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Venta cancelada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos 4 meses hice una venta por Wallapop, el cual envío el encargado fue GLS. Entregué el paquete en mi punto GLS más cercano y desde entonces mi envío pone que ha sido cancelado. He ido innumerables veces tanto al punto GLS como a las oficinas correspondientes por mi código postal y nadie me da ninguna solución, he intentado hacer una reclamación por la pagina de GLS y no me responden. SOLICITO el importe de mi venta, así como una indemnización por daños y perjuicios
Reclamación por alquiler de coche no utilizado y solicitud de reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con un alquiler de coche realizado a través de su aplicación durante mi estancia en Madeira. El día 14/08/2024, reservé y pagué el alquiler de un coche mediante la aplicación de Uber, con recogida en la oficina de OK Mobility en Madeira. El pago se realizó exitosamente a través de mi dispositivo móvil. Sin embargo, al llegar a la oficina de OK Mobility para retirar el vehículo, me informaron de que era obligatorio disponer de una tarjeta de crédito para dejar la fianza. Yo únicamente disponía de una tarjeta de débito, por lo que no se me permitió recoger el coche. Ante esta situación, me dirigí al personal de OK Mobility, quienes me indicaron que Uber se haría responsable de la devolución del importe pagado, dado que no pude hacer uso del servicio contratado. Posteriormente, al revisar las condiciones de la contratación en su plataforma, me sorprendí al comprobar que según sus términos, no se me realizaría el reembolso del dinero pagado, a pesar de que no pude retirar el coche y tuve que alquilar uno con otra compañía, incurriendo en gastos adicionales. Considero que sus condiciones son abusivas e injustas, dado que el coche nunca fue utilizado, y que se trata de una circunstancia imprevista que impidió disfrutar del servicio . En consecuencia, solicito que reconsideren su postura y me reembolsen el importe total del alquiler del coche que no pude utilizar. Agradezco que se pongan en contacto conmigo para confirmar la recepción de esta reclamación y el proceso de reembolso correspondiente. Atentamente, Claudia Mayordomo Carramiñana Calle Alfonso I claudiamayorcarralopez@gmail.com 654338236 Detalles de la reserva: Número de confirmación 9084530 fecha: Miércoles 14 de Agosto a las 16:00 - Domingo 18 de Agosto a las 12:00 Coste de la reserva: 176,86
Corrosion carroceria en garantia
Buenos días ,personado el 09/07/2024 en su taller de Avda. Conde de Guadalhorce, 79 de Avilés Asturias; para la realización del mantenimiento mecánico rutinario del vehículo de mi propiedad con matricula 3684HVR , además del mantenimiento se realiza una consulta con el responsable de carrocerías, Antonio Navarro Estévez, reclamando varias picaduras de oxido en la carrocería del citado vehículo, maletero y techo, mas evidentes en la parte superior del mismo donde se aprecia un cordón de oxido. La solución propuesta es que se pinten las partes afectadas, y quedo a la espera de una consulta con la casa Peugeot para que cubra el coste del repintado , ya que entendemos que al ser un coche con 6 años de antigüedad , y que la garantía anticorrosión cubre 12 años. Transcurridos aproximadamente tres semanas ,me comunica el responsable del taller , que rechazan la reparación de los elementos con corrosión , esgrimiendo el argumento de que no se realizo en el taller el mantenimiento anterior al de este año, y que por este motivo he perdido la garantía de la casa. Entiendo que no es valida esta explicación y reclamo que se realicen los trabajos necesarios para la citada reparación que entiendo cubre la garantía. Espero pronta respuesta , Francisco Javier Hernando Rodriguez.
Cancelacion de vuelo y gastos adicionales
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a los inconvenientes sufridos a causa de la cancelación de mi vuelo EJU7630 programado para el día 19/08/2024 entre Madeira y Lisboa con la compañía EASYJET. El vuelo fue cancelado sin previo aviso, y fuimos reubicados en un vuelo alternativo a Oporto, lo que me generó los siguientes problemas y gastos adicionales: Gastos en Madeira: Debido a la cancelación, me vi obligado a permanecer en Madeira hasta la salida del nuevo vuelo. Durante ese tiempo, incurrí en gastos de alimentación, cuya documentación adjunto a esta reclamación. Pérdida de vuelo Lisboa-Madrid: Como consecuencia de la cancelación del vuelo Madeira-Lisboa, perdí mi conexión con el vuelo TP1022 con la compañía AIR PORTUGAL, que tenía reservado desde Lisboa a Madrid con otra aerolínea, ya que EASYJET no se hicieron cargo de este cambio. Esto me obligó a buscar un medio alternativo de transporte para regresar a mi domicilio, con el consiguiente gasto adicional. Noche en Lisboa: Al no tener opciones de transporte inmediatas para regresar a mi domicilio, me vi obligado a pasar la noche en Lisboa, incurriendo en gastos adicionales de alojamiento, cuyo comprobante adjunto. Dado que estos gastos han sido consecuencia directa de la cancelación de su vuelo y la reubicación en un destino diferente al previsto, solicito el reembolso completo de los siguientes conceptos: Gastos de alimentación en Madeira: 51,85 Gastos de transporte de aeropuerto a hotel: 14,6 Coste del vuelo Lisboa-Madrid perdido: 124,79 Coste del transporte alternativo para regresar a mi domicilio: 123,98 Coste de noche en Lisboa : 100,44 Adjunto a la presente todos los comprobantes y facturas correspondientes a los gastos mencionados. Solicito que me confirmen la recepción de esta reclamación y que se realicen los reembolsos correspondientes a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una respuesta por su parte, agradeciendo su atención y comprensión. Atentamente, Claudia Mayordomo Numero de reserva: K7P9D55677 y K7P9D55678 Calle Alfonso I claudiamayorcarralopez@gmail.com 654338236
