Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses recibí una llamada diciendo que eran de Naturgy y que me ofrecían mejores precios, pero al final nos cambiaron de compañía y nos están cobrando un montón. Me cambié de vuelta a Naturgy, pero ahora estoy recibiendo llamadas y SMS continuamente amenazándome, me bloquearon también la cuenta bancaria, porque hice el reembolso del dinero. SOLICITO que me dejen de llamar y que pagaría por lo que hubiese gastado realmente en el tiempo que he estado con factor energía. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes como titular del contrato [Maurice Amado Díaz], con número de referencia AL0001-118237, para presentar formalmente una reclamación respecto a la penalización aplicada en la factura del periodo 01/05/2025 al 31/05/2025 (N.º factura: 2506F001279). En dicha factura, se ha aplicado una penalización por baja anticipada de 35,72 €, pese a que Integra Energía no ha cumplido con las condiciones ofertadas al momento de contratación, particularmente en lo referente a la promesa de reducción del coste energético y ahorro en mis facturas. Adjunto a este correo mi última factura, donde se evidencia: Un coste total de 145,65 €, muy por encima del mercado actual para un consumo de apenas 126,36 kWh. Tarifas energéticas aplicadas de entre 0,4797 y 0,526 €/kWh, incluso con supuestos descuentos, que superan ampliamente las ofertas de otras comercializadoras del mercado libre. La inclusión de conceptos ambiguos como una regularización de tarifa híbrida por 19,35 €, sin justificación técnica o contractual clara. Además, quiero destacar que la oferta comercial fue uno de los motivos determinantes para mi contratación con su empresa. Sin embargo, en ningún momento se ha reflejado un ahorro real ni mejora respecto a mi anterior proveedor, por lo que considero que esta penalización vulnera los derechos del consumidor recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como el principio de transparencia e información veraz recogido en la normativa de contratación energética. Por todo ello, solicito: 1. La anulación inmediata del importe penalizado en esta factura. 2. La devolución de cualquier sobrecoste que haya derivado del incumplimiento de las condiciones ofertadas.

Estimados/as señores/as: He recibido una llamada de teléfono desde el número 966828384 informándome que mi comercializadora de suministro de luz supuestamente, energia XXI, iba a desaparecer y me tenían que dar de alta en otra comercializadora, factor energia. Me han hecho confirmar una serie de datos incluyendo cuenta bancaria para enviarme un sms con un código y un enlace a la web gestiOnOff para confirmar datos y dar de alta, a los que no he accedido. Querían pasarme a otro número, 936559250, para iniciar una grabación a lo que no he accedido. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta no legal, he denunciado estos hechos en comisaria SOLICITO: Que no sé cambie mi contrato con energía XXI y no utilicen la información solicitada para dar de alta ningún nuevo contrato ya que dispongo de Bono Social por familia nuerosa. Sin otro particular, atentamente.

Hola. “Sufro” llamadas continuamente para contratar sus servicios, no paro de decir que no me interesa y que por favor dejen de llamarme que no tengo nada que contratar y que no tengo donde poner luz, gas,… pero nada!!! Siguen acosándome continuamente llamando, bloqueo los números con los que me llaman pero a los pocos días otra vez de distinto número. Ya me parece una falta de respeto, quiero me dejen de llamarme por favor, están consiguiendo que si algún día tuviera algo que contratar no hacerlo con ellos, ya basta!!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha […6 de mayo de 2025.], prolongándose durante [especificar horas 30 /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [elegir lo que proceda: p. ej. Calentador, necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…], que cuantifico en la cantidad de [….1950.00….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificante reparación calentador, hotel,… …] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….2000.00….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, 16606064H número de teléfono, 620691388 dirección av de la Rioja,109,1g. CASALARREINA postal, 26230 cuenta : y tarjeta bancaria, email…florangelicaferrerasanchez@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque revisando las facturas del 2023 (enero a octubre, mes en el que me cambié de compañía), no he recibido ningún tipo de retorno de la diferencia entre el precio de la cuota doce que pagué y el precio efectivo de la factura, que los detallo en la tabla de abajo, como hacían habitualmente, una vez al año, tanto si era a mi favor como en mi contra. He contactado con el teléfono de atención al cliente que consta en la última factura (800760909) y me dicen que por teléfono no se puede hacer, que debía ir a un punto presencial, cosa que hice, y se abrió una reclamación (292306914). Hoy he recibido respuesta a esta reclamación pidiendo que lo haga a través de web, cosa que intenté en su momento y no pude puesto que aunque pudo acceder a las facturas, en no ser cliente suyo no puedo efectuar gestiones. Por otro lado, también me dijeron en el primer contacto telefónico que debíao contactar con la compañía en la que actualmente tengo contratado el servicio de electricidad (Energía XXI), lo que creo que no es el caso. Por todo lo expuesto anteriorment, les SOLICITO el reembolso de los 271,39 € de diferencia entre lo pagado como cuota doce (808,00 €) y lo realment consumido según las facturas de ese periodo (536,31 €), como les detallo en el archivo adjunto. Sin otro particular, y teniendo en cuenta que esta es ya la tercera vez que contacto con ustedes, sin resolución efectiva a mi solicitud, quedo a la espera de una respuesta que dé solución al problema planteado y no me remita a otras vías de comunicación/reclamación. Les saluda atentamente.

