Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por el Sr. JAVIER OGANDO GARCIA, registrada bajo el expediente nº 15306942, y correspondiente al pedido nº 2236768612, les informamos que hemos llevado a cabo una exhaustiva revisión del caso. Tras verificar las pruebas audiovisuales correspondientes, podemos confirmar que el pedido fue preparado correctamente en nuestras instalaciones, sin ningún tipo de error en el proceso.
Además, en el momento de la entrega no se detectó ninguna incidencia ni se comunicó ninguna anomalía por parte del cliente.
Por todo lo expuesto, consideramos que tanto la preparación del pedido como su entrega se realizaron sin incidencias. En consecuencia, lamentamos informar que no podemos aceptar la reclamación presentada por el cliente.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o para aclarar cualquier duda que pudiera surgir.
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