Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. R.
22/07/2026

NO ME LLEGA EL PEDIDO NI ME DEVUELVEN EL DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 30 d3 junio 2026 adquirí en su página web okasspain el producto unos zapatos de niño Han pasado mas de 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. G.
22/07/2026

Producto roto

Estimados/as señores/as: En fecha […13/7/2026….] adquirí en su página web[.platanomelon.com] el producto [OH]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [batería muerta , en cuanto se quita de cargar pierde todo lo cargado] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. I.
22/07/2026

Pedido no recibido

Realicé un pedido en Primor el día 10/05/26 a las 2:28:37. (adjunto captura), según indican en su web: "Los envíos a Canarias se realizan los martes y jueves y el plazo estimado de entrega es de 14 días hábiles. Durante periodos promocionales o campañas especiales, los plazos de entrega pueden verse ampliados y el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la confirmación del pedido." (adjunto captura) Al revisar el estado del pedido en su web el día 06/06/2026 casi un mes después de la compra, el pedido seguía en el mismo estado “procesando” y al no tener noticias del pedido por parte de la tienda, procedo a enviarles un mail, la respuesta el día 06/06/26 fue que “el pedido se encontraba en tránsito hasta nuestro centro logístico en Canarias desde la península”. (adjunto PDF de la cadena de mails). Siguen pasando los días y el estado del pedido no cambia, el 22/06/26 les vuelvo a enviar otro mail bastante enfadada porque sigo sin saber nada del pedido. (adjunto PDF de la cadena de mails), la respuesta fue el 24/06/26 “que se iban a poner en contacto con la tienda para saber si el pedido estaba allí”, pero no obtuve más respuesta. A día de hoy 22/07/26, a 2 días de cumplirse el mes de esa respuesta, sigo sin saber nada de mi pedido y sigue en el mismo estado “procesando”. En este momento ya no quiero el pedido y solicito la devolución del importe 38.14€. Por supuesto, debido a la mala gestión por parte de la tienda y sobre todo por parte de atención al cliente, yo no volveré más a comprar en Primor ni online, ni en tienda física. Reitero de nuevo, que no quiero el paquete ya y quiero la devolución del importe 38.14€.

Resuelto
L. M.
22/07/2026

RETRASO EN ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/26 adquirí en su página web www.electronicavicente.com el producto Frigorífico Dos Puertas - Vitrokitchen FG130BE, Blanco, 1.46 metros, Gas Butano o Electricidad Referencia: FG130BE Han pasado 15 días, cuando en el pedido se indicaba entre 6 y 9 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto correos electrónicos pidiendo información, la web no responde a nada, ni por email (2 diferentes), ni por teléfono (siempre tienen a todos los turoperadores ocupados), ni por WhatsApp, ni abriendo un ticket en su web. He leído que le ha pasado a mucha más gente con sus pedidos. Ni los envían, ni responden ni devuelven el dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Leticia Martínez Juncal

Cerrado
B. R.
22/07/2026

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2026 adquirí en su página web https://lavanijewels.com/ el producto Collar THE STAR Han pasado 116 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y conversaciones sobre el incumplimiento en la entrega y el plazo de reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
22/07/2026

Producto perdido

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2026 adquirí en su página web Stanbarry el producto #29858-ES Han pasado muchos días (nunca se me ha informado del plazo estipulado de entrega ) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Al contrario, según la empresa de transporte ha sido entregado. Esto es mentida porque nunca ha estado en reparto. Adjunto imágenes de la página de transporte demostrando que nunca ha estado en reparto y no lo he recibido, en la vuestra sale lo mismo. Paquete perdido y imposible de saber dónde está, he contactado muchas veces y no se me da ninguna solución y con la empresa de transporte es imposible contactar, me cuelgan el teléfono. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. R.
22/07/2026
grupo bafer

Informacion engañosa

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de Junio, reseravaron vía Grupo Dursan en Arganda del Rey el Toyota Proace Verso Family Advance L1 2.0D 2PL 1 PT, matricula 2369 MJX Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como se aprecia en el anuncio, el coche esta libre de cargas, lo cual es falso para particulares. tiene un sobre costo de impuestos de alrededor de 600-700 euros. Que no lo reflejan. Adjunto captura de pantalla de su oferta en este enlace : https://grupobafer.es/coches-segunda-mano/toyota/proace-verso/family-advance-l1-2-0d-2pl-1-pt-1 En la cual describen LIBRE DE CARGAS, y el informe oficial de la DGT en el cúal hay 4 alarmas y una de ellas es una carga que NO tienen comunicada. SOLICITO, que me devuelvan la cantidad de la reserva, si no lo han transferido al intermediario ( Dursan) y que modifiquen, añadan información adecuada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
B. R.
22/07/2026

Problema con entrega

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal por los perjuicios económicos y personales que me han sido ocasionados como consecuencia de la situación que ha motivado el desplazamiento reiterado entre Castelldefels y La Pobla de Lillet, así como la pérdida de jornadas laborales. Como consecuencia de esta incidencia, me he visto obligado a realizar aproximadamente 1.800 kilómetros con mi vehículo, un Peugeot 3008, efectuando diversos desplazamientos entre Castelldefels y La Pobla de Lillet (exactamente 6 de ida y vuelta). Estos desplazamientos han supuesto un importante coste económico derivado del consumo de combustible, desgaste del vehículo, mantenimiento, neumáticos y demás gastos inherentes al uso del mismo. Asimismo, esta situación me ha ocasionado la pérdida de cinco días laborables, con el consiguiente perjuicio económico y profesional, al haber tenido que dedicar dicho tiempo a gestionar una incidencia que no me resulta imputable. Por todo ello, solicito que se proceda a indemnizar los perjuicios ocasionados, incluyendo, como mínimo: Los gastos derivados de los 1.800 kilómetros recorridos con mi vehículo, calculados conforme al coste por kilómetro legalmente admitido o al que resulte de aplicación. La compensación correspondiente a los cinco días de trabajo perdidos, atendiendo al perjuicio económico efectivamente sufrido. Cualquier otro gasto debidamente acreditado relacionado con esta incidencia. Solicito igualmente que esta reclamación sea atendida a la mayor brevedad posible y que se me comunique por escrito la resolución adoptada. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a ejercer cuantas acciones me asistan en defensa de mis intereses. pedido 687998 Reclamación caso ticket #5335903 y el ticket 5712421 Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución favorable.

Cerrado
A. M.
22/07/2026
AirePro365

Reembolso

Quisiera mi total reembolso de 292€ de mi pago a la empresa AirePro365 ,no puedo ponerme en contacto con ellos de ninguna manera está empresa está en Torrevieja Alicante calle Fragata 46,121

En curso
I. B.
22/07/2026

Rembolso adicional al desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2026 adquirí por línea telefónica 800880637 El producto de linea wifi de 600megas, sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por llamada el día 26/05/2026. No obstante, me han intentado cobrar gastos adicionales que no corresponden. SOLICITO, que se pongan en contacto para la realización de la baja del servicio sin incluir los gastos que indebidamente pretenden cobrarme, que ascienden a 242€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma