Estoy teniendo con Zara, una suma de negligencias en esta época, el sobrecargo en la rebajas los tiene sobrepasados. Los errores humanos son comprensibles, pero conmigo ya es negligencia, una tras otra, no mandan los justificantes de devolución vía mail, como siempre, luego vete a reclamar… hasta en una ocasión se lo dije al personal de xanadu, me dijeron que me llegaría en 24/48h sigo esperando… si lo se me agarro a la caja y no me sacan hasta recibir el justificante. Ahora llamo para reclamar y constantemente me piden los mismos datos ya dados mil veces. Dan muchas largas con lo estamos investigando interiormente y pasan las semanas. Los clientes tenemos que pagar este sobrecargo a los dependientes? No lo creo. Soy clienta de hace muchos años y jamás me ha pasado nada igual con esta empresa. Esta vez será la ultima.
