Últimas reclamaciones

Buenas tardes: El motivo de mi reclamación es el trato recibido por parte de los operarios y trabajadores de Nedgia tanto cuando vinieron a llevarse mi contador, sin previo aviso el día 19 de junio, indicándome que era una morosa a los cuales, no dejé acceder, y por medio de una ventana del portal accedieron a la llave y me cortaron la llave del gas, y me pidieron que contactara con mi empresa de gas Naturgy, la cual llame, solucione el incidente y me indicaron que hablara nuevamente con Nedgia para reconectar, esto era un viernes a las 14:30 de la tarde, la cual tuve que interrumpir mi jornada de trabajo y delante de mi hijo pequeño, tuve que soportar, llamadas de los operadores delante Nedgia indicándome que era una grosera , y cortándome la llamada, solo porque pedía hablar con un responsable por no quedarme sin gas en fin de semana, así estuve hasta las 18:00h, que desde Naturgy la última palabra que tenían de Nedgia era dar de alta un contador nuevo, es decir, pagar mas, para que así pudiera volver a tener gas, (sigo teniendo un hijo de 13 años a mi cargo), paso el fin de semana y el martes tuve que volver a pedir permiso en mi trabajo para acudir a la oficina de Naturgy y que me dieran explicaciones, la persona que me atendió, me indicó que habían solicitado el reenganche sin coste por mi parte por la situación tan agresiva, de cómo se produjo todo, y en la misma oficina el chico me indica que llame a Nedgia y me siguen indicando lo mismo, que no tienen constancia, la cosa cambia cuando habla el chico de Naturgy y pone el manos libres y le indican a él que si, que está la orden de reenganche, pero con coste de 120€ porque a los operarios que vinieron sin nada por escrito el viernes, no les dejé llevarse mi contador, el muchacho vuelve a solicitar de nuevo el reenganche sin coste, y me pide que por favor, vuelva a llamar en dos días, hoy he llamado y me vuelven a decir que no les consta nada de Naturgy, y ya llevamos 7 días, con niño y perdida de trabajo, sin gas en casa, hasta el martes 30 en principio no puedo volver a ir a la oficina por temas laborales,y por lo tanto seguiré con la llave del gas cerrada, y sin suministro, por favor les pido que tomen cartas en el asunto, no solo poner la reclamación, sino que exijan si es posible, que creo que si, daños y perjuicios, pues no solamente por ley no se puede cortar el gas en un día festivo y me lo cortaron un viernes de junio a las 14:35 aunque en el informe que me envían por SMS, al móvil, indica la hora 12:25 y no hay fotos ni de cómo dejan el precinto ni de la llave precintada, por mi seguridad, como queda esto, si mi caldera deja de funcionar por este motivo, quien se va a hacer cargo? Además del tener que pedir favores a gente para poder darme una ducha deja agua caliente, tanto mi hijo como yo, sobre todo porque no he recibido ninguna notificación por escrito de ese corte, que según los operarios que vinieron ese día la orden la tenían desde el 31 de mayo. Muchas gracias

Buenos días, Me dirijo a ustedes en relación con la comunicación recibida el día 14/04/2026, en la que Holaluz me informaba de que, tras la compensación de varias facturas, resultaba un saldo a mi favor de 1,37 €, indicando expresamente que dicho importe sería ingresado en mi cuenta bancaria durante los próximos días. A fecha de hoy, más de dos meses después, no he recibido el abono mencionado. Además, he contactado con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones para solicitar información sobre esta devolución, obteniendo únicamente la respuesta de que se iba a revisar el caso, sin haber recibido posteriormente ninguna contestación ni solución. Por la presente, les requiero formalmente para que procedan al abono de la cantidad pendiente de 1,37 € o me faciliten por escrito una explicación sobre el motivo por el que dicha devolución no ha sido efectuada. Les solicito una respuesta en el plazo máximo de 10 días desde la recepción de este correo. En caso contrario, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes, adjuntando la documentación acreditativa de la deuda reconocida por su compañía y de las reclamaciones realizadas hasta la fecha. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Néstor Alvarado Aranda

