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AVERIA SIN RESOLVER CON GRAVES DAÑOS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. V.

A: FCC AQUALIA

25/06/2026

JOSE VERA SANCHEZ DNI: 23.155045W CALLE ACONCAGUA N 46-47 30860 PUERTO DE MAZARRON (MURCIA) A LA ATENCION AL CLIENTE DE AQUALIA ESTIMADOS SEÑORES: • HACE YA VARIOS MESES QUE EN LA CALLE ENFRENTE DE MI CASA HAY UNA FILTRACION DE AGUA QUE ME ESTA PRODUCCIENDO GRAVES DAÑOS EN MI CASA. • SE HAN PRESENTADO YA VARIOS ESCRITOS EXPLICANDO LA SITUACION. • HAN VISITADO LA CALLE PERSONAL DE AQUALIA, SIN SOLUCIONAR EL PROBLEMA. • ESTAN PRODUCIENDOSE GRAVES DAÑOS EN LA VALLA QUE EN CUALQUIER MOMENTO SE VA A DERRUBAR CON LOS POSIBLES DAÑOS A VIANDANTES, LA PUERTAS DE ENTRADA A LA CASA ESTA DESCOLGADA Y NO PODEMOS ENTRAR POR ESA PUERTA. • HAN PASADO YA MAS DE 4 MESES Y EL PROBLEMA NO ESTA SOLUCIONADO, SOPONGO QUE SE ESTARA ESPERANDO A QUE SALGA UNA COLUMNA DE AGUA PARA QUE YA NO SE PUEDA DEJAR MAS. • LO ANTERIOR NO ES NADA NUEVO PARA USTEDES, YA QUE PUEDEN COMPROBAR LA CANTIDAD DE ESCRITOS Y SU COTENIDO QUE SE HAN PRESENTADO YA. • ME DIRIJO A USTEDES HOY PARA HACERLE ENTENDER QUE DEBIDO A ESTOS PROBLEMAS ME HA PRODUCIDO UNA DEPRESION DEBIDO A LA SITUACION EN LA CUAL VIVO EN MI CASA, QUE HE REQUERIDO ATENCION MEDICA Y TENGO QUE TOMAR MEDICACION PARA PODER DORMIR POR LAS NOCHES. • QUIERO QUE ENTIENDAN QUE SOY UNA PERSONA DE 86 AÑOS QUE EN LUGAR DE VIVIR MIS ULTIMO DIAS TRANQUILO EN MI CASA … ESTA SE ESTA CAYENDO DEBIDO A QUE HAY UNA AVERIA QUE CORRESPONDE A USTEDES, QUE PARA USTEDES NO TENDRA IMPORTANCIA PERO A MI NO ME ESTA DEJANDO VIVIR. • TAMPOCO PUEDO ARREGLAR LA PARED, YA QUE SI NO SE ARRREGLA PRIMERO LA AVERIA, SI LO ARREGLO EN DOS DIAS ESTARA EN LA MISMA SITUACION. • NO SE A QUIEN MAS ACUDIR, NO SE QUE MAS HACER, ANTE LA DESESPERACION LE ESCRIBO DE NUEVO, CONFIANDO QUE ESTA VEZ SEA LEIDO POR UNA PERSONA QUE EMPATICE CONMIGO, QUE ENTIENDA QUE NO SE PUEDE TENER A UNA PERSONA DE 86 AÑOS ASI Y CON LA ESPERANZA DE QUE PUEDA HACER ALGO POR MI Y TOME CARTAS EN EL ASUNTO Y NO SOLO ENVIE A ALGUIEN QUE SOLO VA LO MIRA Y NADA MAS, SINO QUE SE LLEGUE HASTA EL FONDO DEL PROBLEMA Y SE SOLUCIONE. • LE RUEGO, LE SUPLICO QUE SE TOME CARTAS EN EL ASUNTO, SE LOCALIZE LA AVERIA Y SOBRE TODO QUE REPAREN LA SITUACION. ESPERANDO SER ATENDIDO Y SOLUCIONADO EL PROBLEMA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE, LE AGRADEZCO DE ANTEMANO LA ANTENCION PRESTADA. JOSE VERA SANCHEZ.

Mensajes (1)

FCC AQUALIA

A: J. V.

26/06/2026

Estimado cliente, Desde este correo dónde nos remite su consulta o gestión no podemos realizar su trámite. Le facilitamos el enlace dónde figuran los diferentes canales de su municipio para que pueda realizar su gestión: s:www.aqualia.com/informacion-al-ciudadano1 “Elresponsabledel tratamiento es la entidad concesionaria del servicio. Lafinalidadcon la que tratamos sus datos es el mantenimiento, comunicación, desarrollo y control de la relación contractual. Lalegitimaciónpara el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato y el consentimiento que ha prestado, en su caso. Sus datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual, o solicite usted la retirada del consentimiento. Le comunicamos quesus datosno son cedidosa ningún tercero, salvo cumplimiento de una obligación legal. Puedeejercitar sus derechosde acceso, rectificación, portabilidad, supresión, la limitación u oposición al tratamiento y retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose por escrito identificado con la referencia “Protección de Datos” aportando la a: Departamento de Gestión de Clientes y Protección de Datos, Avenida del Camino de Santiago 40, 28050, Madrid (España), o mediante correo electrónico en los mismos términos especificados aprotecciondatos@aqualia.es Finalmente indicarle que puede reclamar ante la autoridad de control.”.


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