Estimado Sr. Español,
Agradecemos que nos haya trasladado su reclamación.
No obstante, para que Ford España pueda identificar el vehículo afectado y analizar adecuadamente las cuestiones planteadas, es necesario disponer de la información correspondiente al titular y al vehículo.
Por ello, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Centro de Relaciones con Clientes a través de la dirección de correo electrónico
crcspain@ford.com, facilitando los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Matrícula o número de bastidor (VIN) del vehículo.
Una vez recibida esta información, procederemos a registrar y analizar su reclamación, respondiendo posteriormente a su escrito a través de nuestro canal de atención al cliente.
Atentamente,
Bruna
Centro de Relaciones con Clientes, España
Teléfono: 900 80 70 90
Email: crcspain@ford.com
Ford España
Polígono Industrial
46440 Almussafes (Valencia)
Si tienes más preguntas o quieres tener más información sobre Ford, puedes visitar
AskFord
ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
Este email contiene información confidencial y privilegiada, que atañe exclusivamente a la persona a la que específicamente se refiere o va destinado este email. Si usted no es el destinatario, por favor notifíquelo inmediatamente (respondiendo a este email) y borre este email de su sistema. Cualquier uso o retransmisión sin autorización está prohibido.
Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir emails de Ford CRC, enviando la solicitud al email: BAJARGPD@ford.com
🏞 Por favor, considere el medioambiente antes de imprimir este email.
A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan.
En el supuesto de reclamaciones relacionadas con la publicidad de Ford España, S.L., podrá realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) cuya página web es
:www.autocontrol.es/ a la que Ford España, S.L. está adherida.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
Política de Términos y Condiciones Ford ES
--------------- Mensaje original ---------------
