Últimas reclamaciones

Buenos días, Realice un pedido y uno de los productos no corresponde con la descripción de la web. Elegí un protector solar URIAGE infantil tal y como se aprecia en el archivo adjunto donde hay un pantallazo de este producto anunciado en la web donde indica en la descripción que se trate de un SPRAY INFANTIL, y en el producto también viene ese indicación con la palabra ENFANT pero me han entregado otro producto diferente, no especial para niños. Adjunto foto del producto recibido. LLevo varios mails intentando una solución pero me indican que se trate del mismo producto pero no lo es. Solamente quiero un reembolso del coste de este producto si no tienen el que anunciaban en su web o que me envíen el que pedí. Muchas gracias

Con fecha 19 de julio del 2026 , realicé un pedido a través de la página web de la empresa Druni, compuesto por un total de 6 productos, abonando el importe íntegro del mismo. A las aproximadamente 48 horas, recibí el pedido en mi domicilio. Sin embargo, al abrir el paquete comprobé que faltaban 3 de los 6 productos incluidos en el pedido. De forma inmediata, contacté con el servicio de atención al cliente de la empresa, siguiendo todas las indicaciones facilitadas por la misma, incluyendo el envío de fotografías del paquete recibido y su contenido. Posteriormente, recibí una respuesta por parte de la empresa en la que se indica que, tras revisar las cámaras del proceso de preparación del pedido y el control de stock, consideran que los productos sí fueron enviados, negándose por tanto a ofrecer una solución. Asimismo, se me indica que no comuniqué la incidencia al repartidor en el momento de la entrega, lo cual resulta improcedente, ya que el repartidor entrega el paquete y se marcha sin que exista posibilidad real de comprobar el contenido en ese mismo instante. Tras varios intentos adicionales de contacto con el servicio de atención al cliente, la empresa mantiene su postura, negándose a enviar los productos faltantes y sin ofrecer una solución clara respecto al reembolso del importe correspondiente. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al haber abonado un pedido que no ha sido entregado en su totalidad. Adjunto las imágenes que se me solicitaron por parte de Druni.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de julio de 2026 adquirí en la web www.maletasgreenwich.com el producto «GREENWICH Maleta Mediana 100% Aluminio – modelo NEW YORK» (1 unidad), correspondiente al pedido nº 109236. El envío fue tramitado con el número de seguimiento 00228F316370 y recibido en mi domicilio debidamente embalado. Adjunto certificado de garantía del fabricante (3 años, conforme al R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), fotografías del defecto. El producto ha resultado defectuoso desde el momento mismo de la entrega: en el conjunto de una de las ruedas inferiores falta un remache de fijación, de modo que la pieza no queda correctamente asegurada y la maleta no ofrece garantías de resistir el primer uso. Se trata, por tanto, de una falta de conformidad existente en el momento de la entrega, dentro del plazo legal de garantía y amparada por la presunción legal correspondiente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. De hecho, el defecto se detectó al desembalar el producto, antes de cualquier uso, y la maleta permanece sin utilizar y en condiciones de ser devuelta en su caja original para su recogida. Con fecha 21 de julio de 2026 remití reclamación al correo de atención al cliente indicado en su página web, solicitando la sustitución del producto y ofreciendo su devolución en el embalaje original. A día de hoy no he recibido respuesta alguna, ni acuse de recibo, ni propuesta de solución. Solicito que procedan a sustituir el producto por otro idéntico en perfecto estado, sin cargo alguno y en el plazo más breve posible o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado, previa recogida de la maleta defectuosa por su cuenta. Hago constar que el 29 de julio de 2026 salgo de España, por lo que resulta imprescindible que la incidencia quede resuelta con anterioridad a esa fecha. De no recibir respuesta, me reservo el derecho de acudir a los organismos de consumo competentes y a las vías de resolución que correspondan. Sin otro particular, atentamente.

