Últimas reclamaciones

Buenos días. mi reclamación ante Toyota España ocurre porque fui a llevar mi Toyota colla 0562LYM su cuarta revision que según lo pactado para llevarse la compra del coche mencionado , Toyota me ofrece 4 revisión gratuitas de 15000 km.Hasta la tercera revisión no he tenido ningún problema y no se me cobro nada,pero la cuarta me dicen en Hersamotor que no es gratuita y la tengo que pagar o no puedo sacar el coche,me indican que es por la politica de Toyota España,me toco pagar.Puse la reclamacion a Toyota Epaña por correo y la señorita Rocio quien fue que llevo mi reclamación me indica que me pase de los 15000 km.Yo le indico que el coche lo compre con 17.700 km y que a partir de ahi las revisiones eran cada 15000 km , por lo tanto las revisines ya no son a los 30,45,60, etc y que ademas por varias veces que lo he comunicado en Hersamotor que es donde hacen las revisiones , en el cuadro del coche nunca te avisa con antelaciónla revisión pertinente ,cuando es un coche hibrido , que te avisa hasta si estas griposo,lo que ya me hace sospechar que quieren que se pasen esas revisiones de km,por si luego tienes alguna averia no te la quieran cubrir ya que en mi caso la garantia es de 6 años y de 10 años o 250.000 km de las baterias siempre que pase con Toyota todas las revisiones, pero viendo que con una escusa que no se ciñe a la realidad ya me ha tocado pagar la cuarta revisón y no me correspondia, por lo que a cualquier problemas se lavaran las manos con el mismo pretexto y no estoy dispuesto a que sea asi,cuando yo soy muy responsable y lo llevo cada 15000 km para su revisiones y si alguna vez se ha podido pasar algún km ,ya que no avisa el coche y deberia salvo que la desconecten y además muchas veces te dan para la revisión a las 3 o 4 semanas y yo le hago tosos los dias al coche 120 km por lo que voy sumando con facllidad.Ante todo esto me toco pagar la cuarta revision y desde raclamaciones me llamo una srta Rocio y me dio que es lo que habia que la cuarta revisión tendria que ser a los 60.000 km y que es lo que habia, asi tal cual.Le he vuelto a escribir ya que por teléfono hablar con esta persona y ni siquiera me han contestado. que es lo que les demando: que me devuelvan el dinero de la cuarta revisión y que de una ve por todas pongan en el coche la función de aviso para la siguiente revisión.. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo 2026 adquirí en su página web el producto Lavadora Bosch 10 kg / 1.400 rpm Serie 6 - WGG254ZEES REF. 001004710398498-EAN 4242005502493. Se estipulo la entrega en 3 dias posteriores a la compra (26 de mayo) y posteriormente despues de mas de un mes de espera se estipulo el dia 3 de julio en una franja de 9-21:00 sin presentarse nadie ni justificar la ausencia. Adjunto pedido y los distintos mail de la supuesta entrega nunca recibida. SOLICITO LA ENTREGA de mi producto u otro de similares características y categoria y una compensación económica por los dado los daños ocasionados después de estar mas de un mes y medio sin lavadora y sin noticias al respecto dando excusas y mentiras cada vez que he llamado al servicio al consumidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé el pedido de un TV a MediaMarkt el 23 de junio, llego el 24 de junio sin aparentes daños exteriores hasta que lo enciendes y tiene la pantalla rota, mandé fotos e hice la reclamación como me indicaron y me dijeron que el transportista (Tipsa) vendría a recogerlo y una vez en sus instalaciones me enviarían uno nuevo, desde entonces estoy a la espera de que vengan a recogerlo y la empresa de transporte no tiene ninguna orden de recogida a pesar de que MediaMarkt dice que ya han dado la orden de recogida

Asunto: Reclamación por pedido no entregado – Pedido IECDPVYPM Estimados señores/señoras: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi pedido IECDPVYPM, realizado el día 14 de junio, en CREATE, que a fecha de hoy no ha sido entregado. He comunicado esta incidencia en cuatro ocasiones a través del formulario disponible en su página web. Sin embargo, la única respuesta que recibo de manera reiterada es que el pedido figura como entregado, sin que se haya realizado ninguna comprobación efectiva de la situación expuesta. Quiero dejar constancia de que no he recibido el pedido, ni personalmente ni a través de ningún tercero autorizado. Además, los canales de atención al cliente disponibles resultan insuficientes, ya que las respuestas obtenidas parecen ser automáticas y no existe una vía telefónica