Buenos días:
En relación con el pedido realizado, los productos figuraban como
disponibles en el momento de la compra y se indicaba un plazo máximo
de envío de 72 horas.
Posteriormente me habéis comunicado que no disponéis de existencias y
que no podéis confirmar una fecha de entrega. Por este motivo, no
acepto la sustitución por otros artículos ni deseo mantener el pedido
pendiente de reposición.
Solicito formalmente la cancelación del pedido y el reembolso íntegro
de las cantidades abonadas, mediante el mismo método utilizado para
realizar el pago, sin ninguna demora indebida.
Os agradeceré que confirméis la cancelación y que el reembolso se haga
efectivo en un plazo máximo de 7 días naturales.
En caso de no recibir el reembolso o una respuesta satisfactoria,
presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos públicos
de consumo, aportando la confirmación del pedido, la publicidad sobre
disponibilidad y plazo de envío, y las comunicaciones mantenidas.
Un saludo.
