Últimas reclamaciones

Hola, el domingo realice la compra de una mesa de jardin en Leroy Merlin, ref. 94341129 por un precio de 399€, y ayer me comunican que lo cancelan por falta de stock. Sin embargo miro en la web y el producto aparece publicitado como novedad y con un precio diferente, más caro 489€. En la web aparece stock en determinadas tiendas, llamo y me dicen que no tienen, que los datos estan mal. Y que no me la envían. Si no hay stock porque publicitan la mesa esta semana con un precio superior?. Adjunto el ticket de la compra y pantallazo d ela web con la mesa publicitada como novedad.

hola recibí un pedido online de primor me llegó en pésimas condiciones. eran mascarillas para el cabello y me han llegado rotas y vacías, está toda la caja bringosa llena de mascarilla. y me he quedado sin el producto. he hablado por vuestro correo y nada sigo sin contestación. necesito, por favor, ayuda a vuestra gracias. Solo quiero mi dinero o los productos una solución

Adquirí una bicicleta hace aproximadamente un mes. Tras un breve periodo de uso comenzó a presentar una avería mecánica en la rueda trasera. Ante la negativa inicial del vendedor a asumir la reparación en garantía, llevé la bicicleta a un servicio técnico especializado, donde diagnosticaron que el origen del problema es un defecto en el núcleo de la rueda. Según dicho servicio técnico, esta avería debe ser cubierta por la garantía legal, al tratarse de un defecto aparecido en un producto prácticamente nuevo. Pese a haber trasladado esta información al vendedor, la atención recibida por parte del servicio de postventa ha sido claramente insuficiente y se han negado a tramitar la reparación en garantía, sin ofrecer una solución adecuada al problema. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que el producto presenta un defecto dentro del periodo de garantía legal y el vendedor no está cumpliendo con su obligación de reparar o sustituir el componente defectuoso. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y se inste al vendedor a cumplir con la garantía legal, procediendo a la reparación o sustitución del núcleo defectuoso, sin coste alguno para mí.

Solicito una solución urgente respecto a mi caso G720002977 y a la reparación RE15421339 (K-tuin). El día 13/07 entregué mi iPhone 17 Pro tras sufrir daños por agua. Como dispongo de AppleCare+, solicité el reemplazo del dispositivo, abonando además los 99 € correspondientes al servicio de sustitución. En la tienda me informaron inicialmente de que el dispositivo de reemplazo estaría disponible en un plazo aproximado de 2 días, es decir, entre el 15 y el 16 de julio. Al no recibir ninguna actualización, contacté nuevamente y se me indicó que mi dispositivo había sido enviado a Apple y que entre el lunes y el martes de la semana siguiente recibiría el reemplazo. Sin embargo, hoy, miércoles, tras volver a llamar, se me informa de que no hay stock y que, como mínimo, tendré que esperar hasta el 31 de julio para recibir un dispositivo. Considero que esta situación es inaceptable. Estoy pagando un servicio AppleCare+ precisamente para minimizar el tiempo sin dispositivo en incidencias como esta y, además, ya he abonado los 99 € del reemplazo. A día de hoy, me encuentro sin teléfono y sin una fecha de entrega fiable, lo que supone un perjuicio importante tanto a nivel personal como profesional. Por ello, solicito una solución inmediata. En concreto, solicito que se haga todo lo posible para proporcionar un dispositivo de reemplazo sin tener que esperar hasta el 31 de julio o, en su defecto, que se me ofrezca una alternativa adecuada que compense este retraso, ya que el servicio recibido no se corresponde con las expectativas generadas ni con las prestaciones asociadas a AppleCare+. Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible con una solución concreta a esta incidencia. Datos del caso: * Caso Apple: G720002977 * Reparación K-tuin: RE15421339