efectiva para contactar con un agente que pueda gestionar la incidencia. Por ello, solicito que: Se investigue de forma urgente la situación de mi pedido. Se me facilite una prueba de entrega válida (firma del receptor, identificación de la persona que recibió el paquete, dirección de entrega y justificante correspondiente). En caso de no poder acreditarse la entrega efectiva, se proceda al envío de un nuevo producto o al reembolso íntegro del importe abonado, conforme a la normativa vigente de protección de los consumidores. Agradecería una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré obligado/a a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, Encarnación Seger Correo electrónico: encarni.seger@gmail.com Teléfono de contacto: 647566246 Pedido: IECDPVYPM Fecha de compra: 14 de junio

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de junio adquirí en su página web www.embargosalobestia.com los productos Canapé Sil 150x190 tapa tapizada 3D 30 mm Canapé Sil 135x190 tapa tapizada 3D cambria 30 mm El pasado lunes 29, recibimos 5 de los 6 bultos de la entrega, quedando pendiente la estructura del canapé de 135x190, indicando el repartidor que llegaría ese mismo día o a lo largo de la semana, pero no ha sido así y con la intencion de solucionarlo he intentado contactar por diferentes vías con la empresa vendedora y con la de reparto sin suerte. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25/07/26 adquirí en su página web Cecotec el producto Conga Rockstar 800 Powerhead Titán Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: ticket online de la compra, número de pedido y varios correos electrónicos recibidos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ya que he intentado contactar vía telefónica, email y WhatsApp sin éxito alguno. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/2026 llevé a reparar un vehículo Atto 2 Confort marca BYD comprado en el concesionario BYD SEALGAMBOA de RIVAS. Me pongo en contacto con ustedes porque el vehículo fue recogido el 30/04/2026 y ya el 01/05/2026, cuando me iba a trabajar, las pantallas no se encendían. Tuve que usar otro vehículo para llegar ese día al trabajo. El 04/05/2026, al llegar a Carabanchel, el vehículo presentó varias anomalías: no señaliza, en la pantalla pequeña aparece “comunicación anormal” y no muestra velocidad, kilometraje, batería… nada. Cerré el vehículo (bien cerrado y comprobado) y en la app indica que hay una puerta mal cerrada y el motor queda encendido y las luces unas 2h. Tanto el día 1 como el día 4, llamé a vuestro servicio de asistencia 913305137 y no me han podido dar una solución. El mismo día 4 de mayo hable con el taller del concesionario de Rivas para llevarlo al día siguiente. El día 5 de mayo he dejado el coche en el taller porque el arreglo en un principio era simplemente hacerle un reinicio. En el resguardo me pusieron solo que "el cliente comenta que no le funciona la pantalla de en medio y no le marca la velocidad". Aclaro que le he comentado todas las anomalías observadas. Por la tarde me dijeron que intentaron meterle la OTA y no ha sido posible por lo que abrieron un ticket técnico para que les digan como proceder. El día 6 de mayo me dicen del taller que hay que cambiar la unidad multimedia y esa pieza tardaría unos 4-5 días en llegar. El día 12 de mayo me dicen del taller que están esperando que llegue la unidad. Por la tarde me dicen que no ha llegado y que la esperan durante la semana. Ya no tengo noticias en lo que queda de semana. El día 14 de mayo pregunto si tienen coche de sustitución porque tenia cita para vender el antiguo. No tengo contestación. El día 18 de mayo pregunto si hay alguna novedad. Sin contestación. El día 19 de mayo me dicen que esperan la pieza el día siguiente y ya no tengo mas noticias. El día 21 de mayo pregunto de nuevo si hay alguna novedad. Me contestan que ha llegado ayer la pieza a los almacenes de BYD de aquí de España y tiene que salir a reparto. Debe ser que ha desaparecido de los almacenes porque a Rivas nunca llego. El día 25 de mayo de repente me dicen que nos dejan un coche de sustitución y nos dicen que normalmente es por 3 días pero que este nos lo deja hasta que se arregla el mío. Le informan a mi marido verbalmente que esperan la pieza para el día 21 de junio. El día 4 de junio me dicen del taller que siguen esperando la unidad. El día 17 de junio pregunto si se sabe algo de la pieza. Sin contestación. El día 22 de junio me dicen del taller que durante el día llegaría la pieza. No llega. El mismo día 22 recibo llamada de un señor que me dice que me llama del taller de Rivas porque tengo pendiente una actualización para el coche y le he informado que el coche lo tiene allí en el taller. No entiendo, no me cuadra que me llamen del taller para hacer actualizaciones cuando le tienen que cambiar la unidad multimedia, esto ya es cachondeo. El día 23 de junio pregunto del taller si se sabe algo y me dicen que otra vez le cambiaron la fecha y que están haciendo el seguimiento de la pieza?¿?¿? El día 24 de junio escribo al comercial responsable del concesionario quejándome de la mala gestión y de los tiempos que no se han respetado y me indica escribirle un correo que el a su vez pasara a una persona de postventa que me puede ayudar. Exijo por escrito la sustitución del vehículo o la devolución del dinero. El día 1 de julio me dicen del taller que un técnico de BYD les ha dejado otro software que van a probar. El día 2 de julio me dicen del taller que el software no ha servido... El día 3 de julio me contesta por correo una persona del Dto. de Calidad y Atención al Cliente de BYD que en otras palabras me dice que ajo y agua y a esperar la pieza. Nada de sustitución del vehículo ni devolución del dinero. Copio exactamente el correo con la contestación: "Su vehículo ingresó en nuestras instalaciones el pasado 05/05/2026 tras detectarse una incidencia relacionada con la unidad multimedia. Tras las primeras comprobaciones realizadas por nuestro equipo técnico y siguiendo las indicaciones del fabricante, se intentó recuperar su funcionamiento mediante varias actualizaciones de software, las cuales no fueron suficientes para solucionar la incidencia. Una vez analizada la información técnica remitida por el taller, la marca determinó que era necesario sustituir la unidad multimedia para resolver la incidencia, procediéndose a la solicitud de la pieza el día 06/05/2026. Como cualquier producto, un vehículo puede presentar incidencias. En estos casos, nuestra responsabilidad es identificar correctamente el origen del problema, seguir las indicaciones técnicas del fabricante y aplicar la solución correspondiente dentro de la garantía, asegurando que el vehículo le sea entregado en perfectas condiciones de funcionamiento. Desde el momento en que recibimos su vehículo, hemos actuado en todo momento con la máxima diligencia. En tan solo veinticuatro horas desde su entrada en taller, se identificó la incidencia, se elevó el caso al fabricante, se obtuvo un diagnóstico concluyente y se gestionó la solicitud de la pieza necesaria para su resolución. Actualmente, continuamos pendientes de la recepción de dicha pieza. Desde el momento de su solicitud, los trabajos han quedado condicionados a los plazos de suministro del fabricante. Según la última información facilitada por nuestro departamento de Recambios, la fecha estimada de recepción de la pieza es el 08/07/2026. Paralelamente, estamos realizando seguimiento del caso con la marca para intentar agilizar en la medida de lo posible la llegada de la pieza y reducir el tiempo de espera. Con el objetivo de minimizar en la medida de lo posible las molestias ocasionadas y garantizar su movilidad durante este periodo, pusimos a su disposición un vehículo de sustitución, que está pudiendo utilizar mientras su vehículo permanece en nuestras instalaciones. Entendemos que una situación así genera incertidumbre, especialmente cuando se trata de un vehículo nuevo, pero queremos transmitirle que estamos dedicando todos los recursos a nuestro alcance para que pueda volver a disfrutar de su vehículo lo antes posible. Personalmente le mantendré informada de cualquier novedad relevante que se produzca respecto a su vehículo." De los 4-5 días que iban a tardan con el arreglo...ya vamos por mas de 2 meses. Como comprenderán, ya no me puedo fiar de los tiempos después de tantas largas... y ya no me fio de que después del cambio de la pieza, este vehículo funcione bien (un vehículo nuevo que te esta dando problemas desde el primer día) Si, me habéis dejado un vehículo de sustitución después de 3 semanas tiempo en el cual he tenido que utilizar el vehículo antiguo que por estas circunstancias todavía no he podido vender... En estos 2 meses que el vehículo sigue en el taller yo estoy pagando un seguro también. Me dicen que han actuado en todo momento con la máxima diligencia.... yo no lo veo así. SOLICITO POR TODO LO ANTERIOR LA SUSTITUCION DEL VEHICULO O LA DEVOLUCION DEL DINERO. Sin otro particular, atentamente. Elena.