Cancelacion de vuelo y gastos adicionales
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a los inconvenientes sufridos a causa de la cancelación de mi vuelo EJU7630 programado para el día 19/08/2024 entre Madeira y Lisboa con la compañía EASYJET. El vuelo fue cancelado sin previo aviso, y fuimos reubicados en un vuelo alternativo a Oporto, lo que me generó los siguientes problemas y gastos adicionales: Gastos en Madeira: Debido a la cancelación, me vi obligado a permanecer en Madeira hasta la salida del nuevo vuelo. Durante ese tiempo, incurrí en gastos de alimentación, cuya documentación adjunto a esta reclamación. Pérdida de vuelo Lisboa-Madrid: Como consecuencia de la cancelación del vuelo Madeira-Lisboa, perdí mi conexión con el vuelo TP1022 con la compañía AIR PORTUGAL, que tenía reservado desde Lisboa a Madrid con otra aerolínea, ya que EASYJET no se hicieron cargo de este cambio. Esto me obligó a buscar un medio alternativo de transporte para regresar a mi domicilio, con el consiguiente gasto adicional. Noche en Lisboa: Al no tener opciones de transporte inmediatas para regresar a mi domicilio, me vi obligado a pasar la noche en Lisboa, incurriendo en gastos adicionales de alojamiento, cuyo comprobante adjunto. Dado que estos gastos han sido consecuencia directa de la cancelación de su vuelo y la reubicación en un destino diferente al previsto, solicito el reembolso completo de los siguientes conceptos: Gastos de alimentación en Madeira: 51,85 Gastos de transporte de aeropuerto a hotel: 14,6 Coste del vuelo Lisboa-Madrid perdido: 124,79 Coste del transporte alternativo para regresar a mi domicilio: 123,98 Coste de noche en Lisboa : 100,44 Adjunto a la presente todos los comprobantes y facturas correspondientes a los gastos mencionados. Solicito que me confirmen la recepción de esta reclamación y que se realicen los reembolsos correspondientes a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una respuesta por su parte, agradeciendo su atención y comprensión. Atentamente, Claudia Mayordomo Numero de reserva: K7P9D55677 y K7P9D55678 Calle Alfonso I claudiamayorcarralopez@gmail.com 654338236
Problemas con paqueteria
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de wifi durante el transporte
Buenos días, quisiera poner una reclamación en relación con el cobro de una tarifa de wifi en el trayecto de Transmed de Barcelona a Menorca. Hace casi 20 años que hacemos este trayecto con su compañía. Este pasado 20 de agosto de 2024 una vez dentro del barco (localizador reserva 6525196) retiramos rápidamente al camarote ya que el barco apenas disponía de espacio exterior. Era un barco de GNV. Al día siguiente por la mañana recibimos dos SMS de nuestra compañía telefónica con un cargo de 60.5 (23.09 del día 20) y 48,4 euros (05,23 del día 21) Queremos reclamar que nos devuelvan este importe dado: - Transmed anuncia en la web en la que hicimos la reserva Wifi gratuito. - No recibimos ningún aviso de que este servicio no estaba incluido. Al parecer había carteles colgados en el barco que no vimos ya que directamente nos retiramos a la habitación. - Además, a las 5,23 ya estábamos dentro del puerto de Maó Hemos intentado contactar 3 veces con Transmed en la dirección de correo que nos indican por telefono sin obtener ningura respuesta. Finalmente el operador nos ha cobrado 50 euros por la conexión. Agradeceríamos respuesta de esta reclamación. Gracias,
Pérdida de mi equipaje
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Sevilla al de Dublín con escala en Barcelona el día 27 del mes de agosto de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de 26 kilos de gran tamaño, rosa claro, de material plástico rígido, marca IT donde además le añadí un pequeño candado rosa en la cremallera. El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Siendo el PIR: DUBVY10131. Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 1500 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos, ya que, debido a esta situación: 1. No he podido tomar mi medicamento diario, lo que ha comprometido mi salud. 2. No tengo acceso a ropa ni abrigo adecuado, lo cual resulta especialmente preocupante dado el frío del país en el que me encuentro. 3. Algunos de los objetos personales extraviados tienen un gran valor sentimental para mí, lo que incrementa el impacto emocional de esta pérdida. A continuación adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarques, documento facturación, precio e imagen de la maleta y facturas de compras. SOLICITO la cantidad de 1500 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 3 de septiembre estoy esperando un reebolso de 100€ por parte de su compañía. Debido a que se me entregó la llave del coche en mal estado tuve que hacer uso de un servicio de taxi y tuve que pagar por una batería nueva para dicha llave. SOLICITO Que me sea reembolsado el importe que ya se ha reclamado por email a su compañía en diferentes ocasiones sin obtener hasta día de hoy ninguna respuesta. MI ÚLTIMO CORREO ELECTRÓNICO LO RECIBIÓ EL SIGUIENTE MAIL amalia.torrente@em.com Sin otro particular, atentamente.
PENALIZACIÓN DE EQUIPAJE
Hola, Realicé un vuelo Lanzarote-Madrid el pasado domingo 29 de septiembre a las 16:59 de la tarde. Pagué por llevar maleta de mano (que aun no entiendo como eso sigue permitido) y cuando fui al controlo de embarque me hicieron pagar una penalización de 46 euros porque decían que lo que yo había comprado era para facturar.
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