Nos ponemos en contacto para reclamar formalmente contra NISSAN IBERIA SA en relación con nuestro vehículo Nissan Qashqai (Matrícula: 3117LZV, VIN: SJNTAAJ12U1139564, Expediente: 02987500). HECHOS: El 23/02/2026 el coche sufrió un siniestro (Siniestro Generali: ZA00192588) requiriendo el reemplazo de los cinturones de seguridad. Desde hace 5 meses, el vehículo permanece inmovilizado en el taller J. Vilalta i Sala S.L. debido única y exclusivamente a la incapacidad del fabricante Nissan de suministrar los recambios de seguridad (Referencias: 868856UE5B y 868846UE0A). El pedido se canalizó a través de la red oficial (Nissan Romauto España). El 25/06/2026 Nissan nos confirmó por escrito que la pieza ref. 868846UE0A llegaría al taller el 26/06/2026, lo cual resultó ser totalmente falso (el taller confirmó el 07/07/2026 que la pieza NUNCA llegó). Documentación del sistema informático oficial de la marca demuestra que ambas piezas están en estado 'Back Order' de forma indefinida por falta de stock central. Nissan rechaza rotundamente facilitarnos un vehículo de sustitución alegando que el coche está en un "taller externo", a pesar de que la inmovilización la provoca el desabastecimiento de su propia marca (ratificado por escrito por nuestra aseguradora). Esta situación vulnera gravemente el Art. 127.1 del RDL 1/2007 (Ley General de Consumidores y Usuarios) al no garantizar repuestos en un plazo razonable, causándonos un perjuicio económico directo al seguir pagando religiosamente las cuotas de financiación de un coche inutilizable. SOLUCIÓN EXIGIDA: Entrega inmediata: Despacho y entrega urgente en el taller de las referencias 868856UE5B y 868846UE0A. Vehículo de sustitución: Provisión inmediata de un vehículo de cortesía gratuito de categoría equivalente hasta la entrega del nuestro reparado y apto para circular. Devolución de cuotas de financiación: Reembolso económico íntegro equivalente a las 5 cuotas mensuales de financiación abonadas durante el tiempo de inmovilización forzosa del coche. Indemnización por depreciación del vehículo: Compensación por la pérdida de valor comercial que sufre un coche de 2022 al permanecer 5 meses parado sin poder usarse. Reembolso proporcional de Garantía Comercial Premium: Compensación económica correspondiente a la parte proporcional de la garantía contratada (Garantía Hero Premium 12 Meses, por importe abonado de 379 €), al haber perdido completamente 5 meses de cobertura sobre un vehículo inmovilizado (157,90 €). Indemnización por daños morales y pérdidas económicas adicionales: Compensación económica por el elevado grado de estrés, ansiedad e impotencia ocasionados a toda la familia durante este periodo, así como por las vacaciones canceladas y los planes familiares pospuestos o modificados que han generado pérdidas financieras directas no recuperables.

Buenos días, Con fecha 13 de mayo de 2026, pagué a la empresa Fonker, la instalación de una tira led en mi jardín , en Abuín- Dena-Meaño ( Po). Desde practicamente el primer día ,no funcionó. Sergio (Fonker), vino varias veces, pero nunca hacia ninguna medición ni intento de arreglarla, unicamemte decía ( que raro que no funcione) Por todo lo anterior ,y estar en garantía, Sergio me ofreció devolverme el dinero de la tira led ( 97,53 sin Iva), si bien pasadas dos semanas, ni me devolvió el dinero ,ni me contesta al teléfono. Tengo guardadas las conversaciones de WhatsApp. Tengo factura.

