Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Mayo del 2026 adquirí en su página web SKLUM.COM el producto Pack de 2 mesitas de noche rectangulares 50x35 cm en madera de mango, MDF y yute Abrams - Madera Color El martes 14 sólo me entregaron una mesilla. Reconocen que sólo han entregado una y esta es el número de incidencia: º SOLICITUD 8815167 Tu petición de devolución / incidencia se ha registrado correctamente con el número de solicitud 8815167. A partir de este momento, comienza nuestro proceso de revisión y te informaremos vía correo electrónico en un plazo de 3 a 5 días. Lejos de resolverlo, no me aportan ninguna solución. La empresa de transportes ni me lo entrega ni dicen dónde está. Y Sklum me dice que sigue con mi incidencia abierta. Adjunto factura compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, la empresa se haga responsable y me envíe la mesilla que falta en 48 horas. Además de devolverme el dinero del transporte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2026 adquirí en su página web https://www.deporvillage.com/ el producto HOKA Zapatillas HOKA Challenger 8 azul marino beige Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, correo de entrega de la empresa de transporte (Inpost) donde no se indica quien lo recoge. La emprea de transporte me indica que tuvo la temeridad de lanzar el producto al balcón pero lo he revisado y en el balcón no hay nada. La empresa Deporvillage no atiende a ninguna petición de ayuda. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el importe íntegro del dinero que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado a través de su plataforma, ya que, pese a haber abonado íntegramente su importe, no he recibido los artículos correspondientes. Los datos del pedido son los siguientes: Número de pedido: [GS017F36000WJKR] Fecha de compra: [17/06/2026] Importe abonado: [109,59] De dicho pedido algunos articulos no se encontraban dentro del pedido como se indicaba, y estos son: - ID ARTÍCULO 1: 431708531 Importe: 10.36 € - ID ARTICULO 2: 413802357 Importe: 10.01 € - ID ARTICULO 3: 126345521 Importe: 10.93 € - ID ARTICULO 4: 462201473 Importe: 8.67 € - ID ARTICULO 5: 430352495 Importe: 8.05 € - ID ARTICULO 6: 439901243 Importe: 11.46 € - ID ARTICULO 7: 369796151 Importe: 6.58 € Esto supone un total de 68.76 € Ha transcurrido el plazo de entrega y recibido algunos artículos de la empresa de transportes PAACK con número de seguimiento C26061800610105 y, a fecha de hoy, sigo sin haber recibido los artículos. Esta situación me está ocasionando un perjuicio, ya que he cumplido con mi obligación de pago y no he recibido los productos adquiridos NI TAMPOCO EL REEMBOLSO. Por ello, solicito que se investigue lo sucedido y que, en caso de no poder realizar la entrega de los artículos, se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de consumidores. Les agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados señores/señoras de Conforama, Mi nombre es Manuel Sánchez y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a un armario adquirido el pasado 18 de abril, pedido número 6962610800121874 Tras recibir el pedido y proceder a su desembalaje, hemos comprobado que varias piezas han llegado dañadas de origen, concretamente un cajón, una balda y uno de los laterales del armario. Los desperfectos eran visibles nada más abrir los embalajes y hacen imposible completar correctamente el montaje. Los desperfectos aparecen en los archivos adjuntos. Esto se notificó a Conforama el pasado 26 de mayo y, tras casi dos meses de llamadas, emails, etc. No ha sido capaz de solucionar el problema. Me han pedido la documentación y ya saben las piezas que necesito, pero siguen sin mandarme absolutamente nada. Tengo el cuarto del niño lleno de ropa, pues no puedo montar el armario, al faltar piezas imprescindibles para su montaje. A estas alturas, ya no me conformo únicamente con el envío de las piezas, sino que espero algún tipo de compensación extra de parte de la empresa, por su nefasto comportamiento hacia mi persona. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Manuel Sánchez

Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/2026 adquirí en su página web Druni diferentes productos con una suma de 50€ Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, encima lo han marcado como entregado en PuntoPack y no es verdad. He llamado ya un total de 16 veces a la empresa de mensajería Sending y me dan largas diciendo que ponen incidencia y lo reclaman. No da la cara ni la empresa de mensajería, ni el repartidor, ni Druni. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos porque ya no me valen de nada 21 días después. Nunca he tenido problemas hasta ahora y es una vergüenza, tres correos enviados a los que no he tenido respuesta durante días. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Ticket de los productos, emails. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados asesores de la OCU y departamento de mediación de El Corte Inglés, Presento esta reclamación formal para resolver el expediente de forma justa. Adquirí un frigorífico de gama alta marca Liebherr por valor de 1.449 €. El aparato fue entregado en mi domicilio con un golpe/tara visible en su estructura. Grabé un vídeo en el mismo momento de la recepción que demuestra de forma inequívoca que el daño es de origen. El Corte Inglés me ofreció inicialmente una tarjeta regalo de 100 €, una propuesta que rechacé de inmediato por ser totalmente insuficiente: equivale a una insignificante compensación del 6,9% sobre el valor del producto. Posteriormente, me ofrecieron retirar el aparato y darme uno nuevo con la condición abusiva de dejarlo apagado. Al tratarse de un electrodoméstico de primera necesidad para la conservación de alimentos, me vi obligada a encenderlo y utilizarlo por fuerza mayor. Además, recuerdo que el producto cuenta con el seguro gratuito de 3 meses que ofrece El Corte Inglés, cuyas coberturas incluyen explícitamente "caídas al suelo y golpes accidentales". Por todo ello, expongo mis condiciones definitivas para el cierre del conflicto: 1. SOLICITUD PRINCIPAL: Exijo la sustitución del frigorífico por un modelo idéntico, nuevo y en perfecto estado. El Corte Inglés deberá retirar el aparato golpeado en el mismo momento de la entrega del nuevo, asumiendo todos los costes logísticos y sin penalizarme por haber tenido que usar el aparato actual por estricta necesidad alimentaria. 2. SOLICITUD ALTERNATIVA: Si la empresa se niega al cambio físico, únicamente aceptaré quedarme con el aparato golpeado si se me aplica una compensación económica justa acorde al mercado de taras estéticas. Consultando los outlets oficiales de marcas de referencia (como Liebherr, Zanussi o Corberó), el estándar de descuento comercial para un artículo nuevo con tara estética se sitúa en un mínimo del 40%. Por tanto, exijo el reembolso del 40% del valor de compra (579,60 €) en mi cuenta bancaria habitual. No aceptaré tarjetas regalo con obligación de consumo en su establecimiento. Quedo a la espera de una respuesta inmediata a través de esta plataforma de mediación directa.

