Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
22/07/2026

Problema falta de información y retrasos

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de Junio del 2026 reserve con su entidad de Dursan en Arganda del Rey, un Toyota Proace Verso Family Advance L1 2.0D 2PL 1 PT, este es el enlace : https://grupobafer.es/coches-segunda-mano/toyota/proace-verso/family-advance-l1-2-0d-2pl-1-pt-1 . Porque me dijeron que trabajaban con Grupo Bafer que es quien tenía el vehiculo. Me pongo en contacto con ustedes porque debido a informaciones no correctas tanto por su parte como por el anuncio del grupo bafer. Adjunto fotos y capturas. les pedi la devolución de la reserva de 300€ hace ya mas de 9 días. Sin noticias. Según los anuncios, el coche esta libre de cargas, que es mentira, ya que tiene 4 avisos por el reporte de la DGT. Y no quisieron llegar a un acuerdo. Además de los diferentes problemas, el coche de 8 plazas, vino con 6 cinturones, sin la ITV, tardo más de 6 semanas en poder verlo, cuando en principio eran solo 2 o 3. Además de un recordatorio de paso por taller de Toyota. Deberían: 1 dejar de trabajar con Grupo Bafer 2 haber realizado todas estas investigaciones que las hice yo para vender en correcto estado un coche de segunda mano. Dicho esto, SOLICITO, de inmediato la devolución de la reserva. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. H.
22/07/2026

Problema reembolso

Hola buenos días realice un pedido en Dyson el día 3 de junio del 2026, el pedido me llegó y lo tuve que devolver porque no funcionaba correctamente, lo devolví y a los 3 días me volvieron a mandar el mismo producto el cual después de hacer videollamada con una agente de Dyson ella me dijo que tenía que volver a devolverlo porque no funcionaba correctamente, me mandaron la etiqueta para devolverlo otra vez el día 27-06-2026 y a partir de ahí nadie me ha dicho nada ni se han puesto en contacto conmigo ni nada, el pedido que devolví llegó el día 30-06-2026 a las instalaciones de Dyson tengo el correo de Seur y como he llamado varias veces a Dyson ellos también me han confirmado que la devolución llegó al destino, y a mí NO ME HAN DICHO NADA, ni de cuando me van a devolver el dinero estoy desesperada porque me parece alucinante que una empresa tan grande y tan seria todavía no haya solucionado este problema después de dos meses, después de haber pagado 500 euros no tengo el dinero ni tengo una solución espero por favor una respuesta y que se me devuelva el dinero, tengo otros productos Dyson y nunca me había pasado esto. Gracias

Resuelto
E. R.
22/07/2026

Telefono apple

Habiendo llamado con fecha 16 de julio, debido a que se me estropeo el iphone 16, y al tener apple care, me comentan que no tienen stock hasta el día 02 de agosto, y cuando en las condiciones contractuales indican, como máximo 10 días, y no me dan más soluciones

Resuelto
J. E.
22/07/2026

Problema Ford Kuga PHEV

A principios del año 2026 Ford España lanza la campaña 25SC4 en la que nos indica que no podemos cargar nuestros Ford Kuga híbridos enchufables a más del 80% de su carga por riesgo de incendios.Y que tendrán una solución en el primer semestre del año. He perdido unos 20 kms de autonomía en modo eléctrico en cada carga. En total calculo que a dia de hoy he perdido más de 3000 kms de funcionamiento en modo eléctrico con el gasto que eso supone y la finalidad de la compra de este vehículo siempre fue no gastar gasolina en mis desplazamientos diarios. Ford me ha compensado con 120 libras, lo cual me parece hasta insultante. La campaña 25SC4 viene precedida de la campaña 24S79 en la que ya estuve varios meses sin poder cargar el vehículo absolutamente nada y en la cuál también me compensaron con 120 libras. El resultado de la campaña 24S79 fue una actualización del software de la batería,la cual no sirvió de nada y lo previsto para la 25SC4 es otra actualización. Exijo a Ford España 1- Que reparen el vehículo ya 2- De no poder repararlo,me sustituyan la batería de alta tensión 3- Me compensen todos los kms que he tenido que funcionar con el motor térmico por no disponer de batería

