Últimas reclamaciones

Buenas noches, tengo un abono de diez horas en el parking de Salamanca Stisima trinidad, para dos coches.... en dos ocasiones no ha funcionado correctamente el sistema de entrada y se nos ha cobrado el importe a traves de la APP indebidamente ya que esas horas estan dentro del abono. He reclamado por correo mediante dos correos uno por cada cobro y despues de mil vueltas me cerraron las peticiones, al volver a reclamar volvieron a abrir otras y vuelta a empezar!! En la actualidad tengo las peticiones abiertas 892652 y 892654 y me han cobrado indebidamente 30,28, les ruego resuelvan con celeridad, solo tienen que comprobar y devolver, ya les he remitido, matriculas, facturas, pantallazos con los cobros y todo lo que me han pedido. Saludos

Estimados/as: Les remito la siguiente reclamación formal para que quede constancia ante la OCU y, en su caso, puedan mediar en la situación. Solicito expresamente que esta reclamación no sea gestionada bajo ningún concepto por la persona que ha atendido previamente el teléfono de la empresa, y que sea derivada a otro responsable para su correcta tramitación. No he podido escribir antes porque he necesitado tiempo para reflexionar. No me gusta poner reclamaciones, pero en este caso considero que es necesario. Queremos presentar una reclamación formal y también hacerlo a través de la OCU, Google y otras plataformas pertinentes, debido al trato absolutamente inaceptable recibido por la persona que atiende el teléfono de esta empresa. Nunca en mi vida me han tratado con tan poca educación, tan poca profesionalidad y de una manera tan desagradable. Ha sido una experiencia vergonzosa. Cuento con documentación que acredita lo ocurrido y expongo los hechos de manera cronológica y objetiva: – El 11 de septiembre, se pone en contacto esta empresa al pasarle el contacto el dueño de la tienda al que compramos el lavavajillas, tras solicitarme una fotografía de nuestro lavavajillas , se la envié ese mismo día. No obtuve respuesta alguna, ni para indicar que la imagen no era válida ni para explicar que se necesitaba otra. – En una llamada telefónica previa, al preguntar si el producto estaba en garantía (dato que desconocía), la respuesta ya fue desagradable y poco profesional. – El 29 de octubre, tras hablar con el dueño de la tienda explicándole que NO ME HABÍAN CONTESTADO NI DICHO NADA desde que envié la foto, él también se quedó sorprendido, envié la fotografía correcta tras sus indicaciones al mismo número de teléfono. La respuesta fue escueta y seca, sin ninguna disculpa por no haber contestado desde el 11 de septiembre. – Ante esta situación, solicité que me llamaran por teléfono para aclararlo mejor, ya que por escrito pueden producirse malentendidos. No se realizó ninguna llamada. – En un mensaje indiqué textualmente que “lo normal es que se conteste, ya que no se me contestó en dos meses”. No solo no se disculpa, sino que se me recrimina mi actitud, algo totalmente sorprendente e injustificado. – Indiqué entonces que, dado el tono y la falta de entendimiento, prefería que se pusieran en contacto con mi marido, facilitando su número de teléfono. A pesar de ello, el 30 de octubre volvió a escribirme a mí, ignorando el contacto facilitado, enviando un presupuesto de 110,40 €. – El 6 de noviembre, pese a no tener ninguna gana de seguir tratando con esta persona, contesté de buena fe tras hablar nuevamente con el dueño de la tienda, enviando un vídeo explicativo y detallando el problema del lavavajillas. – Se me responde que “el técnico tiene que verlo”. Pregunté, de manera educada, si el técnico había visto el vídeo y si era posible hablar directamente con él para agilizar el proceso y no molestarla a ella como intermediaria. La respuesta fue extremadamente desagradable, afirmando que “no trabajan como yo quiero”, cuando mi única intención fue colaborar y acelerar la solución. – Ante esta situación, intenté llamarla por teléfono, no para discutir, sino para entendernos y fijar una posible visita del técnico. No atendió la llamada. Finalmente, le comuniqué por escrito que pondría una reclamación por el trato recibido, en ningún momento yo he faltado al respeto; me he limitado a describir los hechos. No deseo volver a comunicarme con esta persona. Ya me habían advertido de su forma de tratar a los clientes, pero jamás imaginé algo así. De este modo se pierden clientes, y entendemos mejor valoraciones como la que tienen actualmente en Google (2,8). Ojalá podamos hablar con alguien diferente y resolver la situación aunque ya no tenemos ganas de arreglar NADA con esta empresa tras recibir este trato de esta señora que no podemos pasar por alto. Si no es así, nos quedaremos con una experiencia profundamente negativa de la cual consideramos necesario dejar constancia. Jamás me había encontrado con un trato telefónico tan deficiente. Ruego que esta reclamación no sea gestionada bajo ningún concepto por la persona que ha atendido previamente el teléfono, y que sea derivada a otro responsable de la empresa para su correcta tramitación. Gracias por su atención

