Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo absurdo, y no parece posible por las siguientes circunstancias: -soy una persona sola -de lunes a viernes estoy fuera de casa -gasto muy poco y se pude ver en las otras facturas Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en representación de mis padres, titulares del contrato de suministro identificado en la referencia de esta reclamación, para presentar una queja formal tras la brecha de seguridad comunicada por su entidad. Con fecha 20 de enero de 2026, recibí confirmación oficial por parte de su Delegado de Protección de Datos admitiendo la exfiltración de los datos identificativos (DNI) y el compromiso de los datos bancarios (IBAN) vinculados a este contrato. Dada la avanzada edad de los titulares y su situación de dependencia, esta filtración supone una vulnerabilidad extrema y un riesgo muy elevado de que sean víctimas de suplantaciones de identidad o usos ilícitos de su información sensible. Aunque en este canal específico no se ha detectado aún una saturación de comunicaciones no deseadas, la pérdida de control de sus datos oficiales genera una inseguridad jurídica inaceptable. SOLICITO: Una garantía de indemnidad por escrito, mediante la cual la compañía se declare responsable legal y económica de cualquier cargo no autorizado, contrato ilícito o perjuicio financiero que pueda realizarse a nombre de los titulares en el futuro como consecuencia de esta brecha de seguridad. Una compensación proporcional por la pérdida de control de datos de carácter sensible y el riesgo generado por su falta de diligencia en la custodia de los mismos. Que se me informe de las medidas específicas de refuerzo que la compañía aplicará en este contrato para evitar cambios de titularidad o de domiciliación bancaria que no sean verificados de forma reforzada. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución satisfactoria en el plazo legal establecido. Un Cordial Saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en mi condición de cliente afectado por el incidente de seguridad que sufrió la compañía y que me fue comunicado oficialmente en enero de 2026. Tras solicitar información detallada al Delegado de Protección de Datos de la entidad, recibí respuesta el pasado 20 de enero de 2026 en la que la propia compañía confirma explícitamente la exfiltración de mis datos identificativos oficiales (DNI) y la posible afectación de mis datos bancarios (IBAN). Desde que se produjo esta brecha de seguridad en sus sistemas, estoy sufriendo un perjuicio real y constante consistente en una avalancha de comunicaciones no deseadas e intentos de suplantación de identidad (spam y phishing) que he procedido a documentar minuciosamente entre el 21 de enero y el 12 de marzo de 2026. Esta situación me ha generado una grave pérdida de control sobre mi información personal, una alteración de mi tranquilidad diaria y un riesgo latente y elevado de uso ilícito de mis datos, todo ello derivado de la falta de diligencia de la empresa en la custodia de mi información sensible. SOLICITO: Una indemnización por daños morales ante la angustia y el tiempo dedicado a la autoprotección de mis cuentas, así como por la degradación de mi privacidad. Una garantía de indemnidad por escrito, mediante la cual la compañía se haga responsable legal y económica de cualquier cargo no autorizado o contrato ilícito que pueda realizarse a mi nombre en el futuro a consecuencia de esta filtración. Que la compañía certifique el cese de la vulnerabilidad y detalle si se van a ofrecer servicios de monitoreo de identidad a los clientes cuyos DNIs e IBANs han sido confirmados como comprometidos. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución satisfactoria en el plazo legal establecido. Un cordial Saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de febrero, mi instalación fotovoltaica dejó de funcionar. Y a pesar de haberles llamado 3 veces, de haber abierto la incidencia, nadie se ha puesto en contacto conmigo para mirar de solventar el problema y darle una solución. La instalación lleva un mes sin producir electricidad, lo cual repercutirá negativamente en mi tarifa mensual cuando hagan la revisión anual. SOLICITO que envíen a su personal de mantenimiento a mi casa, para que la revisen y la dejen en perfecto estado de funcionamiento. Estamos hablando de una instalación que sólo tiene 2 años de antigüedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Compre placas y batería y han dejado de funcionar antes de los 2 años. Llevo desde el 18 de Noviembre de 2025 reclamando asistencia técnica . Sungrow me ha indicado que Holaluz debe cambiar el inversor que lleva 3 meses a la espera En mi casa, así mismo Hilaluz debe facilitar a Sungrow los números de serie de los modulos de la batería. Pero Holaluz no envía técnicos ni responde mi reclamación. Una inversión de 16k inservible y Holaluz no se hace cargo de la garantía.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ELECTRO ENERGY: Por la presente, les dirijo esta reclamación formal en relación con la instalación fotovoltaica realizada en mi domicilio, vinculada al punto de suministro con CUPS ES0021000001106280PT. Les comunico que el sistema presenta un fallo técnico persistente que impide la generación normal de energía, una situación que se manifiesta de forma clara desde el segundo mes posterior a la finalización de la instalación, momento en el que el rendimiento dejó de cumplir con lo contratado. A pesar de haber contactado con su servicio de atención al cliente y su equipo técnico en reiteradas ocasiones para solicitar la reparación, hasta la fecha Electro Energy no ha enviado a ningún técnico ni ha proporcionado solución alguna. Esta falta de respuesta constituye un incumplimiento grave de sus obligaciones contractuales y de la garantía legal vigente según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga a la empresa a garantizar la conformidad del producto y ofrecer asistencia técnica adecuada. Por todo lo anterior, les insto a que en un plazo máximo de 7 días naturales procedan a la reparación inmediata y sin costes de la instalación en mi domicilio de Elche. Asimismo, solicito que se valore una compensación económica por el perjuicio derivado de la energía no generada durante estos meses de inactividad por causas exclusivamente imputables a su empresa. De no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, delegaré la gestión íntegra de este expediente en la Asesoría Jurídica de la OCU para iniciar las acciones legales pertinentes, incluyendo la solicitud de resolución del contrato y la devolución íntegra de los importes pagados. Atentamente, La Propiedad / Titular del Contrato.