A consecuencia de la instalación de un nuevo contador en la fachada de mi local, se han ocasionado daños en este (destrozo y agujero en la pared interior) Me está siendo imposible averiguar la identidad del causante ya que a la vista del contador es imposible saber a qué vivienda o local pertenece. La comunidad de propietarios tampoco ha podido averiguarlo. Necesito saber quien ha hecho el cajetín para la colocación del contador para poder reclamarle, y eso es un dato que al parecer solo EMASAGRA conoce, por lo que mi reclamación consiste en instar a Emasagra a que me facilite esa información, y en caso de no ser posible que contacte con el causante a los efectos de que se haga responsable de los daños ocasionados. Mi única opción por el momento es reclamar a EMASAGRA, único implicado identificable, a la espera de que se aclare la identidad del responsable La información que se puede leer en el contador es la de referencia de esta reclamación (I22LA100626) Está situado en la Avda Cerro del Oro. Fachada del local núm. 90 de la Urbanización Villcantoria de Cenes de la Vega. Granada Tengo fotos del contador y los daños, pero no puedo adjuntarlos a este escrito. (La app no me deja) Puedo enviarlos al WhatsApp o mail que me indiquen.

Estimados señores, me vuelvo a dirigir a ustedes sólo un dia después de mi primera reclamación porque en un tiempo de 2 horas he recibido 7 llamadas de su comercial (es). Intentando conseguir de nuevo a base de engaños y mentiras, el alta en la compañía. Esta serie de llamadas ya son con ensañamiento y conscientes de ocasionar molestia, como se demuestra en la última llamada que creyéndola ya cortada de oye a una chica reirse, a un chico diciendo a las 7 u 8 vuelvo a llamar para darle la vida (risas).... Viendo las demás reclamaciones de consumidores, que se extienden en el tiempo, no se entiende como estas personas siguen con las mismas artimañas. ¿A quién compete pararlo???? Ruego que se tomen medidas y todos entremos en un juego limpio. Gracias.

Neiva Pereira Ferreira Calle Pozo 30 2ºF 45291, Cobeja, Toledo A la atención del Departamento de Atención al Cliente Sotysolar Parque Científico Tecnológico Calle Profesor Potter, 5, Edificio FADE 33394 Gijón, Asturias 06/06/2025 Asunto: Solicitud de cancelación de cobro – Contrato P1342017 Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con su comunicación de fecha 13 de mayo de 2025, en la que se me solicita el pago de 676 € por la terminación anticipada del contrato, bajo el argumento de que se han ejecutado ciertos trabajos previos. Deseo manifestar mi disconformidad con dicho cobro, ya que en ningún momento se llegó a instalar nada en mi domicilio. Además, me gustaría señalar que ni siquiera se contaba con la licencia del Ayuntamiento, la cual, según se me había indicado, sería gestionada por ustedes. Sin embargo, posteriormente se me informó de que dicha solicitud debía ser tramitada por mí, lo cual contradice los compromisos adquiridos verbalmente. Dado que no se ha producido ningún avance material en la instalación, considero improcedente el cargo que se me reclama. Por tanto, solicito formalmente la cancelación de dicho cobro y la emisión de un documento donde conste la anulación de esta deuda. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución satisfactoria a esta situación. Atentamente, Neiva Pereira Ferreira DNI/NIE:06716704Z Tel.:664.042.089 Correo electrónico: NEIVAJN7@GMAIL.COM ¿Quieres que lo convierta en un documento PDF o que lo prepare para enviar por correo electrónico?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Factor Energía me han engañado. Cuando estaba contratando los servicios de gas y luz con Endesa, me llamaron desde Factor Energía diciéndome que eran la comerciacilazora de Endesa. Me informaron ayer mismo que tenia 15 dias para desistir y tras ser consciente de la estaf justo a las 24 horas he mandado 4 correos y me dicen que mis datos no estan. Sin embargo endesa me comunica que han recibido un email donde hablan de mi activacion y posterior penalizacion. Ruego me den de baja ya que cumplo las 24 horas.todavía no me ha llegado la factura, pero los he llamado y me han dicho que cuando me llegue tendré que pagarla. Todavía estoy en proceso de anular la permanencia y ahora me dicen que si me doy de baja ya no son 15 dias sino que me van a penalizar inmediatamente. Ruego me dejn con endesa y cancelen todo esto que estan haciendo de manera fraudulent