Hola El día 14 de Diciembre realicé un pedido a las 22:25 a Timesburg Les Corts a traves de Uber Eats. La estimacion de entrega era de 40 minutos. No tuve novedades hasta las 00:30 (2 horas despues del pedido) que cancelasteis el pedido sin ninguna explicación. Servicio pésimo y falta de respeto total por el cliente, nunca me había pasado con ningún establecimiento. Ninguna comunicación desde el restaurante en ningún momento. Solicito compensacion por el tiempo perdido en el pedido (2 horas) y la perdida de la oportunidad de pedir cena en otro sitio ya que a las 00:30 ya no hay nada bierto ni disponible. Saludos.

Me he puesto ya en contacto con ustedes a través de el correo electrónico mr.retrosoporte@gmail.com debido a que el pasado 4 de junio realicé la compra de una tarjeta SD de juegos cuyo pago se efectuó en el momento de la compraventa y la que decían que se enviaba en un periodo de 48 o 72 horas máximo. Seis meses después sigo esperando la tarjeta, habiendo cerrado por su parte el canal de comunicación vía WhatsApp, ya que no les llegan mis mensajes. A través d el a web solo recibo correos vacíos con únicamente texto en el asunto, no pudiendo entrar en mi apartado de usuario. He visto en esta web que han reclamado compras de tarjetas efectuadas después de la mía y se las habéis entregado. Me gustaría que se resolviera mi envío y así poder disfrutar del producto por el cual recibieron mi dinero. El número de pedido al que me refiero es el 19545. Adjunto pantallazo de la cuenta con el cobro realizado el día 04/06/2026.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de diciembre del 2025compré en la tienda del splau el artículo nintendo swich 2, el cual incluía su oferta promocional del dia sin IVA Me pongo en contacto con ustedes porque al pagar en caja me han cobrado el iva Adjunto fotocopia 1 foto de factura, foto de hoja de reclamación SOLICITO, se me devuelva el iva pagado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El día 25 de noviembre realicé un pedido de un ramo de flores para un cumpleaños, el cual debía entregarse en esa misma fecha. Sin embargo, el pedido llegó recién el 2 de diciembre, perdiendo completamente su finalidad. Además del retraso, el ramo llegó en un estado vergonzoso y lamentable, claramente deteriorado y en pésimas condiciones. Desde ese momento intenté contactarme por todos los medios disponibles (mensajes, llamadas y redes sociales), sin obtener respuesta. Solo después de insistir reiteradamente recibí contestación por Instagram, sin que se me ofreciera ninguna solución. Considero esta situación totalmente inaceptable, tanto por el incumplimiento en la entrega como por la falta de atención al cliente, y por el producto entregado que no se ajusta ni lo más mínimo a la imagen ofertada. Solicito una solución inmediata, como la devolución del importe. Quedo a la espera de una respuesta en un plazo razonable. De no recibirla, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante los organismos correspondientes. Adjunto fotos de la conversación mantenida por instagram. Atentamente, Silvia Cornejo Ref .3107565

Hice un pedido el 29 de noviembre de un roborock saros s10r, les escribo por email y me indican "el pedido ya ha sido entregado" me dieron un seguimiento de amazon shipping el cual aparece entregado y a mi no me entregaron el pedido. Solicito solución inmediata a mi caso.

