Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2025 adquirí en su página web https://misterretrostore.com el producto MR.Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG DS (NUEVA) NOV 2025 × 1 Han pasado 21 días y no lo he recibido, cuando la estimación era de 4-6 días. No solo eso, no he recibido ninguna actualización ni ninguna respuesta al comunicarme mediante email o instagram. El número de pedido es el #MRS1182 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, buenos días, el día 15 de diciembre procedí a acceder a mi cuenta de wallapop dándome error en la misma, por lo cual pensé que sería error de la plataforma, sin embargo, al seguir esperando y preguntarle a otra persona si podía acceder a mi perfil, me llevé la penosa sorpresa de que había sido excluido de la aplicación por acción sospechosa. Es por ello que procedí a enviar un correo solicitando explicación de lo sucedido, a lo que me respondieron de forma general, que mi cuenta había sido desactivada por incumplimiento de las normativas de pago, lo que contraviene las condiciones de uso de Wallapop. Este correo lo respondí estableciendo que carecía de toda lógica que se procediera al cierre definitivo de mi cuenta sin notificación previa , sin advertirme sobre una supuesta sospecha de incumplimiento y sin concederme la posibilidad de aclarar los hechos o subsanar cualquier eventual irregularidad. Que no comprendía el porqué se hacía mención a una supuesto incumplimiento de las normativas de pago, sin mencionar que no se me especificaba el hecho en concreto que se considera sancionable, ni se me indicaba qué conducta exacta habría dado lugar a la medida adoptada. De igual manera, les mencioné que el cierre definitivo de la cuenta resultaba desproporcionado e injustificado, más cuando existen FONDOS RETENIDOS y envíos en curso, les solicité una explicación específica del porqué del cierre de mi cuenta, así mismo, la reapertura inmediata de la misma o, subsidiariamente, la liberación íntegra de mis fondos retenidos, pero no tuve ninguna respuesta sobre lo ocurrido. Luego de ello, el día 16 de diciembre recibí un paquete correspondiente a un pedido realizado a través de Wallapop, cuyo contenido no se corresponde en absoluto con el producto adquirido. En lugar de la tarjeta gráfica comprada, he recibido un vestido, lo que constituye un error evidente en la operación y una falta de respeto. Entonces, debido al cierre de mi cuenta, me encuentro imposibilitado de abrir una reclamación dentro de la plataforma o devolver el producto comprado, quedando en una situación de total indefensión, pese a existir un error objetivo en la entrega y un dinero ya abonado. En dicho correo, adjunté las fotos del problema expuesto, solicité que se me brindaran opciones de resolución del conflicto y se me atendiera de manera urgente mi caso, pero tampoco recibí ni he recibido respuesta alguna sobre el hecho. Es por ello que acudo a esta vía ordinaria por medio de la OCU y solicito: la explicación del porqué del cierre de mi cuenta, la reapertura inmediata de la misma o, subsidiariamente, la liberación íntegra de mis fondos retenidos. Así mismo, la habilitación de un canal efectivo de reclamación para el pedido que recibí de manera incorrecta y la devolución íntegra del importe abonado, junto con las instrucciones formales para la devolución del producto recibido por error.

Estimados señores, El 21 de noviembre de 2025 adquirí a través de la página web https://rattio.es los siguientes productos: - Libro "Bitácora" por un importe de 40.00€. - Vinilo "Pandemia" por un importe de 30.00€. El pago total ascendió a 70.00€. 75,95€, incluyendo los gastos de envío. El 10 de diciembre de 2025 recibí únicamente el libro, en una caja cuyas dimensiones evidenciaban que no podía contener también el vinilo. Ese mismo día, y nuevamente el 12 de diciembre, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa mediante correo electrónico, aportando fotografías de la caja y su contenido, sin obtener respuesta alguna. Han transcurrido 27 días naturales desde la compra sin que se haya hecho entrega del producto "Vinilo Pandemia" ni se haya recibido justificación alguna por parte del vendedor. En consecuencia, al haber perdido su utilidad inicial (un regalo de cumpleaños), ya no estoy interesada en recibirlo. SOLUCIÓN ESPERADA: En aplicación de lo dispuesto en la normativa de consumo, y dada la falta de entrega, solicito la resolución del contrato de compraventa por parte del vendedor y la devolución del importe total abonado por el producto no entregado (30.00€). DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTO: - Copia de la factura o comprobante de compra. - Capturas de pantalla de los correos electrónicos enviados a la empresa los días 10 y 12 de diciembre de 2025. - Fotografías de la caja recibida y su contenido. SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda. Atentamente,

Buenos dias. En la factura correspondiente al mes de noviembre pasado del contrato que tengo con esa compañia, aparece un cargo de 12,40 euros por roaming. Dado que en dicho periodo no he estado en ningun pais que no sea España me he puesto en contacto telefonico con su servicio de facturas; expliqué mi queja a la persona que me atendió; tras un buen rato de espera dicha persona me comunicó que se debia a que yo debia haber estado en la zona de Cadiz ( efectivamente estuve en Algeciras) y que al no tener desconectado el telefono el servicio de roaming se habia conectado a una red marroquí. A continuación me explicó que como ya en 2023 tuve un problema similar ( en este caso estando en Tarifa), ya habia sido advertido ¿¿?? y por tanto no me devolvian el dinero cobrado. Les indiqué que dentro del territorio nacional no se presta servicio de roaming alguno, servicio que por definición se da en viajes fuera del pais, pero aun así insistieron en que no me iban a devolver dicha cantidad. Como creo que es un abuso cobrar por un servicio no prestado he procedido a devolver la factura a la espera de que atiendan mi reclamación y emitan una nueva factura eliminando dicho cargo. Atentamente

Hola , realice un pedido en temu y se lo dieron a esta empresa para su reparto , para mi sorpresa estando en casa me llega el mensaje que ha sido entregado , en primer momento pienso que quizás el repartidor lo ha dejado a algún vecino , pero nadie tiene mi paquete y cuando entro a ver el justificante de entrega reflejan mi dirección pero no existe mi firma ni el DNI que aparece es el mio, ponen de nombre balcón rápidamente procedo a mirar pero no tengo nada arrojado en casa , intento contactar con ellos y no hay ningún servicio de atención humana para ayudarme , solo un numero con una maquina que me deriva a su web y a su misma vez en la web me derivan un whassap que también es un robot . es un paquete con valor de 138€ aproximadamente

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Noviembre de 2025 adquirí a su concesionario de Valdepeñas el vehículo Nissan Qashqai 7275-MBG, que se aseguró se enviaría a mi ciudad en unos 15 días. Ha pasado más de un mes y no lo he recibido ni tengo noticias de los motivos de tanto retraso. He escrito al mail clientes@flexicar.es como indican en su web, y tampoco responden, remito wass apps al comercial y solo me dice que se lo traslada a la encargada y que ya me llamará, pero no me llama, llamo directamente y no me cogen...... SOLICITO se me haga entrega del vehículo, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas de rescisión del contrato y correspondiente devolución del precio ya pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

NO ME HAN ENTREGADO EL PAQUETE Y PONE QUE SÍ , PARA RECOGERRLO SE SUPONE QUE HABÓA QUE ENSEÑAR UN PIN

Hice un pedido el 28 de noviembre, a día de hoy 17 de diciembre después de mandarles 3 tickets y de no obtener respuesta me comunique por Instagram con ellos. Diciéndoles que les voy a poner una hoja de reclamaciones me pidieron mi correo y hoy me llega un mensaje que mi pedido fue ya había sido entregado que lo disfruté. Y eso es mentira, ya que lo puse para recogida en una de sus tiendas exactamente en el centro comercial las Rosas, y jamás me enviaron el código de recogida. Estoy indignada

Hola realicé un pedido , me lo tenian que entregar esta empresa , me pone que está entregado y en mi casa no está. Me parece muy raro ya que para recogerlo tenía que dar un código que solo yo tenía. La empres no contesta , no cogen el telefono.

Mi experiencia con Vinissimus ha sido muy negativa y decepcionante. Compré unas botellas de vino que figuraban claramente como disponibles en su web, realicé el pago y esperé el pedido con normalidad. Cinco días después, justo cuando el pedido debería estar a punto de llegar, me informan de que ha habido “un fallo” y que el vino no está en stock y no pueden enviarlo. Una excusa tardía e inaceptable. Lo más grave es que, al volver a comprobar su página web, el mismo vino sigue apareciendo como disponible, pero a un precio más alto. Como consumidor, esto da una sensación muy clara de práctica engañosa: vender un producto para asegurarse la compra y, después, cancelar alegando falta de stock mientras se vuelve a ofrecer más caro. Además, la detección del supuesto error tras varios días demuestra una pésima gestión del inventario y del servicio al cliente, más aún en fechas clave. No recomendaría Vinissimus. Falta de transparencia, mala gestión y cero respeto por el cliente. Hay muchas otras tiendas de vino mucho más serias y fiables.