Llevo desde febrero sin recibir mis facturas ni pasarme ningún cargo por el banco. Es la tercera vez que ocurre lo mismo en el último año y medio. Las anteriores veces gestioné su pago aplazado ya que me enviaron un mail diciendo que, como había sido un error suyo, podía acogerme a esa modalidad, pero hicieron caso omiso y me lo cobraron todo de golpe, diciéndome la persona que me atendió, al llamar para pedir explicaciones, que el problema era mío ya que yo sabía que debía de pagar ese importe y que debería de haber guardado el dinero. Hoy ante otra vez el mismo problema, he reclamado mis facturas (desde febrero que no recubo ninguna ni me han cobrado nada) y la señorita que me ha atendido me ha dicho que desde ese mes de febrero no hay nada pendiente. Estamos a 26 de junio y desde febrero no hay nada pendiente???? Me ha colgado el teléfono y acto seguido me he cambiado de compañía

Han tenido un error al facturar la totalidad de una IRC en mi cuenta personal cuando tendrían que haber dividido el gasto entre todos los vecinos que nos suministramos de propano en éste portal. He recibido hoy dos cartas, una con la devolución y otra cobrando otra vez lo mismo, mi consumo y la IRC, lo único que ha variado es el IVA y la factura viene con un importe al que se le descuenta un euro. No sé si es una broma o la factura hacen con IA, pero me parece una tomadura de pelo. Seguiré hasta donde haga falta. Gas natural redes GLP 😡 Hace 10 años que no hacen IRC y ahora pretenden ésto?

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a la factura nº 13202026AE00019219, correspondiente al periodo 18/02/2026 - 19/05/2026, en la que se me factura un consumo de 37 m³, equivalente a un consumo medio de 407 litros diarios. Quisiera manifestar mi desacuerdo con dicho consumo, ya que considero que no refleja el consumo real de mi vivienda. Vivo solo y mi consumo habitual durante los últimos años se sitúa entre 15 y 18 m³ por trimestre, tal y como reflejan mis facturas anteriores. Sin embargo, en esta última factura el consumo se ha incrementado hasta los 37 m³, más del doble de mi consumo habitual. He adjunjtado dos facturas, la anterior y la última que muestra o gasto desorbitado Además, durante el periodo facturado estuve aproximadamente un mes fuera de casa, por lo que mi consumo debería haber sido incluso inferior al de otros trimestres. Ante esta situación he realizado diversas comprobaciones: Un fontanero revisó toda la instalación interior de la vivienda y confirmó que no existe ninguna fuga. Permanecí cuatro días fuera de la vivienda, fotografiando el contador antes de marcharme y a mi regreso. La lectura permaneció exactamente igual, demostrando que no existe ningún consumo cuando la vivienda está cerrada. No hay ninguna incidencia en la instalación que pueda justificar un consumo equivalente a 407 litros diarios, una cifra totalmente desproporcionada para una persona que vive sola. A todo ello se suma un antecedente que considero especialmente relevante. Durante aproximadamente dos meses se estuvo buscando una supuesta fuga en la piscina comunitaria porque el contador registraba consumos anómalos. Finalmente se comprobó que el problema no era ninguna fuga, sino un fallo del propio contador. Este hecho hace razonable pensar que pueda existir un problema similar en mi suministro. Por todo ello, solicito formalmente: La revisión y comprobación del correcto funcionamiento del contador. La sustitución del contador por uno nuevo si existe cualquier duda sobre su precisión. La revisión de la factura emitida, teniendo en cuenta mi histórico de consumo y todas las comprobaciones realizadas. La devolución o regularización, como mínimo, del 60 % del importe facturado, ya que es mas del doble de lo que suelo pagara, mientras se esclarece el origen de este consumo anómalo. Entiendo que una variación puntual puede producirse, pero considero que un incremento de más del 130 % respecto a mi consumo habitual, unido a la ausencia de fugas, a mi ausencia de la vivienda durante un mes y al antecedente reciente de un contador defectuoso en la comunidad, justifican sobradamente una revisión exhaustiva del expediente. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una solución satisfactoria. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Ignacio Sánchez Bravo Contrato nº 9603105

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Aldro Energía y Soluciones, S.L.U. Yo, Verònica Riesgo fernàndez, titular del contrato de suministro de gas correspondiente al punto de suministro situado en Suïssa 9, Rubí (Barcelona), con CUPS ES0217010234184315SW, presento formalmente la siguiente reclamación: El día 23 de junio de 2026, aproximadamente a las 13:00 horas, se produjo el corte del suministro de gas de mi vivienda sin que hubiera recibido previamente ninguna comunicación, aviso o requerimiento informándome de dicha actuación ni de los motivos que la justificaban. Quiero dejar constancia de que me encuentro al corriente de pago de todas las facturas correspondientes al suministro, por lo que considero especialmente grave que se procediera a la interrupción del servicio sin información previa ni posibilidad de subsanar cualquier eventual incidencia. El suministro no fue restablecido hasta el día 25 de junio de 2026 a las 12:25 horas, permaneciendo mi vivienda más de 47 horas sin servicio de gas. Esta situación ocasionó importantes perjuicios a mi unidad familiar, especialmente por haberse producido durante la celebración de la verbena de Sant Joan y teniendo a mi cargo dos menores de edad, viéndome privado de un suministro básico para el normal desarrollo de la vida doméstica. Durante todo el período en que permanecí sin suministro no recibí llamada telefónica, correo electrónico, SMS, carta certificada ni ninguna otra comunicación previa o simultánea que justificara la interrupción del servicio. Por todo lo expuesto, solicito: Que se me informe por escrito de forma detallada de las causas que motivaron el corte del suministro. Que se me aporte prueba documental de cualquier aviso, requerimiento o comunicación previa que la empresa afirme haber remitido. Que se aclare la base legal que justificó la interrupción del suministro en mi vivienda. Que se proceda a valorar y compensar los perjuicios ocasionados por la interrupción del servicio durante más de 47 horas. Que se me remita una respuesta escrita dentro del plazo legalmente establecido. Asimismo, les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo de Cataluña y, en su caso, ante los organismos reguladores del sector energético. En Rubí, a 25 de junio de 2026. DNI: 40561743R Teléfono: 676372767 Correo electrónico: veronicariesgo@gmail.com