Estimados/as señores/as: Hoy día 15 de diciembre de 2025 he comprado en su establecimiento de Burjassot (Valencia) el artículo "Advanced Dog Sentitive Salmon & Rice", el cual incluía una oferta promocional de la marca de un regalo de 2kg de pienso. Me pongo en contacto con ustedes porque al pasar por caja, el precio era distinto al de la etiqueta correspondiente en el lugar en el que estaba el saco, con la misma descripción. Añado que el saco se encontraba en la estantería más cercana al suelo, por lo que no podía esa etiqueta referirse a un producto de abajo y, por tanto, las etiquetas de la balda superior tampoco debían informar de los precios de los productos inferiores, sino de los superiores. Les digo esto porque había también una etiqueta superior, no en el lugar del saco sino desplazada notablemente hacia la izquierda, en la que ponía la misma descripción pero otro precio. Obviamente, esa etiqueta no la he reconocido como propia del producto, ya que no estaba en el campo visual del propio producto. Además, comparando ambas etiquetas (que se referían al mismo producto pero con la diferencia de que uno incluía un regalo de la marca de 2 kg y el otro no lo incluía) se ve claramente que ese supuesto regalo se está cobrando, haciendo publicidad no adecuada de ese producto. Adjunto fotocopia del ticket y también una fotografía de ambas etiquetas donde se ve claramente la diferencia de precios y el no cumplimiento de la oferta de los 2kg de regalo. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que me sea reembolsado el importe correspondiente, además de la corrección de los precios donde realmente se aprecie el regalo de esos 2kg de pienso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Exposición de la situación: El día de la compra adquirí en Muebles Aguado (Torrejón de Ardoz) una mesa de comedor de la marca Kazzano, valorada en 1.700 €. Durante la venta solicité en dos ocasiones información sobre el mantenimiento del producto directamente a la comercial que me atendió y vendió la mesa, y dicha información me fue negada, considerándose innecesaria porque se me aseguró que la mesa estaba fabricada en un “material sintético” que aguantaba todo. En esa misma conversación comenté que estaba valorando adquirir un cristal protector, pero se me desaconsejó por la supuesta resistencia del material. También insistí en conocer el nombre concreto del material, y la respuesta fue siempre la misma: “material sintético”. Tras pocos meses de uso, la mesa ha presentado un defecto grave: al derramarse un vaso de agua y secarse al momento, las juntas filtraron el líquido. Este comportamiento no corresponde al estándar de calidad esperado en un producto de este valor y categoría, destinado a uso diario como mesa de comedor. Tras haber notado este defecto y pedir explicaciones a Muebles Aguado varias veces, es cuando por fin se me ha entregado una garantía de la mesa (claramente hecha a posteriori expresamente para echar balones fuera en mi caso ), en la que se indica que la mesa no aguanta agua estancada pero sin aclarar cuál es la calidad y soporte de las juntas de la mesa. Considero correcto que un mueble no esté diseñado para soportar agua acumulada durante horas, pero en mi caso nunca ha habido agua estancada en la parte superior de la mesa: se trató de un derrame puntual que se secó al momento. Por tanto, la filtración evidencia un acabado deficiente en las juntas. Considero que he sido perjudicado por: • La información incorrecta recibida en el momento de la venta. • La omisión de documentación relevante solicitada expresamente antes de la compra. • La entrega de una garantía fabricada a posteriori, tras detectar el defecto. • El defecto de calidad en un producto de este nivel. • La contradicción entre lo que se me aseguró en la venta y lo que ahora se reconoce. Solicito una explicación clara y detallada sobre la calidad del rematado de las juntas de la mesa y las técnicas utilizadas en su fabricación, así como la reparación sin coste para que el mueble pueda soportar un uso diario normal en condiciones habituales de un comedor familiar. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, continuaré la reclamación formal a través de los siguientes pasos en la OCU y la OMIC del Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz.