Buenos días.
El pasado 2 julio he realizado la recogida de un pedido on line, en la tienda de Zara en la Plaza de Galicia 3, 15706 Santiago de compostela.
He recibido una caja delgada con solo 4 productos de los 11 que pedí.
El número de pedido es 54355789855
Los artículos recibidos son las siguientes referencias:
1. REF0334/600
2. Ref 4805/764
3. Ref 4968/226
4. Ref 9007/060
EL resto de artículos que NO he recibido en la caja son los siguientes:
1. Ref 8054/583
2. Ref 7099/696
3. Ref 2040/576
4. Ref 5402/810
5. Ref 6201/601
6. REf 0334/702
7. Ref 8054/537
Corresponde a un total de 93 euros , la mercancía no recibida.
Atención al cliente se escuda que han enviado una única caja grande con todos los artículos.
Les he dicho que les hago una foto de lo que tengo en casa y me dicen que no hace falta.
Debe aparecer el resto de artículos a menos que le hayan entregado la mercancía a otra persona.
No me dan ninguna solución.
Es la primera vez que me pasa.
No tengo forma de demostrar que no tengo esos artículos puesto que nunca me fueron entregados