Me quiero dar de baja con ellos y no paran de llamarme para k no lo haga y quiero por favor k dejen de llamarme y k me den de baja de todo con ellos

Hola reclamo sobre la tarifa que se me cobro 3 recibos de agua , tarifa hotelera , se me solicito que se me diera de baja de piso turistico, pero ellos tienen bien registrado que la baa de piso turístico de de hace años atras, esa baja la tienen registrada en su sitema ,al llamar varias veces me lo dieron, pero segun se me dio telefonicamente , tenia que presentar el cese de actividad ,una formalidad la cual presente. Como ciudadano no tengo que estar presentando tramites que ellos mismo acceden via online,ademas tienen que reintegrar lo que mal cobraron durante 3 recibos o mas , como tarifa hotelera ,ya que tienen bien claro que no soy hotel y que ese contador esta dado de baja como tarifa piso turístico hace años, espero la retribución antes de atender otras vías .Por el abuso de cobrar a una vivienda familiar que funciona como tal hace años , una tarifa inexistente no apropiada y que consta en su sistema.

Buenas tardes, Instalaron placas fotovoltaicas en mi domicilio de Llagostera ( Girona ), C/ Bellesguard,36, factura FVR25-00509 FECHA FACTURA 4 de julio de 2025. Adjunto factura emitida por Vdes. incluyendo gestiones administrativas , gestiones que nunca han realizado, por un importe de 663,63 €. Para su información les comunico que, a pesar que Vdes. no se hicieron cargo de legalización alguna, aludiendo que la finca no era urbanizable, cosa incierta, a dia de hoy , y no gracias a Vdes. , está legalizada y con tarifa de placas solares. Con lo que tengan a bien de proceder a la devolución del importe de un trabajo que no han hecho y no tengo porqué pagar 663,63 €. 1/ Gestiones administrativas para la instalación 265,45 € 2/ Legalización 398,18 € Adjunto factura