Buenas tardes, me dirijo a ustedes porque he realizado un pedido y ya se ha realizado el pago. Desde el día 3/7/26 no he recibido nada. El día 14/7/26 me indicaron que puede sufrir retrasos y si en esa misma semana no llegaba el producto me realizarían la devolución . No he recibido nada, el teléfono de la página salta mensaje que no existe y por email no han vuelto a contestar. Gracias

Hola, realicé un pedido en Shein el día 7 de julio. Me han divido el paquete en dos bultos. El viernes 17 de julio recibí dos correos (uno de cada paquete) de que la empresa Paack estaba en el reparto de mis paquetes que estuviese atenta al teléfono para administrar el código para poder entregarme mi paquete. En un horario amplio de 9-22h. El paquete no llegó. Me reprogramaron la entrega para el lunes 20, tampoco llegó. Después para el martes 21, tampoco llegó. Hoy me meto en el seguimiento y está reprogramada para mañana día 23. No hay justificación, ni actualizaciones del seguimiento.

hola, realice un pedido el día treinta de junio. Aparte de que se retrasó más de lo marcado la entrega, no respondían a mis reclamaciones. Finalmente se entrega supuestamente el día a diez de julio 2026, a las tres de la tarde, pero nunca me llegó nada. Numero reclamacion seur 38010666 Reclamacion primor PRM-2026-00630222 el dia 11.07 Sigo sin recibir nada.

Por la presente quiero interponer una reclamación por las innumerables incidencias que estoy sufriendo para intentar reparar mi lavadora Beko, actualmente EN GARANTÍA (fecha de compra el 01.10.23). Tras más de 8 días hablando por teléfono con el Servicio de Atención al Cliente, en el que tengo que esperar hasta 20 minutos para poder hablar con un agente, se limitan a decirme que "han dado traslado de la incidencia al Servicio Técnico" y que me llamarán "en 48 horas". Paralelamente, me mienten diciendo que los productos en garantía no cubren las piezas rotas y que si el técnico cambia alguna pieza de la lavadora, deberé abonarla. Les indico que la garantía de 3 años es total y me dicen que no, que debo contratar un seguro de ampliación de garantía con la empresa "Domestic & General Insurance Europe AG", por un valor de 3,99€ al mes si quiero que me cubra "cualquier avería estando en garantía". Finalmente accedo a hacerlo ante el temor de que a pesar de estar en garantía mi lavadora tenga que afrontar algún gasto extra y me piden por teléfono mis datos bancarios y me mandan inmediatamente por correo electrónico la póliza, pero el Servicio Técnico ni me llama ni acuden a reparar mi lavadora. Al ver que pasan 48 horas y nadie se pone en contacto con nosotros para concretar el día de la reparación, vuelvo a llamar constantemente en días sucesivos, teniendo que esperar otros 15 minutos en cada llamada para ser atendida por un agente que, constantemente se limitan a decirme que "ya me llamará el Servicio Técnico". Cinco días después de dar parte y sin tener noticias, llamo de nuevo y me aseguran que el Servicio Técnico va a venir 8 días después del aviso a reparar, pero no me dicen la hora ni me llaman directamente para verificar que estemos en el domicilio. El día que supuestamente van a venir a reparar no se presenta nadie y nadie me llama. Vuelvo a hablar con atención al cliente y, tras más de 4 intentos en los que cuelgan directamente, consigo hablar con un agente y al explicarle que no han venido a reparar la lavadora me cuelga. Vuelvo a llamar, me coge un agente, me tiene 15 minutos en espera y me vuelve a decir que me "agendarán una nueva cita y que me llamarán". Le pido hablar con un supervisor y presentar una reclamación y me deja en "mute" hablando sola sin contestar a nada de lo que digo. Quiero por tanto presentar un a reclamación y una solicitud de abono total del producto por haber quedado sin uso apenas 2 años después de su compra y por omisión de reparación, además de los perjuicios sufridos en nuestro hogar por llevar 10 días sin lavadora teniendo menores en el hogar y tener que desatender mi empleo para gestionar su reparación. QUIERO PONER RECLAMACIONES CONTRA LA MARCA BEKO, EL SERVICIO TÉCNICO Y EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOLICITAR ABONO TOTAL DEL PRODUCTO ADQUIRIDO.