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Reprogramación de entrega sin justificación

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. C.

A: Paack

22/07/2026

Hola, realicé un pedido en Shein el día 7 de julio. Me han divido el paquete en dos bultos. El viernes 17 de julio recibí dos correos (uno de cada paquete) de que la empresa Paack estaba en el reparto de mis paquetes que estuviese atenta al teléfono para administrar el código para poder entregarme mi paquete. En un horario amplio de 9-22h. El paquete no llegó. Me reprogramaron la entrega para el lunes 20, tampoco llegó. Después para el martes 21, tampoco llegó. Hoy me meto en el seguimiento y está reprogramada para mañana día 23. No hay justificación, ni actualizaciones del seguimiento.

Mensajes (1)

Paack

A: N. C.

22/07/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32826064 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 22 Jul a 1:16 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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