Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes abril no he podido asociar mi tarjeta club Alcampo a su app . Al intentar registrarme se debió crear el usuario duplicado y desde entonces no he podido asociar el número de tarjeta del club a la app, con lo cual no deja registrarme. He reclamado tanto de forma presencial en el stand de La Vaguada como llamando al teléfono de atención al cliente varias veces ambas dos y no obtengo ninguna solución. La incidencia por teléfono es 033338251 y ya un poco cansado, el 14/07/20026, una reclamación en el stand de La Vaguada, cuyo número es 237923. En esta ultima reclamación, me llegó un correo el día 16 indicando que me habían enviado un link para resetear la contraseña. Ese mail no me ha llegado ni tampoco al spam. Les respondí comentándoselo. De momento sin respuesta. SOLICITO revisen este caso, porque creo que desde el mes de abril han tenido tiempo de preocuparse un poco con tantas veces como he reclamado por una vía y por otra. Sin otro particular, atentamente.

Solicito la intervención de la OCU frente a Adamo Telecom Iberia, S.A.U. por la deficiente gestión de la portabilidad de mis dos líneas móviles. Tenía una cita con el técnico el día 20/07/2026 para la instalación y la entrega de las tarjetas SIM necesarias para la portabilidad. El técnico no acudió a la cita y, por tanto, no recibí las tarjetas. El 21/07/2026 llamé al servicio de atención al cliente a las 09:00, 12:00 y 13:00 horas solicitando la cancelación de la portabilidad para evitar quedarme sin servicio, ya que seguía sin disponer de las SIM. Pese a avisar con suficiente antelación, la compañía no realizó la gestión. El agente Lucas Ríos me indicó que las tarjetas podrían enviarse por correo, con un plazo de entrega de hasta 62 horas, lo que supondría dejarme sin servicio. Considero que Adamo ha actuado de forma negligente al no cumplir la cita, no entregarme las tarjetas SIM y no atender mi solicitud de cancelación, provocándome un grave perjuicio. Solicito que la compañía solucione de forma inmediata esta incidencia y, en su caso, me compense por los daños ocasionados.

Con fecha 11 de junio de 2026, me puse en contacto con el servicio técnico de Mellerware (ticket nº 747442) por la rotura del vaso batidor de mi electrodoméstico durante un uso doméstico habitual. Tras enviar la factura y las fotografías solicitadas, la empresa se niega a aplicar la garantía bajo el argumento de que se trata de un "choque térmico" por la diferencia de temperatura entre el alimento y el agua de lavado. La empresa reconoce implícitamente que el manual de instrucciones carece de cualquier advertencia, restricción o limitación de uso respecto a esta circunstancia, lo que constituye un defecto de información y una falta de conformidad según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Asimismo, me derivaron a un servicio técnico en Segovia que no se encarga de este tipo de incidencias, contradiciéndose posteriormente y denegando la recogida del producto para su valoración o la devolución del importe. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa Mellerware cumpla con la legislación vigente en materia de garantías (artículos 114, 118 y 119 del TRLGDCU), procediendo a la resolución del contrato con la devolución íntegra del importe abonado por el producto defectuoso, al carecer de la seguridad esperada y de las advertencias de uso obligatorias en su manual.

Hola ,de el mes de febrero qué estoy esperando,cambio puerta armario eleganza qué vino con vidrio roto,he llamado mil veces,y se lo pasan por el forro,son unos incompetentes,he hecho reclamación por medio de la , Generalitat y a ver qué pasa,para vender si que son buenos , pero para dar respuesta no nefastos,muy nefastos e inconpetentes

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de julio de 2026, compré en su página web el artículo anunciado como “POCO X8 Pro Max 5G 8/512GB Blanco Smartphone”, por importe de 337,99 €, IGIC incluido. La compra se realizó atendiendo a la denominación comercial publicada en su web, donde el producto aparecía expresamente como POCO X8 Pro Max 5G 8/512GB Blanco Smartphone, constando además como disponible y con posibilidad de entrega/recogida. Tras realizar la compra, contacté con ustedes por WhatsApp para confirmar cuándo podría pasar a recoger el producto. En dichas comunicaciones hice referencia expresa al modelo adquirido como POCO X8 Pro Max 5G de 512GB blanco, sin que inicialmente se me indicara que existiera error alguno en la oferta, descripción o codificación del producto. Posteriormente, una vez llegada la fecha de recogida, se me informó de que el producto disponible no era el modelo adquirido, sino otro distinto, indicándome que existía una “errata en la codificación” y que no disponían de stock de la serie Pro Max, procediendo a ofrecerme el abono del importe. No estoy conforme con dicha respuesta, ya que la eventual existencia de un error interno de codificación no puede perjudicar al consumidor que contrató de buena fe atendiendo a la descripción, denominación comercial, precio y disponibilidad publicados en la página web. La oferta anunciada generó una expectativa legítima de adquisición del producto ofertado, máxime cuando la propia web seguía mostrando productos de la serie POCO X8 Pro Max 5G 12/512GB como disponibles en diferentes colores. Dispongo de la siguiente documentación acreditativa: Captura de pantalla de la ficha del producto anunciado como POCO X8 Pro Max 5G 8/512GB Blanco Smartphone. Captura del precio ofertado, 337,99 €, IGIC incluido. Justificante/captura del pedido realizado. Conversaciones mantenidas por WhatsApp con N&N Computers. Capturas posteriores donde aparecen productos POCO X8 Pro Max 5G 12/512GB disponibles en la web. SOLICITO el cumplimiento de la oferta y, en consecuencia, que se me entregue el producto adquirido, esto es, un POCO X8 Pro Max 5G de 512GB, en color blanco o, en su defecto, en cualquier otro color disponible, manteniendo las condiciones económicas ofertadas en el momento de la compra. Subsidiariamente, para el caso de que mantengan la imposibilidad de cumplimiento, solicito que se me indique por escrito la causa concreta de dicha imposibilidad, así como la solución ofrecida, sin perjuicio de mi derecho a formular la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente. Cliente número 300569