Cerrado
M. M.
22/07/2026

REEMBOLSO DOS PEDIDOS

Estimados/as señores/as: En fecha […16 DE JULIO 2026] adquirí en su página web [ELLA MARBELLA….] el producto [… Leoncia | Conjunto elegante con top sin mangas y pantalón × 1 Azul marino / L €57,95 Proteccion de envio × 1 €5,95 Luna | Conjunto elegante con top amplio y pantalón manga corta - Azul marino / XL × 1 Azul marino / XL €37,46 . Katy | Vestido caftán largo de verano para mujer × 1 Blanco / L €48,95 Proteccion de envio × 1 €5,95 Subtotal €54,90 Envío €0,00 Impuestos €0,00 Total €54,90 EUR TODAVIA NO HE RECIBIDO EL PEDIDO PERO SOLICITO DESESTIMIENTO Y DEBOLUCION DEL IMPORTE ABONADO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. F.
22/07/2026

Identificar un envío

Nadi me da solución a un paquete que metí en una taquilla de vinted GO y llevo una semana sin saber dónde está

Cerrado
A. M.
22/07/2026

Pedido no llega

Hola, realice el pedido en la página web de Ulanka el 28 de junio, me enviaron un correo con el número de pedido 182386. Desde entonces no he recibido más ninguna otra información de esta plataforma. He intentado llamar al número de atención al cliente muchas veces y siempre me sale una contestadora diciendo que no hay agentes disponibles. Es decepcionante ya que compré unas sandalias para usar en el verano y mira la fecha que estamos y aún no las he recibido. Necesito que me den una solución urgente. Gracias

Cerrado
M. M.
22/07/2026

Reembolso al método de pago Bizum

A la atención del Departamento de Facturación y Atención al Cliente de Amazon, Les escribo en relación al pedido 171-5208102-4807538, correspondiente a un paquete que nunca fue recibido y cuyo importe asciende a 79,01 euros. He recibido su correo electrónico automático confirmando que han solicitado el reembolso a mi método de pago original. No obstante, en dicho correo se me indica un plazo de 5 a 7 días (propio de las tarjetas de crédito), y el personal de soporte me da largas pidiéndome esperar hasta 14 días.Les recuerdo que el método de pago utilizado para esta compra fue Bizum. Tecnológicamente, y bajo la normativa de las pasarelas de pago integradas con este servicio en España, las transacciones y devoluciones por Bizum son instantáneas y en tiempo real. Al tratarse además de un producto nunca entregado, no existe mercancía física que retener ni inspeccionar en sus almacenes. Si el dinero no se encuentra reflejado en mi cuenta bancaria de inmediato, se debe a que su departamento financiero tiene retenida la orden manual de pago o a un fallo en su pasarela de cobros. Por todo ello, les solicito formalmente: La liberación inmediata del embozo a través de la red Bizum. En su defecto, el ID de transacción del proveedor de pagos (código de liquidación de Bizum) para poder reclamar ante mi entidad bancaria. Gracias y espero su respuesta.

Resuelto
A. G.
22/07/2026

Cancelación del pedido y solicitud de reembolso #BS15282

Buenos días: En relación con el pedido realizado, los productos figuraban como disponibles en el momento de la compra y se indicaba un plazo máximo de envío de 72 horas. Posteriormente me habéis comunicado que no disponéis de existencias y que no podéis confirmar una fecha de entrega. Por este motivo, no acepto la sustitución por otros artículos ni deseo mantener el pedido pendiente de reposición. Solicito formalmente la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, mediante el mismo método utilizado para realizar el pago, sin ninguna demora indebida. Os agradeceré que confirméis la cancelación y que el reembolso se haga efectivo en un plazo máximo de 7 días naturales. En caso de no recibir el reembolso o una respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos públicos de consumo, aportando la confirmación del pedido, la publicidad sobre disponibilidad y plazo de envío, y las comunicaciones mantenidas. Un saludo.

Cerrado
J. A.
22/07/2026

Problemas con dos reembolsos

Buenas, realicé dos pedidos distintos sobre dos cosas distintas, en los cuales lo tuve que devolver porque no coincidía con la descripción del artículo. Ambos pedidos les llegó al centro de devoluciones y viendo Amazon que yo los devuelto me bloquearon la cuenta cuenta restringida solo para compras digitales después de dos meses y de 1000 formularios que nos han intentado hacer nos dicen que finalmente no es posible hacernos un reembolso, pero claro aparte de no poder hacernos un reembolso tampoco nos han devuelto los productos es decir que se han quedado los productos y el dinero y no hay manera de que nos lo devuelvan. He enviado 1000 correos y ninguno ha sido factible para mí entonces mi duda es que pasa se queda mi producto y mi dinero me están estafando y nadie me aporta una solución entonces quiero que se solicite la devolución y me hagan el reembolso es un reembolso de 145 € en total y nadie me aporta ninguna solución

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma