Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de junio de 2026 adquirí en su página web AliExpress el producto zapatos de muñeca. Han pasado 31 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ante mi reclamación realizada el 4 de junio a través del chat de atención al cliente de dicha compañía, la respuesta fue un correo solicitando de nuevo los datos ya proporcionados previamente. El plazo fue de 48 horas, una vez transcurrido ese plazo, sin que me diese tiempo a responder, se ha cerrado el caso sin darme mayor explicación. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [foto del pago realizado a través de banca online] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. María Alonso.

Hola realice un pedido a la tienda on line de olivia madrid (un vestido) tardo más de una semana en llegar y las calidades no tenían nada en común con las de la web mi contacto siempre fue un tal Leonardo Almeida. También la talla era pequeña y están dificultando al máximo la devolución. Pidiendo fotos del producto y ofreciendo porcentajes por no devolverlo. Se q soy responsable por no comprobar las páginas web . Pero lo q más me interesa es q no vuelva a pasarle a otras personas, ya que de forma aleatoria estas páginas q antes me llenaban de publicidad hoy ya no aparecen en mi mobil

Buenos días. El pasado 2 julio he realizado la recogida de un pedido on line, en la tienda de Zara en la Plaza de Galicia 3, 15706 Santiago de compostela. He recibido una caja delgada con solo 4 productos de los 11 que pedí. El número de pedido es 54355789855 Los artículos recibidos son las siguientes referencias: 1. REF0334/600 2. Ref 4805/764 3. Ref 4968/226 4. Ref 9007/060 EL resto de artículos que NO he recibido en la caja son los siguientes: 1. Ref 8054/583 2. Ref 7099/696 3. Ref 2040/576 4. Ref 5402/810 5. Ref 6201/601 6. REf 0334/702 7. Ref 8054/537 Corresponde a un total de 93 euros , la mercancía no recibida. Atención al cliente se escuda que han enviado una única caja grande con todos los artículos. Les he dicho que les hago una foto de lo que tengo en casa y me dicen que no hace falta. Debe aparecer el resto de artículos a menos que le hayan entregado la mercancía a otra persona. No me dan ninguna solución. Es la primera vez que me pasa. No tengo forma de demostrar que no tengo esos artículos puesto que nunca me fueron entregados

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio de 2026 adquirí en su página web embargosalobestia.com el producto Carpa Camboue Outsunny plegable 6 mosquiteras 270x585x295 cm. por el importe de 181,99€. Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y solicito la devolución inmediata del importe. En dos ocasiones os he mandado un e-mail, al que no se me ha respondido dando una solución. Asimismo he contactado por teléfono hasta en 9 ocasiones, respondiéndome en dos ocasiones (el 6 y el 8 de julio) que un operador se iba a poner en contacto conmigo en unos minutos, cosa que no ha ocurrido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Irene B.

El día 31 de mayo compré en la web de movistar una televisión y por error en el modelo fue cancelada la compra ese mismo día.Desde entonces movistar no me devuelve el dinero dándome continuos plazos de más de 45 días la última vez y a pesar de mis quejas a día de hoy no me han restituido el importe correspondiente a un televisor. El importe es de 239,00 euros. El colmo es que me han girado la factura completa de este mes sin aplicarme descuento y devolverme el restante dinero. Estoy a la espera de la resolución de este problema para formalizar mi baja definitiva de dicha empresa.

Hola realice un pedido y al día siguiente cuando lo probé no funcionaba,hice la reclamación y me dicen que lo devuelva yo ,y es un paquete grande y pesado que casi vale más el envío que el producto,y además yo tengo una minusvalía y no puedo llevarlo,y esque es culpa suya porque no lo llegué ni a probar,además a mí me pone que la etiqueta de devolución es gratuita,y ahora me dicen que es un error eso

Buenos días, Presento esta reclamación contra Kenay por la falta de resolución de una incidencia con un producto adquirido y por la deficiente gestión de su servicio posventa. Compré una cómoda Antic por un importe de 359,90 €. Desde el primer día, el mueble presentaba un defecto de fabricación o montaje, ya que los cajones no se abrían correctamente, impidiendo su uso normal. Tras comunicar la incidencia al servicio de atención al cliente, la primera solución que me ofrecieron fue enviarme unas guías para que yo misma las instalara. Sin embargo, las piezas recibidas no eran compatibles con la estructura de la cómoda. Volví a ponerme en contacto con la empresa y me indicaron que enviarían las guías correctas. En lugar de ello, recibí únicamente unos tornillos. Tras reclamar de nuevo, me confirmaron que volverían a enviar las guías adecuadas, pero han transcurrido más de tres semanas desde esa comunicación y no he recibido ninguna solución ni información adicional. En total, llevo más de dos meses intentando resolver esta incidencia, durante los cuales no he podido disfrutar de un producto por el que aboné 359,90 €. Considero que el servicio posventa prestado ha sido claramente insuficiente y que la empresa no ha cumplido con su obligación de ofrecer una solución efectiva dentro de un plazo razonable. Actualmente me piden paciencia por el periodo vacacional, insisto que llevo 2 meses hablando con ellos. Solicito que la empresa o bien me mande las piezas correctas para que pueda repararlo, o que repare definitivamente el producto, lo sustituya por otro en perfecto estado o, en su defecto, proceda a la devolución del importe abonado, pero quiero no quiero seguir teniendo un mueble que no se puede usar.

Hola buenos dias, compré una cafetera superautomatica en la web de Amazon y a los 4 meses de haberla comprado se ha estropeado el espumador de leche, he intentado contactar con CECOTEC de mil maneras pero no he conseguido nada. He llamado al teléfono de contacto que ponen en Internet pero me contestaba una mujer que me decía que era un telefono particular y que la llamaron varias personas preguntando por cecotec.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Junio adquirí en su página web www.latiendahome.comel producto Colchón de muelles ensacados Memory Black Shanghai de HOME (1 unidad, medida: 135x190 cm). Número de pedido: 1696120 Han pasado 9 días días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Captura Historial de pedidos - Captura Pedidos en curso - Justificante de pago - Chat de WhatsApp con vuestro servicio de atención al cliente - Llamadas realizadas a la empresa logística OnTime - Factura del pedido Al consultar el número de seguimiento de la empresa de transporte encargada, OnTime, el estado del envío figura en "Incidencia" desde el pasado jueves 2 de Julio, sin que se detalle el motivo ni se actualice la información. He intentado ponerme en contacto de forma reiterada tanto con el servicio de atención al cliente de La Tienda HOME como con la empresa logística OnTime para obtener una respuesta o una fecha estimada de entrega. En ambos casos ha sido absolutamente imposible hablar con una persona real o recibir una solución, siendo atendido exclusivamente por sistemas automatizados que no resuelven la incidencia. Como vendedor, La Tienda HOME es la responsable legal de garantizar que el producto llegue al consumidor. SOLICITO la entrega inmediata del producto en perfectas condiciones en las próximas 48 horas o, en su defecto, la resolución del contrato con el reembolso íntegro e inmediato de la cantidad abonada, sin perjuicio de las compensaciones que correspondan por el retraso y la total falta de atención. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Requerimiento formal para la finalización de la obra conforme al contrato suscrito Muy señores míos: Por medio del presente escrito, y en relación con el contrato de reforma de cocina suscrito entre las partes, identificado como Presupuesto nº 950/1/8 de fecha 24 de febrero de 2026, así como con el presupuesto, planos y anexos aceptados que forman parte integrante del mismo, les comunico formalmente lo siguiente: PRIMERO. Existencia de contrato y régimen de pago pactado En la documentación contractual figura expresamente el régimen de pagos acordado entre las partes, estableciendo un pago final de 2.088,51 euros (10% del precio total) "tras la finalización y revisión del montaje, y previo a la entrega de los remates". Por tanto, las partes pactaron expresamente que dicho pago final únicamente sería exigible una vez terminados los trabajos contratados y revisado el montaje de la cocina. SEGUNDO. Estado actual de la obra e incumplimiento existente A fecha del presente requerimiento, la obra no puede considerarse terminada, al encontrarse pendientes de suministro, instalación, remate o correcta ejecución diversos elementos incluidos en el contrato y presupuesto aceptados. Entre los elementos y trabajos pendientes se encuentran, entre otros: • 2 Balda a pared 3,5 cm Pr 26 – ref. LBP35180. Unidades 21 y 22 • Panel pared 1,3 cm ancho variable ref. PP1360, unidades 19 y 20. • Perfil de iluminación recto 2 remates laterales incluye cable de alimentación (IACD) para driver – ref. IPP180 • Bajo de servicio Pr 35 1 Puerta H84 2 Estantes regulables – Ref. B508435, unidad 15 • Reducción profundidad para módulos bajos y altos – Ref. V-RZ, unidad 15.1 • Puerta de columna portaútiles PR 45 Puerta H138 + 84 – ref. CU84522245 – unidad 26 • Enchufe encastre Energy box Pix negro – IL 680 – unidad 56 • Columna Portaútiles PR 45 1 puerta H138 + 84 1 piso fijo Hueco útil H180 La ausencia de dichos elementos y trabajos impide considerar cumplida la prestación contratada y, por tanto, impide entender devengado el pago final reclamado. TERCERO. Oposición a la exigencia de pago anticipado Por la presente les comunico expresamente que esta parte no se niega al pago de las cantidades que pudieran resultar debidas conforme al contrato. No obstante, sí se opone al abono anticipado del importe final pendiente, toda vez que, según lo expresamente pactado en el contrato, dicho pago está vinculado a la finalización y revisión del montaje, circunstancias que no se han producido. La retención del importe pendiente responde exclusivamente al incumplimiento existente y al legítimo derecho de esta parte a exigir la previa ejecución completa de las obligaciones asumidas por esa empresa. CUARTO. Requerimiento formal de cumplimiento Por medio del presente les requiero formalmente para que procedan a reanudar y finalizar la obra, incluyendo el suministro, instalación y remate de todos los elementos pendientes, como se ha solicitado por burofax enviado el 7 de julio de 2026 Una vez terminados íntegramente los trabajos y entregada correctamente la cocina conforme al contrato suscrito, esta parte procederá al abono del importe pendiente en los términos pactados. QUINTO. Reserva expresa de acciones En caso de que la empresa persista en su negativa a finalizar la obra o continúe condicionando su ejecución al pago anticipado del importe final, esta parte se reserva expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales le correspondan en defensa de sus derechos e intereses, incluyendo: • Reclamación por incumplimiento contractual. • Reclamación de daños y perjuicios. • Reclamación de los costes necesarios para la terminación de la obra por terceros. • Cualquier otra acción que resulte procedente conforme a Derecho. Asimismo, se les requiere para que toda comunicación futura relativa a este asunto se realice por escrito, con el fin de dejar la debida constancia documental. Sin otro particular, En Móstoles (Madrid), a 7 de Julio de 2026.