JOSE VERA SANCHEZ DNI: 23.155045W CALLE ACONCAGUA N 46-47 30860 PUERTO DE MAZARRON (MURCIA) A LA ATENCION AL CLIENTE DE AQUALIA ESTIMADOS SEÑORES: • HACE YA VARIOS MESES QUE EN LA CALLE ENFRENTE DE MI CASA HAY UNA FILTRACION DE AGUA QUE ME ESTA PRODUCCIENDO GRAVES DAÑOS EN MI CASA. • SE HAN PRESENTADO YA VARIOS ESCRITOS EXPLICANDO LA SITUACION. • HAN VISITADO LA CALLE PERSONAL DE AQUALIA, SIN SOLUCIONAR EL PROBLEMA. • ESTAN PRODUCIENDOSE GRAVES DAÑOS EN LA VALLA QUE EN CUALQUIER MOMENTO SE VA A DERRUBAR CON LOS POSIBLES DAÑOS A VIANDANTES, LA PUERTAS DE ENTRADA A LA CASA ESTA DESCOLGADA Y NO PODEMOS ENTRAR POR ESA PUERTA. • HAN PASADO YA MAS DE 4 MESES Y EL PROBLEMA NO ESTA SOLUCIONADO, SOPONGO QUE SE ESTARA ESPERANDO A QUE SALGA UNA COLUMNA DE AGUA PARA QUE YA NO SE PUEDA DEJAR MAS. • LO ANTERIOR NO ES NADA NUEVO PARA USTEDES, YA QUE PUEDEN COMPROBAR LA CANTIDAD DE ESCRITOS Y SU COTENIDO QUE SE HAN PRESENTADO YA. • ME DIRIJO A USTEDES HOY PARA HACERLE ENTENDER QUE DEBIDO A ESTOS PROBLEMAS ME HA PRODUCIDO UNA DEPRESION DEBIDO A LA SITUACION EN LA CUAL VIVO EN MI CASA, QUE HE REQUERIDO ATENCION MEDICA Y TENGO QUE TOMAR MEDICACION PARA PODER DORMIR POR LAS NOCHES. • QUIERO QUE ENTIENDAN QUE SOY UNA PERSONA DE 86 AÑOS QUE EN LUGAR DE VIVIR MIS ULTIMO DIAS TRANQUILO EN MI CASA … ESTA SE ESTA CAYENDO DEBIDO A QUE HAY UNA AVERIA QUE CORRESPONDE A USTEDES, QUE PARA USTEDES NO TENDRA IMPORTANCIA PERO A MI NO ME ESTA DEJANDO VIVIR. • TAMPOCO PUEDO ARREGLAR LA PARED, YA QUE SI NO SE ARRREGLA PRIMERO LA AVERIA, SI LO ARREGLO EN DOS DIAS ESTARA EN LA MISMA SITUACION. • NO SE A QUIEN MAS ACUDIR, NO SE QUE MAS HACER, ANTE LA DESESPERACION LE ESCRIBO DE NUEVO, CONFIANDO QUE ESTA VEZ SEA LEIDO POR UNA PERSONA QUE EMPATICE CONMIGO, QUE ENTIENDA QUE NO SE PUEDE TENER A UNA PERSONA DE 86 AÑOS ASI Y CON LA ESPERANZA DE QUE PUEDA HACER ALGO POR MI Y TOME CARTAS EN EL ASUNTO Y NO SOLO ENVIE A ALGUIEN QUE SOLO VA LO MIRA Y NADA MAS, SINO QUE SE LLEGUE HASTA EL FONDO DEL PROBLEMA Y SE SOLUCIONE. • LE RUEGO, LE SUPLICO QUE SE TOME CARTAS EN EL ASUNTO, SE LOCALIZE LA AVERIA Y SOBRE TODO QUE REPAREN LA SITUACION. ESPERANDO SER ATENDIDO Y SOLUCIONADO EL PROBLEMA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE, LE AGRADEZCO DE ANTEMANO LA ANTENCION PRESTADA. JOSE VERA SANCHEZ.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo por doble acometida y no parece posible por las siguientes circunstancias: Los 2 informes suministrados por E-Distribución no són suficientemente claros y que dicha compañía me desconectó de la red eléctrica haciéndome renovar la acometida a la normativa actual. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su el intento de cobro del importe por vía judicial con la siguiente factura: S25FRR000015407 Factura en la que se me reclama el consumo de 6h/día por mes durante un año hacia atrás y que me llega 1 año después del incidente de la acometida. Sin otro particular, atentamente.

Soy cliente de las estaciones de servicio BP. Siguiendo sus recomendaciones me baje la aplicación de la marca. En el mes de mayo 2026, tanto en la aplicación como en el momento de repostar se me informava que entraba en el sorteo de una VINOTECA marca CREATE. Hice dos repostaje donde se me dio y se me informo que no havia sido afortunada que continuara participando., hasta que el dia 30 de mayo 2026 en un repostaje, al proceder al pago con mi tarjeta cliente se me entrega un tiquet donde se me da la enhorabuena por repostar, participar y haver ganado. Al instante recibí un correo electrónico informando del procedimiento que debía seguir para obtener el premio. El dia 01 de junio de 2026, después de recibir un correo electrónico en el que se me recordava que tenia pendiente reclamar el premio, tal y como se me indicava, llame al número de teléfono de atención al cliente 911799166 facilitando todos mis datos. Passada unas horas recibí un correo donde se me decía que todo era un error y que se me compensava con el doble de puntos del repostaje. Debo indicar que antes de proceder a la reclamación del premio verifique las bases del concurso y no existia ninguna limitación de espacio. No estoy para nada de acuerdo con el procedimiento usado por la empresa BP. Entiendo que gane un concurso que ellos publicitaron con todos sus clientes, un premio que tiene un valor que para nada tiene que ver con su compensación de doblar unos puntos por consumo de combustible. Con el presente espero su mediación para que la empresa BP cumpla con su compromiso publicitado y anunciado,