Con fecha 19/07/2026, la empresa MILFSHAKES anunció públicamente, a través de sus redes sociales y otros medios de difusión, que, en caso de que España ganara el Mundial, aplicaría un descuento del 99 % en toda su página web. Confiando en dicha promoción, accedí a la página web de la empresa con la intención de adquirir diversos productos que previamente había seleccionado e incorporado a mi carrito de compra. Sin embargo, una vez activada la promoción, comprobé que la empresa había eliminado de la venta la práctica totalidad de los productos de su catálogo, manteniendo únicamente un único artículo (una camiseta con un precio de 3.000 €, rebajado al 99 % hasta aproximadamente 29 €). Los productos que previamente estaban disponibles dejaron de poder adquirirse, apareciendo como sin stock o desapareciendo completamente de la tienda online. En consecuencia, la promoción anunciada como aplicable a "toda la web" nunca pudo disfrutarse en los términos en los que fue publicitada, ya que el catálogo accesible al consumidor fue alterado de forma sustancial en el momento de hacerse efectiva la oferta. Esta actuación generó una expectativa legítima de compra basada en una publicidad objetiva y verificable que posteriormente no se correspondió con la realidad de la oferta disponible. Considero que la actuación descrita puede vulnerar la normativa vigente en materia de protección de consumidores y competencia, entre otras: 1. Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El artículo 20 exige que la información ofrecida al consumidor sea clara, veraz y suficiente. El artículo 61 establece que el contenido de la oferta, promoción resulta exigible por el consumidor e integra el contrato, aun cuando posteriormente no figure expresamente en él. 2. Ley 3/1991, de Competencia Desleal. Los artículos 5 y 7 consideran desleales los actos engañosos y las omisiones engañosas cuando contienen información falsa o, aun siendo formalmente cierta, inducen o pueden inducir a error al consumidor sobre las condiciones reales de la oferta. El artículo 22 regula las prácticas comerciales conocidas como "cebo" o "bait advertising", consistentes en atraer consumidores mediante una oferta especialmente ventajosa sin disponer realmente de ella en condiciones razonables o sin intención de suministrarla en los términos anunciados. 3. Ley 34/1988, General de Publicidad. El artículo 3 considera ilícita el anuncio engañoso en los términos previstos por la normativa sobre competencia desleal. Entiendo que anunciar un descuento del 99 % en "toda la web" y, en el momento de hacerse efectivo, retirar la inmensa mayoría del catálogo para dejar únicamente un producto accesible puede constituir una práctica susceptible de inducir a error al consumidor sobre el verdadero alcance de la promoción. Solicito que la empresa: 1) Facilite una explicación sobre las condiciones reales de la promoción anunciada y las razones por las que el catálogo disponible fue modificado en el momento de su aplicación. 2) Acredite documentalmente las existencias reales de los productos retirados o marcados como no disponibles durante la promoción. 3) Cumpla la publicidad realizada, APLICANDO EL DESCUENTO ANUNCIADO a los productos que formaban parte de la web EN EL MOMENTO EN QUE SE DIFUNDIÓ LA CAMPAÑA, o bien ofrezca una solución equivalente que repare el perjuicio ocasionado. Asimismo, solicito que esta reclamación sea remitida al organismo competente en materia de consumo para valorar si los hechos descritos pudieran constituir una infracción de la normativa de protección de consumidores.

Realice un pedido y el transportista es CTT, al llegarme el paquete abro la primera bolsa y la segunda bolsa está abierta con tijeras o algo cortante, se ve claramente que la apertura es diferente, me faltan dos artículos de cinco que iban en la bolsa

Compro una corona para entregar en el Tanatorio la Santa Faz en San Juan de Alicante y una vez pagado me llaman para decirme que les de una persona de contacto para la entrega porque el tanatorio no les recoge las flores. No es de recibo tener que molestar a familiares en esta situación y más cuando en ningún sitio indican esto. Tu contratas y luego ya si eso te informo que no lo puedo entregar. Solicito la devolución de los 170€ por correo electrónico y Whatsapp sin respuesta hasta el momento. Al final facilito la persona de contacto para que hagan la entrega pero seguiré reclamando el importe por no cumplir con la entrega urgente y gratuita ya que me hablaban que el tanatorio les cobraba 15€ por la entrega y que ellos no la pagan porque no están de acuerdo con esta tasa... incluso me he ofrecido para pagarla yo, pero eso tampoco les valía. QUÉ FATAL TODO DE VERDAD

Estimados/as señores/as: En fechas 06-07-2026 y 07-07-2026 su empresa me instaló un cargador para vehículo eléctrico en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque tras comunicarles por correo electrónico a su cuenta de "clientes@emovili.com" y por al teléfono 91.901.15.90 en repetidas ocasiones, y tras comunicarnos que tratarían de manera urgente los desperfectos ocasionados en la instalación, de los cuáles adjuntamos fotografías, no hemos tenido por el momento respuesta ni solución alguna. SOLICITO por favor que de una vez por todas sea atendido nuestro caso, ya que han transcurrido 15 días desde la citada instalación y no hemos tenido respuesta ninguna. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…