Realicé un pedido con número P10334042849 a nombre de Antonio Granados. Se trata de una tarjeta de luz Clemsa. La tarjeta tenía las espigas demasiado salidas y quemó la placa del motor. He solicitado una nueva tarjeta por mail a diversos correos y por téléfono diversidad de veces pero no atienden a la reclamación y ya no cogen ni el teléfono Adjunto fotos de la tarjeta y de la placa quemada

Por medio del presente correo, deseo interponer una reclamación formal en relación con el pedido número 2005315813, realizado el día de hoy, 21 de julio de 2026. Motiva esta queja la absoluta imposibilidad de cancelar o modificar la dirección de entrega del envío, a pesar de haber notificado el error a su servicio de soporte escasos minutos después de efectuar la compra y antes de que el paquete fuera expedido. Considero inadmisible la falta de flexibilidad de sus sistemas para corregir un fallo en la dirección, lo que me genera una total indefensión al confirmarme que el paquete se enviará a un lugar donde no resido y al que me resulta imposible acceder. Hechos: Tras realizar la compra, detecté inmediatamente que el sistema había asociado una dirección incorrecta en la que ya no vivo. Contacté de urgencia a través de su numero de atención oficial 34 886 44 11 47 y chat oficial para subsanar el error ya sea cambiando la dirección o cancelando el pedido. En una primera instancia, se me indicó que la dirección sería modificada. Sin embargo, posteriormente la agente Karen me informó de que, al estar el pedido en "estado de preparación", ya no era posible realizar la cancelación ni cambiar el domicilio de entrega, contradiciendo la información previa y limitándose a indicar que intentarían avisar al transportista una vez el paquete saliera de sus almacenes. No es aceptable que un pedido que se ha tramitado hace tan solo unas horas, y que legalmente se encuentra bajo el periodo de desistimiento, no pueda ser retenido o anulado en sus instalaciones para evitar un envío fallido a sabiendas. Por todo ello, solicito: La retención y paralización inmediata del envío en sus almacenes. La modificación de la entrega a mi dirección correcta actual o, en su defecto, la cancelación total del pedido con el consiguiente reembolso íntegro del dinero cobrado. Adjunto a este correo las capturas de pantalla de la conversación mantenida por el chat donde consta la cronología de los hechos asi como solicito que se escuchen las llamadas que he realizado inmediatamente se realizo el pedido. Quedo a la espera de una respuesta por su parte antes de proceder a elevar esta reclamación ante los organismos oficiales de Consumo.

Realicé un pedido de un aparato de aire acondicionado pagando €299 adicionales por un servicio básico de instalación que tenían, contractualmente, ciertas restricciones y limitaciones. Sabía que tenía que pagar extra para los metros adicionales entre la máquina de exterior y interior. Vino la empresa subcontratista y me enviaron un presupuesto de €793,63. Este presupuesto no correspondía a lo esperado, además de los materiales necesarios para los metros adicionales, incluía la instalación, un condensador, reparación de la pared exterior - todos conceptos incluidos en el servicio contratado. Al intentar echarme atrás y anular la instalación, insisten en cobrarme €65 por la visita. Y, aunque este concepto figura en el contrato, es para comprobar la instalación y presupuestarme los metros adicionales, no para clavarme nuevos o los mismos servicios. Solicito: - un presupuesto para los materiales necesarios para la instalación de la máquina adquirida sin servicios dobles ni nuevos - o la devolución del importe íntegro pagada por un servicio que no recibi Condiciones de Infinitron España: https://infiniton.es/servicios/759-instalacion-de-aire-acondicionado-1x1-hasta-3500-frig-basica.html

Hice una compra en esta página, al llegarme el producto decidí devolverlo porque no me convence, aclarar ante todo que el envío fue rapidísimo, el problema está cuando quieres devolver algo, comuniqué por formulario y por email la decisión de devolverlo en el que incluí el número de pedido en cada una de las formas en las que comuniqué la devolución, puse el número de pedido en el ASUNTO del primer correo y aún así me contestan que necesitan el número de pedido, se lo he mandado unas 5/6 veces más, no hay forma de me contesten, ni de llamarlos, ni por redes sociales. Nada Suena un poco a que ignoran al cliente. Me quejo de la nula gestión que tienen en la comunicación no de sus productos. Pero no volvería a comprar a aquí