Sin otro particular , atentamente Javier Ogando

Después de 2 meses con esta empresa, sigo a las esperas de los reembolsos por mis pedidos 100281988 y 100279375. Los pedidos fueron devueltos por un error de ellos, los cuales me reconocieron ellos mismos, les pedí hacer un descuento por el producto (ya que el producto me seguía interesando, pero no a ese precio) o realizar la devolución gratuita. Me dijeron que tenía que hacer la devolución ya que era una venta final y no podían proporcionar el descuento. Devuelvo los pedidos com la etiqueta que ellos me dan, el paquete pasa mas de un mes sin llegar a destino, llamo a la empresa y me dicen que el paquete se encuentra extraviado, contacto cok privatesportshop y ellos no se quieren hacer responsables, me dicen que hasta que la devolución llegue a su almacén no se van hacer cargo de nada (ni tan siquiera de reclamar el paquete, el cual fue enviado mediante el método que ellos proporcionaron) El paquete finalmente parece que llega a sus instalaciones, contacto de nuevo por correo y me dicen que tengo que esperar 14 días para el reembolso. Para sorpresa de todo el mundo ya pasaron mas de 2 semanas y sigo sin productos y sin dinero. Solo dan largas diciendo que van a escalar el caso a un responsable, así día tras día para no dar soluciones. Olvidaos del servicio post venta de esta empresa, ES INEXISTENTE.

Hola, recibí el mensaje que mi pedido número 1782936870965013283546 fue entregado el día 6 de julio a las 13:06 en el punto de recogida (tienda edova en 48140 igorre) y está listo para recogerlo. Primero, yo nunca he elegido el punto de recogida, la entrega debería haber sido en mi domicilio y paack lo cambió porque le dió la gana. Segundo, el envío nunca fue entregado, cosa que me confirma la responsable de la tienda de edova. Ponerse en contacto con paack es imposible, ta que los números proporcionados en la web son falsos y a mis emails hay solamente respuesta automática que mi paquete está en el punto de recogida. Está claro, que alguien se quedó con el envío, lo único que hace falta aclarar si es política de empresa o los mensajeros lo hacen por libre. En resumen paack me ha robado literalmente.

El día 29 de junio. llamé al 944041408 (Garantias de Aspes) para comunicar una avería en ASPAL7201AIDVB , comprado en Miró el 18/09/2024. Después de múltiples llamadas incluido a att. al cliente 960 990 179 , todavía es el momento que me llamen de dicho servicio para concertar la visita del técnico. Creo que es tiempo excesivo para cumplir un servicio. El nº de incidencia es SVAN 26/04435

Hola. El 03.07.2026 SoporteJust Answer.es me realizó un cargo de 1.00 € en mi banco por una consulta técnica sobre un electrodoméstico que había efectuado y estoy conforme. Para ello utilicé una tarjeta de crédito en este banco. Pasados unos días, el 07.07.2026 utilizaron esa primera solicitud para darme, sin yo haber intervenido ni aceptado ni firmado absolutamente nada, de alta en esa empresa y cobrarme de nuevo ahora 35,00 € en ese mismo banco y probablemente en lo sucesivo. Esta reclamación quiero que se publique por OCU para general conocimiento de los usuarios, tanto socios como yo, como para conocimiento general. Y también solicito la mas pronto posible la devolución de la misma manera y entidad como se procedió al primer cargo de1 €. "Solicito la baja inmediata de cualquier suscripción, la eliminación de mis datos de pago y el reembolso íntegro de los 35,00 € cobrados indebidamente".