Presento reclamación contra la empresa DIARIO EL PAÍS, S.L.U., por la negativa a aplicar el derecho de desistimiento legal tras la renovación automática de una suscripción digital. El día de hoy, 7 de julio de 2026, se realizó la renovación automática anual de mi suscripción a EL PAÍS, contratada online. En la misma fecha contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso del importe cobrado, manifestando expresamente mi voluntad de desistir del contrato renovado. Quiero dejar constancia de que no existe botón de cancelación de suscripción en su apartado online. Lo que en España y Europa es obligatorio. El importe de renovación asciende a 115 €. No se me ha enviado ningún tipo de notificación, ni un sólo mail avisando del coste de suscripción ni de la renovacion. La empresa se niega a cancelar la suscripción y a devolver el importe, alegando su normativa interna. Solicito la intervención de la OCU para que se aplique el derecho de desistimiento conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación. Empresa reclamada: DIARIO EL PAÍS, S.L.U.

BUENOS DIAS,MI NOMBRE NADIYA SKRYPA 55468269C. REALIZE VARIAS COMRAS EN MANGO.(ONLAIN) POR BIZUM Y TUBE QUE DEVOLVER POR NO QUEDARME BIEN LAS PRENDAS, EN TIENDA OFICIAL,(TENGO TIKET DE DOVOLUCION). EN TIEMPOQUE DE DEVUELTO YO CAMBIE LA CUENTA DE ORIGEN DE PAGO ,Y NO SE PODIDO DEVOLVERME IMPORTES REMBOLSADOS . LLAME Y ME MODIFICARON NUEVOS DATOS ,LO CONFIRMARON EL DIA 26 DE JUNIO MODIFICACION DE CUENTA ,PERO NO ME REMBOLSARON LOS IMPORTE ES 188.94 SOLICITO AYUDA PARA RESOLVER EL CASO. GRACIAS

Hola realice una compra en AliExpress con el numero de seguimiento que puse en el numero de cliente. La empresa Ecoscooting Delivery dice que no se ha podido entregar el paquete por que el distinatario no estaba en casa. Me ponen intento de entrega 06/07/2026 a las 18.35 y me ponen a las 19.10 que compruebe los datos de seguimiento. El sábado 04/07/2026 me pusieron intento de entrega 12:55 y no se pudo entregar por que el local estaba cerrado. Todo mentira , ya que los datos de entrega es en la empresa Assistència Penedès Carrer de Melió, 89, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona. Es una empresa de Assistencia en carretera que no cierra ningún día de la semana. El sabado estaba abierto y en ese momento yo me encontraba dentro ayudando a un trabajador a descargar una furgoneta. Asi que la escusa de que el local estaba cerrado es mentira , puesto que no es un local, es una nave industrial con 2 puertas grandes de mas de 5 metros de alto y de ancho, siempre esta abierta la primera puerta que es también donde repostan los camiones. Los lunes es cuando mas trabajo tiene la empresa ya que estamos repartiendo todos los vhc del fin de semana, que pongan que el usuario no estaba en casa cuando es una nave industrial , que muestren fotos de en que casa estuvieron por que es una nave industrial y estaba la puerta abierta por que no se cierra. Facilito una fotografía con las 2 puertas de la empresa donde se puede apreciar que 1 de las puertas esta siempre abierta ya que están los camiones entrando y saliendo todo el dia y esa puerta no se cierra nunca .