Por la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado a través de su plataforma, ya que, pese a haber abonado íntegramente su importe, no he recibido los artículos correspondientes.
Los datos del pedido son los siguientes:
Número de pedido: [GS017F36000WJKR]
Fecha de compra: [17/06/2026]
Importe abonado: [109,59]
De dicho pedido algunos articulos no se encontraban dentro del pedido como se indicaba, y estos son:
- ID ARTÍCULO 1: 431708531 Importe: 10.36 €
- ID ARTICULO 2: 413802357 Importe: 10.01 €
- ID ARTICULO 3: 126345521 Importe: 10.93 €
- ID ARTICULO 4: 462201473 Importe: 8.67 €
- ID ARTICULO 5: 430352495 Importe: 8.05 €
- ID ARTICULO 6: 439901243 Importe: 11.46 €
- ID ARTICULO 7: 369796151 Importe: 6.58 €
Esto supone un total de 68.76 €
Ha transcurrido el plazo de entrega y recibido algunos artículos de la empresa de transportes PAACK con número de seguimiento C26061800610105 y, a fecha de hoy, sigo sin haber recibido los artículos. Esta situación me está ocasionando un perjuicio, ya que he cumplido con mi obligación de pago y no he recibido los productos adquiridos NI TAMPOCO EL REEMBOLSO.
Por ello, solicito que se investigue lo sucedido y que, en caso de no poder realizar la entrega de los artículos, se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de consumidores.
Les agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible.
Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