Hola,hice una compra por internet y me estan cobrando todos los meses la misma cantidad sin gastarlos

El día 21 de julio de 2026 se me cobraron 115 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL PAÍS, sin haber recibido previamente ningún correo, aviso o notificación sobre la renovación, su fecha o el importe que se cargaría. Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse al consumidor con quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y la devolución íntegra de los 115 euros cobrados. También solicito el borrado de mi tarjeta bancaria dada de alta en elpais.es y la revocación de cualquier autorización a cobrar mediante la misma. Empresa reclamada: DIARIO EL PAÍS, S.L.U. Importe reclamado: 115 euros

Hola, En el mes de julio contraté la prueba de 14 días en el centro comercial La Maquinista. Allí me indicaron que recibiría toda la información a través del número de WhatsApp y que me avisarían unos días antes si quería cancelar la suscripción. Sin embargo, no recibí ningún aviso y se han cobrado 44 € el día de hoy de mi cuenta sin que hubiera tenido la oportunidad de finalizar la prueba de 14 días ni de cancelar la suscripción. Por este motivo, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado y la cancelación del pedido para que el paquete no sea enviado.

Número de pedido: ECWBFLBUP Número de factura: #FA331946 El día 07/06/2026 realizamos un pedido en la página web de Piensos Raposo por un importe total de 215,80 €, que incluía, entre otros artículos, dos sacos de Acana Adult Dog 17 kg. Al recibir el pedido comprobé que solo había un saco de Acana junto al resto de artículos abonados, por lo que faltaba uno de los sacos de Acana comprados y facturados. Además, la etiqueta del envío indicaba "Bulto 1 de 1", por lo que no existía un segundo paquete pendiente de entrega. Desde que recibimos el paquete y detectamos la incidencia hemos intentado resolverla directamente con la empresa enviando varios correos electrónicos, utilizando el formulario de contacto de su página web y realizando numerosas llamadas telefónicas, sin obtener respuesta por ninguno de estos medios. Asimismo, hemos comprobado que en la plataforma de la OCU existen otras reclamaciones de consumidores por pedidos incompletos y ausencia de respuesta por parte de Piensos Raposo, algunas de las cuales fueron resueltas tras la intervención de la OCU. Solicitamos que Piensos Raposo envíe el saco de Acana Adult Dog 17 kg que falta o reembolse la cantidad de 86,73 €, correspondiente al producto no recibido. Adjuntamos la factura del pedido, fotografías del paquete recibido (incluida la etiqueta "Bulto 1 de 1"), fotografías del contenido del envío y copia de los intentos de comunicaciones realizados por nuestra parte con la empresa.

Realice el pedido de unas sabanas el 29 de junio. Hoy es 22 de julio y todavia no han llegado. Les he escrito dos correos y no dan respuesta. Solicito la entrega o la devolución del dinero ya cobrado

Para continuar mi reclamación anterior. Compré lavadora el 30/6/2026 y me han tenido que traer 3. La última el día 11/7/2026 y cuando se fueron, por fin puse una lavadora y oh sorpresa, la dejaron mal calzada y se salió del hueco y la tengo en mitad del baño. Día siguiente, el 12 llamo para reclamar. Durante la semana llamé varias veces y nada. Ya me presenté en el centro de la calle Princesa, donde lo compré, en atención al cliente para que me devolvieran el dinero y comprarlo en otro sitio. Me dicen que tengo que pagar 35€ para la recogida y que después me devuelven el dinero, yo flipando. Bueno, después de llamar dos veces más, ni están ni se les espera. Llevo así 32 días. Tengo esclerosis múltiple y este estrés me ha provocado un brote (tengo los papeles médicos). Pues así estoy. No sé ya lo que puedo hacer. Bueno sí, ir a hablar con el gerente para que sigan sin hacerme caso. Para los que lean esto, no compren allí. Se han vuelto unos incompetentes. Un saludo.